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這篇應該PO到電信版可是那邊人太少了= = 本人使用種花電信,最近實在受不了下班時在捷運上沒有網路(行天宮捷運站 搭乘到新店總站) 上上禮拜開始每天在捷運上打800根種花客服申訴.... 我跟客服說我在捷運上都沒有網路從4月開始到7月(剛換跑道近新公司開始到現在) 每天 EVERYDAY 都沒有網路可以使用,我要求給我在捷運上給我網路、上網費用減低 或者你們有更好的方式可以解決網路問題都好 直到第一位專員打過來(簡稱A) 專員A:先生您好由於捷運上是移動狀態所以沒有辦法幫你減免費用 我們會反映工程單位盡快處理 我:我打從4月就開始這樣中間也有跟你們反映你們也都不了了知 專員A:先生我很抱歉,由於人數過多所以我們也在跟捷運公司協調設備裝設,工程部那邊 會盡快處理 我:我從4月等到7月你們也都說會處理,可是我看都沒有改善阿...你們好歹給 我一個時間表說哪時候可以解決阿!!!一個月?3個月?半年?還是一年? 專員A:先生很抱歉我們沒辦法給你時間....我們會盡快跟工程部處理....(開始跳針) 還是先生要辦4G? 速度更快不會卡 我:4G?你們基地台還少得可憐能用的的地方又不多,再說你們連3G捷運上問題都搞不定 你覺得4G會好? 專員A:我們會跟捷運公司.....(繼續跳針) 我:我想我也不用跟你在談了= = 你只是在跟我跳針也沒辦法解決我的問題我的訴求阿... <後來就掛電話> (心情超火...) 下班後繼續打800跟客服聊天....說你們專員也沒解決我的問題阿,我要求換一位專員 或更高層次的主管 今天晚上第二位專員打過來(簡稱B) 專員B:先生您好,您要求費用上的減低沒辦法....由於是在公共場所人數過多,而且 捷運屬於所以移動式網路所以沒辦法喔 ^.<~(揪咪) 我:公共空間沒辦法減免?那怎樣才能減免? 專員B:非公共空間才行 我:請問啥較非公共空間?啥教公共空間......請解釋給我聽 專員B:(繼續跳針)......... 我:我覺得我也不需要跟你在談,你也跟上一位專員一樣只會跳針,沒辦法解決我的問題 我會再打800請客服換更高的主管來,說完就掛了。 <再度被種花氣到腦壓升高......> 有沒有種花電信只會跳針的八卦阿T__________T 假如不和版規我會自刪.... -- -- ▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍ ▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍▍ ││││││││││││││││││ 憂鬱黑鍵,開朗白鍵 每一個音符,都是代表心情的重疊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.104.217 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1406039433.A.1A7.html
phsman:與iphone何關? 07/22 22:39
victoryss:我覺得馬英九很可惡 可是八卦太多人只好po這 07/22 22:40
A83X8CJ8:大概原po使用iphone吧 不過脫離台北還沒訊號是否手機問題 07/22 22:40
我發生沒訊號都是在台北...... ※ 編輯: w111407 (123.194.104.217), 07/22/2014 22:48:19
SallyArthur:其實蠻奧客的 07/22 23:06
zongyou:網路你是沒勝算,通話可以減免,但你打的通… 07/22 23:31
A83X8CJ8:那就對拉 台北使用者多 基地台塞爆了 所以網路會塞車 07/22 23:38
A83X8CJ8:再加上你又是移動中 移動到下個點途中基地台又要處理換手 07/22 23:39
A83X8CJ8:這是硬體上的限制 你去魯小他們也不會得到什麼 07/22 23:41
A83X8CJ8:看你講的好像你在捷運上都沒網路一樣 07/22 23:43
wsx000123:取暖? 07/22 23:43
nicegigi:搭捷運不讓你低頭族也是好事阿 07/22 23:44
bc6202:你罵的只是客服,何必這樣,你罵在多處理的不是他門。 07/22 23:45
bc6202:請將心比心阿...... 07/22 23:45
adorekobe8:一天是待在捷運裡幾個小時 07/23 00:22
panjiongkai:使用者太多設備塞車,捷運單位又不能無上限增加設備, 07/23 00:42
panjiongkai:這客服也沒辦法解決阿。 07/23 00:42
snakeback:澳洲客人? 07/23 00:57
nt32111a:我家兩隻阿鳳..都NP到中華常常沒網路,反映後客服也歸咎 07/23 01:01
nt32111a:是手機問題,真的是阿鳳嗎?還是種花的錯????我也想知道 07/23 01:02
biggood20708:我中華+5s板南線只有在臺北車站前後一兩站沒信號 07/23 02:35
panjiongkai:有感iPhone5收訊比較差。我家四中華,三隻S牌手機,我 07/23 03:08
panjiongkai:一隻iPhone,常常我沒訊號其他三隻都還有訊號。 07/23 03:08
panjiongkai:但是沒網路中華也有問題,就是使用者太多... 07/23 03:09
asdfghjklasd:我跟你問題一模一樣,中華只會跳針 07/23 06:59
sheep5487:一樣問題,網路不穩,人再中部 07/23 08:07
asdfghjklasd:只要有一堆人上下班經過我,不管我在家還是在外面都 07/23 08:34
asdfghjklasd:不會通... 07/23 08:34
tird:一堆人要訊號好又要布蓋基地台,是怎樣 07/23 09:41
tird:這樣哪一家訊號也都湧遠不會好 07/23 09:42
benck:還好iPhone板可以噓文 07/23 10:21
ewane711:換電信or換手機選一個 07/23 10:30
mazmaitag56:澳洲客人的取暖文 07/23 10:32
ghost3208:實在欠噓 07/23 14:20
ispaaa:可憐的客服 07/23 14:44
kiss377017:你可以用7天試用在來說這問題吧 07/23 18:53
feel0603:沒有用的 我也客速過 07/24 01:07