[心得] iPhone5s電池膨脹免費換整新機過程分享

[zephyrmartin (趙雲)]

在我的5s遇到電池膨脹時  我也上網查了許多資訊

網路上唯一確認的是iPhone5 自己有電池替換計畫

這是一定可以換

有一派流言說只要是iPhone遇到電池膨脹都可以免費換
（流言說國外的官網有寫 台灣官網雖然沒寫但是一樣有效力）

這一點我沒有找到足夠的資訊確認

所以跑完一次流程後想分享經驗給以後遇到問題的人


先說結論

1. iPhone遇到電池膨脹都可以免費換整新機  這是正確的

   至少我的5s 在官網上並沒包含在電池替換計畫裡也是免費更換

   要注意的是我的電池膨脹有導致觸控面板明顯突出

   以及我的iPhone從來沒有拆解過 或是給其他非原廠維修過

   不確定這些條件是否也在檢查的範圍內

2. 有一派流言說電池膨脹可以免費更換是因為電池有另外3年的保固

   這一點“我無法確定”

   我的5s是在使用快兩年時去送修  當初手機的保固只有一年

   雖然確定電池膨脹的問題可以在手機過保後也能更換整機

   但是無法確認是否是因為還在電池額外的保固中



更換流程：
我的5s是跟遠傳續約時拿到的

所以維修要找電信商的協力廠商  遠傳的協力廠商是 全虹

在家裡附近的遠傳詢問後 他們說由他們送去修的話要多花三天的時間給全虹

所以我是直接殺去台北車站的全虹台北維修中心

接待小姐無法處理電池膨脹的問題  所以要收走iPhone給維修員檢查

他會說要檢修費  但是最後更換整機後他們並沒有跟我收

檢查花了三天才確認符合電池膨脹  要由他們送去apple原廠換整新機

這個資訊全虹完全沒有主動通知我  電話也都是一直打不進去

但是全虹官網上的維修紀錄倒是有好好更新

所以我都是靠自己上官網查目前的進度


在確認要換整新機後等了很久的時間

我不耐煩地去現場詢問了幾次

第一次說要花7天  第二次說要花10~12天

最後真的是花滿了12天才拿到

整新機拿到後  全虹就有主動簡訊通知我了(我有用備用手機)


整個流程雖然沒花到錢  但是花了兩個禮拜才拿到

花這麼長的時間  他們的解釋是5s已經是兩年前的手機了

所以手邊不會立即有整新機可以給我

好在我自己是android工程師  所以一堆測試機可以當備用機

對於一般人來說兩個禮拜沒有手機可以用應該會很麻煩

電池膨脹的問題在外面我詢問到的更換價格是500塊

所以如果有遇到相同問題的朋友可以自己考慮要花時間還是花金錢

再來  拿到的整新機顏色跟我之前的是一樣的

外觀跟功能都良好

所以整新機的品質應該不會是要考慮的點

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推 Vett: 好向不錯耶 可惜我的梅膨脹
推 Melvin4041: 我5C過保也能換，判定主因要在於維修中心會有個電池
→ Melvin4041: 測試或者是抓參數判讀，要是測試判別異常，才會進行
→ Melvin4041: 拆機檢視外觀的流程，都沒問題就會留機，等國外的檢
→ Melvin4041: 測判定，電池異常就會給你整新機
→ Melvin4041: 這是我七月在和碩的維修經驗
推 neil25: 我的iphone5買十天就整新過 所以不符合更換計畫 直到二年
→ neil25: 半電池膨脹 再去整新一次 免費！維修告知我 因為電池保固
→ neil25: 三年 所以這次免費！
推 rickieyang: 我的5s 右上有點突出，有可能是電池嗎？還是螢幕支架
→ rickieyang: 的問題？
→ zephyrmartin: 只有一點突出很難確定 你電池有沒有發生異常呢
推 Luos: 浪費我1000塊…
推 herewegotw: 我一個朋友不知道傻傻去外面修了....
推 ckdick: 外面換一換不用十分鐘…
推 hem0207: 右上不太可能是電膨，因為電池在左邊ˊ_>ˋ
推 sotmai: 我的手機是二手的 親戚給的 不知道是從哪買的 可以直接
→ sotmai: X送原廠檢查電池嗎？？因為噴電也很嚴重
→ sotmai: 送原廠檢查電池嗎？？因為噴電也很嚴重