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手機種類:中華購機iphone6s 64g 問題:購買後已3次當機,像是畫面直接變黑 但是其他功能都能用 想說購買未超過七天,今天直接去中華電信直營門市 想要辦理換貨,換台新的. 店員卻說:iphone購買七天內有問題不可換貨 只可以送修,但是其他機種可以 真是晴天霹靂 購買七天內,商品有問題有瑕疵, 不是可以換嗎? 超疑惑的QQ 想問看看有沒有人也知道中華電信這個規定呢? 若沒有就當作例子,分享給大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.209.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1445193785.A.FFA.html
BBryson: 去查神腦保固條款的第三條就知道你被唬了 10/19 02:48
andyab: 法律有規定可以七天內退換貨的只有網購 10/19 02:56
flyer1206: 我去的中華門市,她有說硬體瑕疵七天內免費換新耶 10/19 02:58
flyer1206: 但是不能退貨 10/19 02:58
love740120: 要退只能現場買現場退 走出門市七天內只能換新機 10/19 03:11
love740120: 超過七天就是走維修了 10/19 03:12
BBryson: 重點在於七天內非人為因素故障是換新機而非更換整新機 10/19 03:13
pneumas: 當天一離開門市就不能退 只能修或換整新機 10/19 03:37
tyuiop0928: 七天內能退貨是 網 購 baidu: 神腦七天內有問題 非人為直接換新的阿 = =" baidu: 剛辦櫃台有特別說 人為的話就是付11XXX換整新 我去的是中華直營門市,門市人員說:只能走維修 loveteppei: 中華已死,有事燒紙
MrEraser: 網購是七天內「無條件」可退換貨;實體店面是七天內「 10/19 06:05
MrEraser: 有非人為瑕疵」可退換貨。 叮咚,我就是這個意思,為何非人為瑕疵,實體店面七天內想換貨,不給換,給整新機也太嘔 ※ 編輯: liuliuliu (113.196.209.155), 10/19/2015 06:16:30
MrEraser: http://tinyurl.com/p6msshj 消保法 10/19 06:12
MrEraser: 所以只要七天內商品有非人為瑕疵,不管是實體通路購買 10/19 06:14
MrEraser: 或網購,都可以要求換新。不要被店家用似是而非的話術 10/19 06:14
MrEraser: 唬了 10/19 06:14
謝謝M大,因為我認知也這樣,但一句IPHONE除外,害我以為是自己沒做好功課! ※ 編輯: liuliuliu (113.196.209.155), 10/19/2015 06:25:49
abram: 阿就實體店面不行換新機 原PO為什麼不網購呢 10/19 06:24
tarjan33167: 最好實體店面不能換新機 10/19 06:25
MrEraser: http://tinyurl.com/nvbn7dt 或依民法規定(第354~359 10/19 06:27
MrEraser: 條)任何契約買賣之物都適用瑕疵退換貨,供原po參考 10/19 06:27
rei196: 七天退貨不包含實體通路 10/19 06:52
snowinwater: 覺得M大是正確的 10/19 07:00
mathrew: 明明七天內有非人為瑕疵可以換貨,不行的是退貨 10/19 07:28
willychn33: 啊這篇明明在講換貨一堆推文在噓退貨是怎樣XD 10/19 08:09
sark4566: 標準的看到黑影就開槍 自以為很懂XD 10/19 08:28
egjan: 只有「非人為的瑕疵」才能換貨吧,去另一間問問看 10/19 08:30
mickl8101: 我去A買7天內都可以換了 10/19 08:30
selinadarby: 上週才去換新機...(未7天) 10/19 08:30
a1987miles: iPhone 只要開通後 本來就不能退換貨 那是apple規定 10/19 08:33
a1987miles: 的 10/19 08:33
mingming0418: 以前蘋果規定不行,後來可以囉!我之前有向中華店員 10/19 08:38
