Re: [討論] 有人覺得蘋果臺灣授權維修中心很不人性嗎？

[nice456kimo (黑嘿嘿 酷洛醬)]

※ 引述《Vitus ()》之銘言：
: ※ 引述《showercold (showercold)》之銘言：
: : iPhone 6 plus的相機突然無法對焦
: : 本人購買官網貨
: : 雖然早就知道送臺灣蘋果授權的維修中心要7~10天
: : 但是真的自己遇到了還是很氣
: : 當然首先避免掉去DE維修
: :           避免掉去DE維修
: :             避免掉去DE維修
: : 然後選離自己公司最近的維修中心
: : https://locate.apple.com/tw/zh/
: : 接下來抽號碼牌 再來就是漫長的等待......
: : 題外話 一開始到一樓櫃檯告知店員要維修時
: : 店員一副理所當然的態度說：維修在二樓啊！！！
: : FxxK！我要是知道在二樓 我就直接上去了 還會去問你嗎
: : 真的還要送去再教育(忠孝大安路口那間)
: : 終於輪到我了 服務人員告知要7~10個工作天
: : 我告訴他有看到別人說因爲等待的時間都是在備料
: : 可否料到再通知我前去維修(爬文看到的)
: : 得到的答案是只有國外可以 臺灣授權的維修站一律都要留機維修
: : 後來再問維修的期間是否能提供備用機？(其實這是問爽的 想也知道臺灣怎麽可能)
: : 答案當然是沒有提供這個服務
: : 結論就是 我可以理解不提供備用機的難處 如果有 這個算是佛心的服務
: : 但是手機非我人爲用壞的 為什麽我要等待7~10天這麽久
: : 我爲什麽要再自己弄一支手機來備用
: : 弄個預約制出來有這麽難嗎？
: : 怕約了不來？ 那就事先約法三章 有事無法前來要先通知 可再約 但以一次爲限之類
的
: : 他們就是怕麻煩 想要用最簡單 最便宜行事方式處理
: : 總而言之真的是希望直營店快來開 不想再受這種鳥氣了
: : 希望有提供到想要維修的人一點小資訊
: : 謝謝大家看我的抱怨
: 以下是一年多前離開蘋果授權維修跑去澳洲和他朋友開手機維修店的朋友跨海託夢給我
: 夢裡離開某台灣蘋果維修的朋友告訴我，現場沒有整新機的情況下，他們必須用您的序
號
: 去訂貨，機子來了，要是有任何原因你不要了，那新加坡那邊等於收不到退料，變成會
直
: 接開帳單要公司吃下來，公司會要維修人員自己吃下來，好的店長才會想辦法幫忙，因
為
: 維修人員一個月薪水很多不到一隻iphone6 64g，你覺得他們負擔的起任何意外嗎？
: 維修中心人員都極缺，如果遇上公司在蘋果任何一個維修計劃的時期又不補人，那會非
常
: 可怕，因為來維修的客人很多都把自己當大爺，明明序號一打沒在回收範圍，就直接對
人
: 員爆氣，有聽過直接把麥當勞汽水直接潑向工作人員的，還好沒潑到機器，事後還客訴
: 所以現在很多實力堅強，會修ios和OS X系列的維修人員都寧願出去自立門戶開私拆店
，
: 那個錢才多而且肝的顏色也漂亮多了
: 後來我就夢醒了. 這可能是台灣方面自己堅持要自己做所以蘋果公司規則才那麼嚴格吧
。
:  但我遇過一些維修人，在職時看起來都像鬼一樣，離開後氣色也紅潤了，精神也好很
多
: 。
: 那些前維修人員看到某公司幫蘋果徵才開的價錢，本來想應徵，也直接無視了

嗨各位，我今天不是來打臉的。


我得先幫授權維修中心的員工講句公道話

在台灣，所有的授權維修都是「間接」的服務

也就是說今天收件後，不管是要料件、通報都得到新加坡那

甚至有時候整台機子還得送到國外去


台灣這就只是個會拆裝零件的「服務窗口」而已

再加上台灣永遠有自己的一套玩法，新加坡那又刁的亂七八糟

所以很多時候不是人家不想幫你，而是他明明知道有問題也沒辦法幫你
（譬如之前鬧很大的mbpr螢幕鍍膜剝落事件）


至於為什麼台灣會變成這樣？

除了蘋果不太鳥台灣外，還有些歷史因素和台灣人的劣根性在裡頭

話說老賈還在並且健康良好脾氣暴躁的時代

原本維修中心是在台灣
（畢竟台灣電子產業發達，這很合理）

但台灣人你知道的

在那經濟成長快速什麼都能盜版什麼都錢優先的年代

我們勇敢的創造台灣經濟奇蹟的前輩們

也就勇敢的用盡方法幹了人家的料件

這件事如果發生在現在，庫克一定會很和氣的罰罰人告告人換人做就算了

但你也知道老賈不愧是老賈，一怒之下就整個遷到新加坡去了


所以台灣沒有維修中心甚至沒有直營店要怪誰呢？怪台灣自己吧！
（或許可以怪一點點在當初盜版Apple II、現在已經變成筆電大廠的公司也行啦哈哈）

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→ xxhellosexy: 恩
推 lordmi: Asxs和Acxr不用出來負責嗎（ㄅㄚˉ）
推 game559: 恩沒錯
推 tiramisuer: 恩
→ lordmi: 不過這打臉有點久了，來點新的吧
我不是來打臉的啊大大

