[問題] 今天官網下單到貨的ipad mini2疑問

[kagayama (dCM/dy)]

大家好，今天剛收到上apple官網買的ipad mini2，

於是就理所當然的一步步設定各類選項，

不過就剛進入設定siri時發現"我的資料"時，

發現已經有兩筆資料，一個屬於yahoo.com.tw，另一個則屬於gmail.com，　

我稍起疑心(非新品?)，但仍以為或許是內建資料之類的，

直至後來仔細檢視外觀發現邊框有一處損傷，

面板(原廠全部貼膜皆未撕開)有兩處微塵粒(手摸有凸起感)，

而到"聯絡資訊"裡發現剛才的兩筆資料皆是可刪除的(表示非內建，後悔刪掉了...)，

至此，買新品的喜悅已被疑惑感取代 Orz，

我明白官網好處是退貨不囉嗦，但是仍想瞭解此是否為正常情況，

亦或是我多心了，大家官網買的都一樣，聯絡資料為apple測試用，

傷痕可能為偶發出貨品質問題?

請大家分享意見，謝謝~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.36.122
※ 編輯: kagayama        來自: 114.34.36.122        (02/19 11:52)
推 wcptt:官網買的 不放心就退吧
→ ilovedayuan:有疑慮就退貨
→ kagayama:第一位客服表示:18日已有編輯紀錄 一起迷惑中
(今天幫媽媽新註冊的apple id),等第2位客服中~~雖然光邊框問題便已想退,

但還是想瞭解清楚^^

※ 編輯: kagayama        來自: 114.34.36.122        (02/19 12:24)
推 willychn33:快退換貨別猶豫
除了"聯絡資訊"、"提醒事項"左邊也已經有[Yahoo!]和[???u??]兩個tag出現，

( ???u?? 不是我打錯字，是原本就這樣，可能是編碼問題)

保固的客服表示 既然開箱後沒接過電腦，apple id也新註冊，會出現這個也很難解釋，

其表示apple工作人員不可能幫忙開箱試用，

(關於先前客服查到2/18有編輯紀錄的事，客服後來表示應是美國時差問題)

所以陌生資料怎麼來的無解，

(保固的客服也表示apple軟體部門已協查過無果)，

建議我找訂單的客服反應並順便就外觀問題退貨~   繼續打電話 ~

→ wavel:直接退就好啦，還打電話幹嘛?
換貨呀 XD，現在等TNT來取件，

這件事說實在我沒生氣也不會因此對apple反感 (客服服務態度好很重要)，

不過對原廠出貨流程品質評價會下修一點，因為我個人對此的猜測基於以下：


1.兩位客服表示不會出到整新品給購買新品的客戶。

(所以可能不關別人退/換貨的事?)

2.兩位客服第一位表示apple不會對將出貨之新品作拆封檢測，

第二位表示可能是檢測後未將測試人員資料刪除。

(也許是指廠房完成品QA檢測，但是注意，中國出的貨，其中一項資料yahoo信箱卻是.tw ?)

3.換貨還是會出"新品"給購買新品的客戶。


配上信任apple官方商譽，我還是猜測可能是不小心出到整新品才有這次事發生，

所以開箱錄影還是不怕一萬 只怕萬一的最佳解，

以上，感謝各位的意見協助~

※ 編輯: kagayama        來自: 114.34.36.122        (02/19 13:50)
推 willychn33:就算是出整新機也不該有你的狀況QQ
→ kagayama:所以神奇了呀 lol