Re: [心得] 犀牛盾客服罐頭回應

[pphyy5844548 (千里)]

※ 引述《rickysilence (CK)》之銘言：
: 先說結論, 我不會再考慮犀牛盾的任何產品
: 不重視user experience的公司, 你們的產品跟競爭對手比較起來並沒有任何優勢
: 這篇文沒有要討糖吃, 純粹給大家購買前參考&三思
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: 創業很辛苦, 所以我購買保護殼時優先想到的就是犀牛盾的產品
: 但是照著官方網站user guide手法移除, 僅僅一次就產生裂痕
: 官網影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0
: 我實在無法接受, 所以花了時間寫信看客服怎麼回應
: 回應是很快拉, 但是給我的感覺就像是罐頭回應 (個人超譯成I don't care)
: 客戶(我)照著官網發布在youtube上的影片教學, 僅僅一次的移除就fail
: 客服回應是"人為因素"或是"個人操作不當"??
: 我還沒對這個品牌有近乎宗教狂熱拉...
: ps. 很想看到有人嗆我, 看衰XXX的人走著瞧...
: ======================================
: 以下是我的信件以及客服回應內容
: http://i.imgur.com/NE5f1kN.png
: http://i.imgur.com/rDWBClt.png

看了原po發的文，我才知道原來我的是罐頭回復，好像都會給優惠券.......

本來還想繼續支持，現在讓我猶豫了.......

附上原信內容
http://i.imgur.com/hXi1tkS.jpg
http://i.imgur.com/3UwSnnn.jpg
http://i.imgur.com/xVvFieQ.jpg
http://i.imgur.com/O98YVtl.jpg
http://i.imgur.com/mtgf1DO.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.133.246
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1437372273.A.A0F.html
推 ararthur: 你的是拆過五次 50% off耶 我覺得還蠻有誠意的了
感覺不管拆幾次都有誒！
噓 benson1989: 呵呵
推 adon0313: 這種東西 國外消費者能接受嗎
※ 編輯: pphyy5844548 (223.143.133.246), 07/20/2015 14:26:14
推 alanhwung: 我也收到一樣的信  我也是五十off...
推 crystal601: 原原po那篇是30%OFF
推 s1s1: 拆五次就斷也很爛吧...哪來的誠意
推 Laban: 不是我要護航 你這邊角磨損的很嚴重耶
我也沒特別把它拿去磨牆壁，它的材質有點橡皮的感覺，只要有一點點磨損，就會擴大。

還有它主要是裂開，磨損的話應該不引響吧？
推 morphyster: 50％，你買了，他們還是賺阿...還留住一個使用者
→ morphyster: 超爽der～～～
推 dennistsao: 推薦去買DUZHI的保護殼~比原廠便宜一半又好看
→ JuiFu617: 掉了5次，表示保護手機5次，蠻值得的
※ 編輯: pphyy5844548 (223.143.67.65), 07/20/2015 17:13:41
推 aj250037: 用lifeproof~ 只是重了點但還可以順便防水
推 herababy047: 我之前也跟你一樣磨損 你有用酒精棉片嗎?
噓 kaoh08: 台灣消費者真好餵
推 Laban: 我從1月用到現在也沒像照片上這樣磨損...
→ Laban: http://i.imgur.com/96LSXDu.jpg 拆過幾次我也數不清了
推 a914046: 之前不是有泡漂白水清洗的~該不會使材質變質的主要原因
→ a914046: 不然很有可能就是手機溫度太高使保護框脆化
→ rayjting: 我也用跟原po同一款...到現在還沒拆過，因為很難拆怕拆
推 EVON0728: 我的也裂了....30%off.....我立馬跟犀牛說掰掰
→ EVON0728:  http://i.imgur.com/wtXzUp6.jpg