→ satou20444: 第一行不就說不是來打臉的...
推 vcvca: 台人不意外啊。素養極其低落又超奧客...
推 suyuan: Apple II 被台灣人盜那次， 老賈氣的要死
→ shenyang: 其實妳是經銷商裏面的人吧??
推 DJony: 台灣人現在這麼支持阿婆的產品可以說是洗白了吧???
→ DJony: 還在記恨這種事，阿婆有這麼幼稚嗎???
→ DJony: 等等，以賈伯斯這傢伙的為人來說，有時候他真的很幼稚...
現在應該不是記恨，而是完全放棄台灣了吧

推 Kydland: 現在的話就是因為語言吧
語言ㄧ直都不是重點啦，日本人英文更爛。更何況還有香港和中國兩個華語地區在隔壁

推 msn10022: 真的 搞垮自己這點台灣的確出類拔萃
俗話說的好，會害台灣人的都是台灣人自己

推 hTCe9: Asis到現在還在抄啊
→ hTCe9: asus
顆顆，看那精美的zenbook和zen AIO

推 DJony: 堅若磐石? 以卵擊石?
品質似屎吧lol

推 running9977: 請問Apple ll 被盜是什麼事情？
就是某筆電大廠出了個和Apple II幾乎一模一樣的仿冒品

推 SHIRAYUKI: 原來蘋果處罰台灣盜版在某些人的眼中是幼稚，難怪不設
→ SHIRAYUKI: 在台灣，台灣很多人都不懂得尊重別人的權益
※ 編輯: nice456kimo (101.13.226.91), 07/21/2015 21:33:20
推 memo5215: 越有錢的這種陋習越嚴重
→ memo5215: 認識很多有錢人花的下幾十萬買個包 卻不願買個30的app
推 ElDuque: 當初搞出這件事的不是別人，正是拒絕蘋果租整層的噓噓
推 Killercat: 就 google小教授二號就知道了....
→ Killercat: 不過老實講這也三十幾年前了 怎樣都該過去了
→ x8051rva: 等等，那大陸盜版更嚴重怎麼說
→ shenyang: 樓上 中國14億人 我們人口只是他們的1.6%而已欸
推 simongarden: 盜版一回事，偷料可是賠上使用者體驗的事
推 cmid05: 偷料是偷蘋果材料做盜版產品?
→ house09gbk: 反正他們怎麼抄 apple還是不為所動
噓 KBMJ: 市場不夠大才是主因
推 hiyida: 新加坡就夠大喔
→ kikicoco123: 常有人在說市場不夠大,好奇市場要怎樣比才算夠大?
推 imgkiller: 外面一堆台灣人開的店都偷人家的零件了 蘋果請的這些人
→ imgkiller: 道德會比較高嗎 沒有這些料件註冊的程序 蘋果這些維修
→ imgkiller: 點早就變成自己的私家倉庫 被用來接私活了
推 a61008321: 沒辦法 apple要防止道德危險也只能這樣子做
推 energyandpig: 誰跟你劣根，我手機出問題不送修要幹麻？泛舟嗎？
痾，我沒說你不能去修啊！要怪就怪當初搞爛的那群人吧

推 simongarden: 台灣人口與澳洲相同，市場小？購買力不輸日韓，市場
→ simongarden: 小？
→ simongarden: 整天被媒體洗腦要靠對岸，洗到都沒判斷力
深感認同

→ swain1995121: 有問題的手機只是去家裡附近的一般維修店家看一下就
→ swain1995121: 要收200萬 講錯是200塊
200萬的話請告訴我你家住址，我也想去開了lol

推 tommy421: 講得一副中國沒盜版 根本就因為錢才去新加坡而已
會去新加坡一開始的確是因為料件與盜版問題，畢竟新加坡法律嚴格，電子產業也不發達
。（降低了被山寨的風險）

至於後來為什麼沒有移回來就只有蘋果知道了

推 NAMESTANLY: 新加坡市場比你們想像中的大= =
※ 編輯: nice456kimo (218.173.64.177), 07/22/2015 14:07:09
推 WasHenryTsen: 新加坡可是掌控麻六甲海峽的合法海盜啊
推 terry77720: 真的，人品素養低落