[心得] 遠傳奇幻維修.....

[zorkers (林紙箱)]

我的iphone 5 2月初開始聽不到聲音，
拿去遠傳永和門市送修，
原定7 - 10個工作天就能取件，
不過時間到了都沒消息我只好打去詢問，

『您的手機零件缺件要叫料...』
門市這樣回答也就只好再等等，
殊不知一等又一周過去還是沒消息，
今天受不了了再打去問竟然還沒好！！

為了搞清楚到底怎麼回事，
上遠傳網站查了之後差點吐血！
網站上竟然寫著『客戶簽收 已完成取件』，
看了氣到快吐血，馬上打去門市問，
『同仁操作有誤 上次為您重開了單！』

聽到這種荒謬的說法真的想殺人，
跟門市拿了『新的』單號去查，果真在待料，
哎呀呀～真獵奇了新的單竟然比舊的單晚4天送件，
遠傳您重開維修單要4個工作天而且都不必告知消費者的呀？

現在沒辦法只好打去遠傳總公司問個清楚，
總公司說『這情況真的很奇怪』要幫忙調查，
結果又要7個工作天才能打來解釋...（編劇本耗時？）

真的是只有遠傳無限驚奇，
手機可以修了再修 等了再等！！！

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相關資料:
『舊的』維修單 （遠傳＆全虹）
http://i.imgur.com/RCCGHFW.png
http://i.imgur.com/wFbCf2o.png

『新的』維修單 （遠傳＆全虹）
http://i.imgur.com/PTPAMtR.png
http://i.imgur.com/WZMsfWZ.png

時間軸:
        『舊單』             『新單』
2/10 手機壞了送修門市
2/11
2/12
2/13 遠傳轉送全虹入件
     維修完成
2/14                       門市收件（？？？）
2/15 全虹送回遠傳
2/16
2/17                       遠傳轉送全虹入件
2/18
....         （無  止  盡  待  料  中）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.163.109
→ JasonHoung:儲蓄東家族企業意外嗎XD
→ kitune:只有遠傳 沒有__
→ ghb:徐總都說了不爽不要買
→ ghb:買了卻又不爽 鄉民也幫不了你
推 mei429:我上次維修 網路也顯示已取件 也馬上打去問 他的回答是他
→ mei429:們是客戶已經跟維修地方取件 回來還要時間 當下超傻眼 那是
→ mei429:我的維修資料乾遠傳什麼事 遠傳是客戶寫我維修單幹嘛
推 chachameow:徐旭東的白痴爛企業
→ hsuanyao:樓上小心啊...噓噓很小人的
只好當連續劇看了嗚嗚
※ 編輯: zorkers         來自: 111.251.163.109      (02/25 21:08)
→ Snack:就讓我們繼續看下去
推 garcia:然後就收到etag繳費通知
→ zs111:原PO手機拿回來趕快換家吧 拿不回來就...我也幫不了你 保重!
推 upink:之前我iphone4拿去遠傳換整新，還好有上網查，不然32G變16G
推 a100900:同情我好嗎 please
推 Dreik:其實是良品機故障 再送修而已 很正常
→ Dreik:他們總要測試手機吧 不然你要白跑嗎
推 chang0206:樓上..嘖嘖
推 hsudione:你是送特約或全虹嗎？他們的服務.....奇差！
推 miniduffy:重新開單還要開3天才開好 …扯必了
推 sLsZ:遠傳無意外啦，爛不是一天兩天~
→ sLsZ:原PO太溫馴了，要我天天客訴天天找客服主管聊天