[心得] iphone 6 plus 瑕疵品換貨

[virgin826 (WaterBoil)]

11月初我在官網訂了隻iphone 6 plus 128g 金

上上禮拜到貨

感恩節的周末拿出來使用發現手機無法充電

能試的方法都由嘗試過了

但APPLE客服周休二日

所以等到了上星期一打電話進去要求換貨

客服說聯絡快遞去取件"需要三個工作天"

"下午取件請務必在家"

所以我上星期四就真給他待在家結果快遞沒來

一直到今天快遞都沒來


今天我再打了一通電話到APPLE客服

結果跟我說他們有聯絡快遞

是快遞沒來收

所以在幫我約一次

一樣三天後  務必在家

然後一直說是在幫我


我心中有個疑問

我從下訂到收到等快一個月

收到一個禮拜一用發現竟然不能充電

馬上打電話進去說要換或他說要等至少兩個禮拜的換貨流程

快遞沒來取件又拖了我一個多禮拜

說是在幫我

但根本原因是他們品管問題吧


想請問版上大大

我現在除了超不爽打給客服之外

有其他比較有效的方法可以表達我心中的憤怒嗎

例如寫EMAIL?

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推 Schwarztee: 跟客服要快遞商的電話直接打去罵
→ virgin826: 但我罵快遞沒用阿 我又不是跟快遞買東西
→ virgin826: 而且APPLE自己也要有自覺沒收到貨吧
→ virgin826: 我一個禮拜後打進去才要幫我重約
→ kidd232: 直接再買一台就不需要等apple收到貨才出貨
→ Lynceus: 自己要追情形，然後有點耐心吧，又不能解決問題
推 Ichbinschwul: 是快遞爽約的錯吧
推 paul4047: 是快遞的錯 我之前MBPr也有點瑕疵他很準時來收件
推 Schwarztee: 收件有問題應該是直接找快遞，找蘋果他也只是幫你轉達
→ Schwarztee: 可以寫email給蘋果說他們交付了一間爛快遞
→ Schwarztee: 但有效率解決還是要找快遞直接投訴 說不定是司機問題
→ Schwarztee: 收貨的司機會配有手機，你可以要求送達前打給你
→ Schwarztee: 但蘋果那邊不會知道這支電話，是快遞公司才知道
→ Schwarztee: 蘋果沒收到貨並不知道是誰爽約誰 所以不會直接追究
推 shirley628: 等不到快遞+1...
推 perfectman: 明顯就是Apple 的錯啊 快遞沒到不會主動通知嗎？