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之前有在此po文求助 故事是這樣: 老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖 http://i.imgur.com/mHMjdS2.jpg 打給客服尋求解鎖 被要求需要提供發票和盒子後方序號 跟對方反應無發票(因為是103年底購買的) 所以提供購買證明(上面有提供購買日期 型號 序號 價格與店家) 之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服 客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果 等了從3/28等到今天 換來說無法解鎖 再打給客服,只換來不提鬼打牆的回應 「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」 我整個很不爽也無奈 不知是否有人遇過類似情況,該繼續跟她們交涉還是如何是好 (因為裡面有外婆最後得遺照 所以媽媽一直想搶救回來) 感謝大家幫忙! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.247.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1460463170.A.877.html
fiend99: 你如果知道密碼,使用電腦itunes登入 04/12 20:31
ilg78: 那個鎖定的帳號是莫名出現,更新到iOS 9.3重開機就出現的 04/12 20:38
skhten: 密碼不是自己定的嗎? 04/12 21:23
WuMOS: 輸入帳號密碼? 04/12 21:53
BabyRismy: 所以你家沒人知道這個Apple ID? 04/12 22:52
iluvpark: 請直接使用itunes重新更新 官方有解決辦 04/12 22:57
iluvpark: 法 04/12 22:57
EthanWen: 請找FBI~庫克也沒辦法幫你!沒發票就挖自己的記憶! 04/13 01:19
ilg78: 感謝大家的意見 首先我們全家沒人是使用這個a開頭的apple i 04/13 06:19
ilg78: d,也連接過iTunes 並且dfu過依然卡在這個地方! 04/13 06:19
alphaera: Dfu 過?那裡面的東西都被洗掉了啊.... 04/13 07:09
ilg78: 被鎖之前有做過備份! 04/13 07:32
maplestorier: 那換一台平版 回復備份吧 04/13 09:57
alphaera: 了解! 04/13 18:57