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小弟今天去台中公益店幫一個朋友送修IPHONE 5S,是當機和斷訊問題 現場客服人員接過手機後用電腦查一查保固,然後轉身跟我說:這個後蓋有凹痕,沒辦法 收。 我嚇都嚇死了,原來眼前這位客服先生是APPLE KING,能夠直接拒收保內IPHONE。 現場比較詳細的對答我PO在01,有圖片也比較好讀~ http://ppt.cc/Gmzm android手機發文,請見諒~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.123.176 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1408273823.A.A44.html
TCross2: 手機來源?我沒看到文章內提到,台灣不是保固有分? 08/17 19:24
geniusfrank: 如果一般人上網查可以查到哪邊保固還蠻厲害的... 08/17 19:28
geniusfrank: 如果是電信商保固 本來就沒有辦法收你這件 08/17 19:28
pm2001: 有序號誰都可以上網查是否在保固內 08/17 19:30
CBING: 是蘋果原廠保喔,非電信商保固,所以只有SA和DE能送修 08/17 19:31
CBING: 而且今天APPLE KING是依外觀拒收而不是保固問題拒收 08/17 19:35
Frendy: 我今天過去領教過他們的態度了... 08/17 19:39
Frendy: 明明有兩個人偏偏只開一櫃10幾個人在等 08/17 19:40
Frendy: 版上說DE很糟~我怎麼也覺得SA沒有好到哪...是台中的問題嗎 08/17 19:41
CBING: 服務業真的很可憐,老闆不補人基層工作量大,我從不刁難客 08/17 19:49
CBING: 服,但是今天連個報修的正常流程都沒辦法做好還想拿這個薪 08/17 19:49
CBING: 水是不是有點過份? 08/17 19:49
life20: 那另外一個在幹麼? 08/17 19:52
Frendy: 跑到後面神隱了 08/17 19:54
Frendy: 等了半小時進兩號我直接走人 08/17 19:55
shcjosh: 台灣代理商沒一個好貨 08/17 19:55
Frendy: 我明天再過去一趟。搞不好我也可以發一篇拒收文 08/17 19:56
adon0313: 會推神腦不是沒原因的阿 = = 08/17 20:14
Frendy: 台灣在官網買的不就等於沒保固囉~任何損傷都可以放大檢視 08/17 20:24
Frendy: 根本沒有客觀標準可言...看來以後只能買神腦貨 08/17 20:25
CBING: 沒錯,我就是怕二次再送會被嚴格檢測然後報價,SA服務做到 08/17 20:32
CBING: 讓消費者會怕報修也不簡單 08/17 20:32
Frendy: 明天早上過去~準備好錄音了我 08/17 20:43
Frendy: 給我用外觀擦傷刮傷拒收就來報新聞囉 08/17 20:44
msn10022: 08/17 20:48
slent67: 太扯了唷 還好我買水貨 買來就沒保固 08/17 21:30
cyberpoli: 大推神腦貨! 08/17 21:42
Muzsor: 買雞排卡位 08/17 22:03
Yukine: 台灣代理商有哪家還可以送修的 08/17 22:25
Avenger: 這就是為什麼要選神腦... 08/17 23:01
newversion: 台北 STUDIO A 傳輸線破皮拒收 08/17 23:25
Frendy: 臭了 08/17 23:49
GuessTH: 神腦破皮也拒收欸 08/17 23:52
mars1985: 呵呵 現場就只有一位 XDDDDDDDD 08/18 00:04
feeling1230: 神腦破皮 我第一次送不收 第二次就收了XD 08/18 00:27
kisia: 神腦算是各維修廠商中相對最好的一個 08/18 00:58
tomoisanoday: 台哥大線破皮,連理由都沒問就換給我 08/18 01:55
DJony: 2F在說沙小啊,保固本來就是可以查的! 08/18 08:59
a29174332: 2F沒說錯啊,可以查到保固,但查不到是電信商還是Apple 08/18 09:45
hanhsiangmax: 等f大消息~~ 08/18 10:30
ctotw: 打電話去問 08/18 10:57
gunlinuu: 我手機銀幕裂開都有保固了 08/18 14:57
kazake: 好慘 現在淪落到要靠錄音保護自己了 08/18 16:14
kazake: 這些垃圾店是要把APPLE搞得多臭才甘願 08/18 16:14
Frendy: 我說一下我的消息。今天過去送修。收件的是一名女服務員 08/18 20:17
Frendy: 員。人很親切。我的是iphone 5電源招修計劃的過保固iphone 08/18 20:17
Frendy: 。我的手機邊框有磨損。背面有輕微擦傷。服務人員在確認 08/18 20:18
Frendy: 序號後。現場拆機查看內部零件是否全原廠。然後看防潮試 08/18 20:18
Frendy: 紙有沒有變色。都可以她就收件了 08/18 20:18
Frendy: 但是我在想會不會收件之後被退件什麼的 08/18 20:53
kuenbbs: 其實我的狀況跟Frendy差不多,但我三天後就收到了!! 08/18 23:35
Frendy: 所以樓上是被收走之後就成功了嗎?我是怕他到時候又出包 08/19 01:24
AdPiG: studio A也開始德誼化了XDDDD 上次回去這間換電源鍵光是等 08/19 13:09
AdPiG: 就等了半小時還沒輪到我 08/19 13:09
Frendy: 樓上半小時算是少吧! 08/19 13:28
Frendy: 假日去應該不只 08/19 13:28
AdPiG: 我還等到他把鐵捲門拉下來勒 八點準時關門 08/21 13:38