[問題] iPad mini螢幕鬆脫

[vivianzxc (郁)]

如題

我的mini仍在保固內

也從未進行維修(包含原廠or一般通訊行)

且從未拆機

但出現[機身外層面板鬆脫]的狀況  <-----這是維修單上寫的

狀況大概就是壓螢幕的邊邊時

偶爾會有 咖~ 咖~  的聲音(滿小聲的)







拿去維修站要求維修  但總是被以拆機為由拒絕

(但我沒有拆啊QQ)

後來跟0800的客服溝通很久後

決定由維修站拍照傳給XX高層(我也不知道是誰=A=)再決定能不能修

這樣前前後後弄了好多天後

蘋果跟我說不能修= =



而且態度很堅定

客服的維修技術員(不確定他的職稱)

很堅持說我這不是人為正常使用會出現的狀況

堅持蘋果不用對此負責

要我自己去找購買的店家求償




但我明明是在保固內啊!!!

而且我真的都是正常在使用它

沒有拆  也沒有摔

現在蘋果不負責  (不保固修  連自費也不給修)

購買的店家感覺也會裝死裝到底=   =





想請問有沒有人也遇過類似的狀況呢?

請問還有沒有甚麼辦法要求蘋果負責啊?

畢竟我就是看準蘋果的服務才買的啊~~~~   怎麼為這樣QQ


(首次發文  如有誤觸版規  請多多包涵> <)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.204.118
推 ulan:如果你真得完全沒有人損的情況發生,先跟APPLE再強調一次你的
→ ulan:權益,真得無法解決,可以考慮是否要找媒體
推 serena1008:我的5C也是同樣問題 拿去維修一個禮拜之後告訴我不能
→ serena1008:修
推 BlackSeven:可以送送看Studio A的維修中心看看能否換整新機吧
推 SniperF:那個螢幕是壓力膠黏的，沒加熱應該不會鬆脫，凹凹看吧
推 SniperF:還有，這個這個東西原廠出廠沒黏好就會這樣...
→ SniperF:運氣問題，不要聽三小維修人員騙肖尾...