[問題] 燦坤買的IPHONE有問題該怎麼換

[sandysam (西瓜皮)]

之前首賣時在燦坤排隊買了IPHONE 6 PLUS，

結果三個月後開始出現當機的問題，螢幕常常無法觸控死當，

然後設定跳出有新版本可以更新也是點同意後就不動了，

根本也無法更新到新版本。

拿去燦坤想換整新機，燦坤卻說:你這個軟體問題重置就好了。

重置以後好了一個禮拜問題又出現了，拿去燦坤得到回答一樣:能重置就重置。

現在已經七個月了，還是常有這個問題，總不可能要我一直重置下去吧，

今天又拿去問，他回說:那是APP問題，你自己一個一個APP去試，看哪個有問題就不要裝

差點昏倒，這要試到哪一年去?

說想要換整新機他卻說這是軟體問題不能換。


所以上來版上求救，請問我沒有權力要求換新機嗎?我覺得這台明顯有問題阿，

家人的都沒有同樣的問題，灌的APP也大同小異。

如果他們堅持不讓我換，我有什麼方式可以解決呢?

或是直接去找任何其他蘋果直營店嗎? 謝謝大家。

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推 danielwu13: 換別家的燦坤啊...
→ danielwu13: 還有台灣沒有Apple的直營店，都是授權經銷商而已
→ danielwu13: 所以我寧可上官網買，也不會去黃色鬼屋買
可是這明顯有問題又在保固內，他還可以這樣說不換就不換?那保固的意義是...

如果到別家換的話，只會更助長他明明保固內還可以裝死的爛服務，不想讓他得逞。
※ 編輯: sandysam (118.166.226.217), 04/22/2015 23:11:35
→ taiswing: 只能跟你說燦坤算鬆了 看看之前大家招回計畫都推哪間換
推 diskdie7045: 燦坤就說你要客訴、他就會幫你送了
推 sportsyzm: 你被呼攏了   快拿去換整新機
推 mgenuine: s開頭的好像可以換
→ mymuku: 別家燦坤怎麼說