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1/5 更新一下給有機會到日本維修的網友參考。 恰巧這幾天到日本旅遊,就順便來銀座的Apple Store朝聖一下。 約11:45抵達,直上四樓,雖然沒預約Apple Genius Bar, 但工作人員直接幫忙預約12:15的梯次。 時間一到,工作人員詢問是否可以說日文(阿,那我講英文是怎樣)。 等了一會兒,終於輪到我了。 經過一番測試,很乾脆的換給我整新機,剛查保固也更新到正確的時間。 主要還是希望台灣即使沒有直營的Apple Store,但相較國外的服務,還是有提昇的空間。 附上先前兩派不同的意見推文,原本當時對蘋果的品質與服務有些許失望, 但此次日本經驗,還是讓我重拾一些信心! 幾張照片給各位參考,希望大家都能受到應有的保固,謝謝。 http://imgur.com/a/jI45v ※ 引述《gter (進入毀滅性的半瘋狀態)》之銘言: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.101.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1446518259.A.105.html ※ 編輯: gter (111.82.101.91), 11/03/2015 10:38:27
mithralin: 人為損壞本來就不在保固範圍內了.... 11/03 10:40
mithralin: 你就算找消保官也沒用,人家條款都寫得清清楚楚 11/03 10:40
william7713: 因為它無法確認你是不是摔到wifi壞了 懂了吧 11/03 10:44
※ 編輯: gter (111.82.101.91), 11/03/2015 10:46:34
william7713: 而且你複製的推文不就有寫了.. 外觀無明顯摔傷.. 11/03 10:46
gter: 感謝兩位,想多聽聽多方看法。謝謝。 11/03 10:48
imissandlove: 我也有用原廠保護殼,沒那麼脆弱吧 11/03 11:01
shcjosh: 這個外傷還滿明顯的我裸機也沒傷這麼大 11/03 11:15
mrj7328: 推文真奴,台灣就有這些人什麼都推人為受潮 11/03 11:36
joe76718: 規則都寫得清清楚楚,不知你拿哪點去告? 你根本站不住 11/03 11:36
joe76718: 腳!如果不想花錢換整新就坊間修吧 11/03 11:36
william7713: 那只好請mr大大解釋非人為螢幕破裂的方式了 太厲害了 11/03 11:47
william7713: 如果是Lightning線我就不會這樣說 因為是材質問題 11/03 11:50
gter: 感謝各位意見,就網路了解,直營店的處理方式是較佳的。 11/03 15:24
gter: 但台灣授權維修中心 所提供的服務品質/價格,也有落差。 11/03 15:24
gter: 就螢幕維修而言 美國收費US$109(過保),台灣就遠高於.. 11/03 15:28
gter: 系統一直擋連結,google"apple screen damage repair"有資訊 11/03 15:29
mrj7328: 螢幕缺角跟wifi壞有什麼關聯?還沒送修檢查就開口要螢幕 11/03 20:39
mrj7328: 費? 11/03 20:39
mrj7328: 在國外香港送修都沒這問題,要挺經銷就去挺吧 11/03 20:40
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.65.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1451925949.A.F1D.html
raylee40509: 其實有專業判定師會分辨螢幕破裂是不是人為的 01/05 01:03
raylee40509: 有螢幕裂掉成功判定非人為過(非apple) 01/05 01:04
jeamy: 整新機是日本機? 01/05 08:55
speak: 想問1F成功判定非人為是在台灣的經驗嗎? 01/05 10:49
gter: 嗯,是日本機..要拿來送長輩 01/05 12:06
s1023: 老實說這種情況,如果有給你提報號碼的,判斷換不換也不是 01/06 00:15
s1023: 你送修那家台灣經銷商的工程師幫你決定,都是他幫你提報給 01/06 00:15
s1023: 蘋果,蘋果相關人員用照片跟文字敘述決定,或是類似msn的 01/06 00:15
s1023: 方式對談......這種方式還或不換都是Apple決定 01/06 00:15
s1023: 曾經遇過螺絲生鏽可以包內換的,也遇過過保固對談後也可以 01/06 00:17
s1023: 換的 01/06 00:17
s1023: 保內 01/06 00:17
s1023: 再台灣因為沒被授權換液晶或是機板所以也是無奈,別說大家 01/06 00:22
s1023: 奴,今天你如果是拿的手機是有授權可以拆修的,跟工程師要 01/06 00:22
s1023: 求不修外觀只修wifi一定也是會幫你處理的(只要客人接受外 01/06 00:22
s1023: 觀有風險破更大的話XD 01/06 00:22
s1023: 錯字真多XD 01/06 00:23