mingming0418: 再三確認過,(硬體)非人為瑕疵七天內換新機,七天 10/19 08:38
mingming0418: 後只能走維修。 10/19 08:38
MrEraser: a1987miles板友你好,apple的規定依他規定,但與法條抵 10/19 08:42
MrEraser: 觸就是不行。這「資方的『公司規定』若與『勞基法』抵觸 10/19 08:43
MrEraser: ,不利於勞方者無效」是一樣的道理。 10/19 08:44
kevgeo: 居然會有人認為 apple規定不需要遵守法律嗎 XDD 10/19 08:44
kevgeo: apple規定與法律牴觸 當然是照法律走阿 10/19 08:44
MrEraser: 並不是鼓勵大家與買方興訟,而是要清楚自已的權利範圍 10/19 08:46
MrEraser: 在哪:) 10/19 08:46
MrEraser: 講錯,不是鼓勵與賣方興訟 10/19 08:47
eatingyo: 推M大 10/19 09:01
iPhoneStory: 七天內可以換貨喔!只要非人為瑕疵都可以! 10/19 09:02
pasaga: 我去買店員說七天內可以換喔!不是整新 10/19 09:17
satan04: 幫高調 很多人不看文章 10/19 09:18
NicolasJaar: 奇怪明明原Po是在問「換貨」一堆人回「退貨」是怎樣 10/19 09:21
evermpeg2: 找消保官解決吧 可以換 10/19 09:21
Reedred: 七天內快換,過7天只能換到整新 10/19 09:42
bonela: 一堆噓文被打臉超好笑XDDD 不要崩潰喔XDDD 10/19 09:44
candysweet13: 所以是7天以後才能換的意思嗎XD 10/19 09:45
gr00120: 看內文問換貨結果下面一堆腦包噓退貨,害我以為自己誤解 10/19 09:48
gr00120: 了還往上拉 10/19 09:48
K60258: 蘋果重新定義了消保法? 10/19 09:54
quisa: 非人為瑕疵到底是哪些呢?螢幕暗影跟螢幕與邊緣不密合算嗎 10/19 09:58
quisa: ? 10/19 09:58
quisa: 因為店員跟維修中心都推來推去ㄧ直說這些不影響使用,只能 10/19 09:59
quisa: 換整新 10/19 09:59
wmtsung: 台灣一堆人認為公司規定比法律大不意外 10/19 10:00
yasefeng: 之前也是神腦買,店員可能被人退怕了,直接說如果當機la 10/19 10:48
yasefeng: g,屬蘋果系統問題,無法換,只受理硬體瑕疵 10/19 10:48
yasefeng: 實體店面也的確沒有鑑賞期,送修就不錯了 10/19 10:49
gonna01: 就是沒有 蘋果不給換新機 10/19 10:57
minyann: 7 天內換新 指的是硬體不是軟體.... 10/19 11:00
pinewolf: 七天內換新的 但是什麼時候有新的...排隊吧 10/19 11:26
arti987: 我之前在台哥大 直接換全新... 10/19 11:28
huei252: 七天是鑑賞期 跟瑕疵的退換貨無關 10/19 13:11
huei252: 網購是因為看不到商品,所以買了不管有沒有瑕疵,都能退 10/19 13:12
huei252: 換貨 10/19 13:12
huei252: 實體商店是沒有鑑賞期的,沒瑕疵是不能退換貨 10/19 13:14
huei252: 但是退換貨 消費者有把商品恢復原狀的義務,如包裝上 也 10/19 13:16
huei252: 得恢復 10/19 13:16
huei252: 還有354條要注意 瑕疵上無關緊要的 也是排除的 算不算無 10/19 13:19
huei252: 關緊要就不知道是誰說的算了 10/19 13:19
sheling77: 手機本來就是七天內都走新品不良換新機流程,還在扯什 10/19 17:09
sheling77: 麼官網網購,台灣賣手機通則啦 10/19 17:09
squeamishj: iPhone6 七天內非人為 在中華直營換過全新機 10/19 19:55
garlicbap: 要換整新也沒整新機給你吧...那麼新的東西 10/20 10:26
garlicbap: 基本上走整新流程蠻大機會拿到全新機,基本上... 10/20 10:27
roger56: 門市沒七天問題 出去就算你的了啦 07/30 08:47