Re: [討論] 退貨順豐貨運沒來

[wende520 (隨風居)]

已經跟客服約好10/16下午14:30~18:00會來收退貨，快遞商為TNT
昨天等到晚上6點多還沒來收，打電話給TNT客服詢問，表示沒有收到APPLE給的退貨單

WTF....

客服說可以幫我由TNT轉到順豐，轉到順豐之後客服給了新的退貨編號
還說可以自已拿到順豐的端點去退貨, 結果剛剛拿去端點退的時候，也跟TNT的情況一樣
說APPLE沒有傳退貨的資料給他們，他們無法收退貨.....


另外還詢問說昨天好像很多順豐的都沒去收退貨，順豐員工表示：如果APPLE有給他們退
貨資料，他們一定會去收，沒去收就代表沒有給退貨資料



這是APPLE的逆襲嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.136.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1445052214.A.BC0.html
→ ADCarry: 4PPLE: 嘿嘿嘿
→ ADCarry: 若不是故意的,就是太多人退貨,要壞掉了
推 potatobb: 所以最後呢  打給客服?  有收嗎?
沒收阿，順豐沒有資料，客服六日不上班
※ 編輯: wende520 (119.77.136.26), 10/17/2015 11:55:23
推 loveinbc: 是不是很多人不是打客服退貨 用線上退貨而已？
有用訂單退貨，也有收到E-MAIL回覆，也確認時間會來收退貨，就是等不到人
※ 編輯: wende520 (119.77.136.26), 10/17/2015 12:02:24
推 loveinbc: 感覺量太多客服沒法線上11處理 電話處理比較穩？
→ loveinbc: 不過我是換貨啦 我不是用退的…因為覺得應該很多人退
→ loveinbc: 換貨一樣客服給退貨編號 官網也看得到 會收到2個mail
→ loveinbc: 1個訂單重要資訊 取退貨時間 1個收到換貨申請 有退貨編
→ loveinbc: 不過換貨程序會要你撥打客服 會秀出客服號碼
→ croczoar: 剛從順豐回來，等等回一篇
推 smashgdi: 我也剛從順豐回來，不過順利退貨了
→ akemidk: 不知道直接去順豐理貨中心的退貨流程是怎樣?