[討論] 蘋果服務人員的差異

[amateuruser (U文心得大師)]

如題
請問一下 板上大大
黃色鬼屋跟各經銷商的服務人員/店員 都是來自於台灣蘋果公司出來的嗎？
還是說只是純粹各自訓練 還是說單純上課 就出來賣東西 介紹東西嗎？
因為有時候 在店面詢問東西的時候 有些店員一問三不知 甚至講錯
當然我也不是說這些人不好 而是說常常在板上看到蠻多 出現一些不愉快的事情

請問一下有沒有這方面的八卦 內容

如有冒犯 請告知小弟 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.124.249.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1447723056.A.1C7.html
※ 編輯: amateuruser (140.124.249.50), 11/17/2015 09:18:09
→ jordan90807: 就我知道是自行訓練學習 如果有新品或是新措施要實
→ jordan90807: 行 會請各店派人去上課 回去再教其他人 所以不會的地
→ jordan90807: 方就看有沒有人願意教你 至於認證的部分 蘋果對他們
→ jordan90807: 的銷售人員有一個線上考試的系統 他們會要求銷售人
→ jordan90807: 員至少考到一個固定標準 但是這東西沒什麼效果 錯了
→ jordan90807: 就多考幾次 要達到標準沒什麼難度
→ shcjosh: 目前好像只有內湖旗艦店的員工有蘋果的其他都不是
所以總結來說 有可能良莠不齊？ 像上次去問Mbpr 回家之後再爬文 發現出路一堆
再者 維修人員也是來自這樣的體系出生的嗎 因為板上聽說有很多這類的問題
※ 編輯: amateuruser (140.124.249.50), 11/17/2015 09:32:05
→ shcjosh: 其實就算真的是apple store genius bar還是參差不齊
→ fenix220: 問店員不如自己上網查
→ RIZE0000: 之前去黃色鬼屋說要午夜藍的原廠殼，竟然問我有這個顏
→ RIZE0000: 色嗎哈哈
推 mmmmmfff: 只有燦坤裡面有apple原廠派的人 其他都是自行招募
維修這塊呢？m大知道囉？
※ 編輯: amateuruser (110.27.128.132), 11/17/2015 10:36:38
推 mmmmmfff: http://www.macuknow.com/node/72657
→ mmmmmfff: 你可以看我之前寫的這篇文 中間有提到你的問題
→ william7713: 台灣經銷商的店員品質 我只能一笑置之  有跟沒有一樣
推 mmmmmfff: 也是有高手阿 要靠緣份罷了
推 miacp: 問問題說不會就算了，有些店員自己不會不懂還唬爛你。
推 BBluesky: 有些經銷商有原廠顧問有人知道嗎
推 AndyLee76: Apple Shop都有原廠的員工吧
推 kordenn: 有些ASC認真專業 還會在APPLE SHOP開課
→ kordenn: 多看看吧
推 neil25: 燦坤裡面的蘋果專櫃是台灣蘋果訓練出來的 有自己的制服識
→ neil25: 別證 可以區別燦坤員工