Re: [情報] 官網退貨

[daniel229 ()]

※ 引述《Greedguilty (落合)》之銘言：
: 30號親送站點
: 31號收到貨品
: 11/10號還沒退款
: 客服表示
: 因為退貨的人很多 所以訂單要處理很久
: 物品還卡在倉庫 原因不明
: 然後只能申請查詢2-3個工作天
: 確認好後5個工作天內退款
: 連封email都沒收到 打電話過去都是鬼打牆
: 聽他講話口音都快想罵髒話了
: 連請主管來聽都要申請
: 一個工作天
: 所以請各位退貨退款的繼續耐心等代吧
: 浪費了40分鐘

我和原po遇到類似的狀況！
很早就親自退貨，而且官網也依時程顯示出「退貨已完成」的狀態。
但超過了七天，ㄧ直都未顯示退款相關進度。
打給客服後，得到的答案是因為退貨量大，需要7～10個工作天才能完成退款。

原本已有等待兩周才能退款的心理準備，後來同天因為信用卡問題連繫銀行客服，順道提
了ㄧ下蘋果延遲退款的狀況，詢問是否能等候晚幾天入帳不要生息。沒想到客服幫我查帳
的結果，蘋果已經退款入帳了。原來在退貨完成且檢查無誤後，人工已經幫我退款了，只
是系統未更新。

鄉民們如果有類似的情況，建議也可以向刷卡行確認看看。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.39.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1447142255.A.0D3.html
→ knives: 可是我的還是顯示 退貨申請待處理都超過七天了
推 tuomi: 10/27親自退，昨天受不了才打電話問銀行，才知已經退款了
推 chenyichuann: 官網沒更新 上信用卡網站查早就退了 等半天
推 chenyichuann: 繳款單已經來了本來想說要繳了結果錢早就退了信用卡
→ chenyichuann: 公司也不會通知
→ chenyichuann: 打電話去問才說不用繳
推 fuxin999: 只看到"退貨量大"   好奇究竟真的***必退?!
推 erik777: 我去順風退貨時服務人員說超多人來退蘋果
→ erik777: 我退貨單寫到一半後面又來一個也是要退蘋果的
推 clerkhsiao: 官網狀態沒更新但是已經退款了+1
→ hokkaidosky: 官網沒更新但已退款完成再+1
推 abult: 10天前退的現在無消無息 打電話去問說到倉庫卡住了 囧rz
→ chenyichuann: 去順豐說要退蘋果都直接拿一張大部分已經寫好的只差
→ chenyichuann: 要填自己的資料~
推 FlyFiona: 官網狀態沒更新但是已經退款了+1
推 Ankuo: 好奇寫狀態未更新的，是停在(退貨申請待處理)嗎？
推 clerkhsiao: 我是停留在退貨已完成
推 Ankuo: 退貨已完成不就是有更新？
推 supercha: 11/4 & 11/6黑貓收走兩支6S到現在都無消無息...
推 piano79: 我有2隻11/2親退一直卡待處理，但11/9親退另一隻今天官
→ piano79: 網已顯示收到退貨商品了（那我前面兩隻是跑去哪裡了....