Re: [問題] 保固的可信度?

[MOONY135 (談無慾)]

你講了很多話 但幾乎都沒啥重點
: 但假設(B)如果原本保固剩一個月，整新機後保固就還會有三個月(賺到兩個月)
: 這部份是要延續前面的序號，從版上和客服聽來，是「人工」的
...不就是資料庫裡面欄位多加一個值...
是否整新 0 or 1
: 遇到保固縮水的情況，我個人(可以A我上篇文章)和寄信給我的版友，的後續情況是...
: 電信公司要求我們提供購買證明、維修單、發票、購買人的手機號碼(搭配方案購買的)
: 之類的資訊
你知道手機有走兩種保固嗎
一種原廠 一種電信商 你走的應該是電信商
問題是電信商維修的角度 就是爛
開通的序號 那是算蘋果官方的保固
: 有人遇到「保固縮水」，然後處理順利的嗎?
: 覺得這種上網登錄的保固會縮水，是官方或電信商的責任吧...
: 卻要消費者自己舉證何時購買，實在是很不合理
你太多小劇場然後沒有弄清楚所謂的產品跟電信商保固差在哪邊

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1466261909.A.B6C.html
推 HellNo: 電信商也是用序號看官方的資料
電信商開的保固時間跟APPLE提供的保護時間 不一定一樣
電信商開的保固期間 就是你買完手機之後的一年
他根本不鳥你有沒有開通
APPLE原廠則是認開通時間 所以你要是真的是去年七月買的
APPLE資料庫裡面一定會留著開通日 這樣你可以去跟他吵
你的開通日跟你現在的保固是有問題的
你不應該吵的是電信商...因為你保固是上APPLE官網查的
推 HellNo: 是整新所以值打1，那保固是三個月還是接續原本的保固？所
→ HellNo: 以他們要把整新機的序號和原序號接續
這個要看他們的運算邏輯
但資料庫裏面必定要有開通日期跟你的序號...
→ HellNo: 原本是想問有沒有人有遇到這問題，並提了一個可能發生的
→ HellNo: 原因，但算了
我覺得你並沒有很想解決你的問題 你只是想抒發情緒
也不願意理解別人跟你講的解決方法

"你認為你的開通日是去年七月 那你就應該去問APPLE官網說
你的開通日跟你保固到期的天數不合理 這是有得吵的部分..."

提了一個可能發生的原因? 你知道這句話聽起來很沒有邏輯嗎...
→ HellNo: 蘋果官方完全不理會。我想確認的其中一件事情就是官方和電
→ HellNo: 信都跟我說不能查，是真還是假
推 crc2121: 查你的門號是何時續約就知道了。
→ crc2121: 如果你是在直營門市續約且搭iPhone 5S不就ok了嗎？
→ HellNo: 我沒提到我跟蘋果官方的客服對話，但蘋果官方只是不斷的
→ HellNo: 重複過保，聽到是電信商之後就重複去找電信商，根本npc
你砍文章了 我其實也不太想回了...

可能的理由是 蘋果人員也是丟你的序號進保固查 最後的結果是"過保"
但你還是可以接下去詢問
"我記得我的開通時間是去年七月 我想查詢我的開通時間"
客服人員應該跟你一樣 也只是上蘋果的官網保固查詢...
但蘋果的官網保固查詢 上面不會有你開通的時間吧
→ crc2121: 除非你是在直營門市以外的。
→ HellNo: 所以對我來說的確是兩邊都無解了啊，因為兩邊都說資料查起
→ HellNo: 來就是過保
→ HellNo: 我原本po文是想問1.真的不能購買日嗎2.有人成功解決嗎3.是
→ HellNo: 否有可能保固的流程有瑕疵，如果是，要自己舉證的合理性？
→ HellNo: 我有提要查開通，他說是整新機，查到的不是真的開通時間
推 crc2121: 你有本事的話？讓公權力介入吧！
→ HellNo: 我也不太想討論，因為都偏離了，但有獲得資訊知道是可以查
→ HellNo: 的，謝謝
等等 我大概知道為什麼對方會這樣回答了
因為整新機的序號跟你原本的序號不一樣
所以對方才會跟你說 查到的不會是你上一支的開通時間
那你前一支手機的盒子還在嗎? 上面會有你前一隻的序號
這樣你只要拿現在的手機 加上前一隻的盒子 加上換整新機的收據
你就可以拿回之前的保固了

也就是說...要是你沒有前一隻手機的序號的話....基本上無解了
→ crc2121: 我的認知你的手機絕對沒搭門號續約這一種可能，
→ crc2121: 另一種你去的應該是「非直營門市」的可能。
※ 編輯: MOONY135 (114.25.244.182), 06/18/2016 23:25:18
推 crc2121: 你的文章前篇有提到換整新機…
→ MOONY135: 我不知道他們資料庫怎樣做的啦 但正常要這樣
→ crc2121: 補救方式就是你拿著盒子和整新機到授權中心，請他們幫
→ MOONY135: 如果有前一隻盒子的序號 那麼肯定保固拿得回來
→ crc2121: 忙處理試試看。
→ MOONY135: 我覺得他應該不會看這篇了 很情緒化的感覺
推 crc2121: 南無阿彌陀佛。
→ HellNo: 今天禮拜日，蘋果沒有上班，要明天才能問，這是個好主意，
→ HellNo: 謝謝。不懂哪邊情緒化耶，我不是都是在敘述事情嗎XD
→ checkIO: 人家專心的在幫你解決問題 然後你在XD風涼話 科
→ checkIO: 不是    個XD就代表心無罣礙
→ HellNo: 風涼話?哪邊?沒打表情符號被說情緒化，打個XD被說風涼
→ HellNo: MOONY大所提的我也都回復了，哪邊風涼了?
→ HellNo: 是因為我有回說算了嗎，但哀鳳是哪邊買就找哪邊保固阿
→ HellNo: 所以一開始建議我去跟官方吵，我會覺得這問題真的無解了的
→ HellNo: 原因是我也說了，官方我也找過了，也是沒有幫助，但MOONY
→ HellNo: 大看到我說官方說整新機不能查，而建議我可以用原本那隻的
→ HellNo: 序號去跟官方查，我也是回覆說謝謝這是個好主意啊
→ HellNo: 昨晚最後M大看到我沒有馬上回復，又說我情緒化，但我只是
→ HellNo: 睡覺了，早上一起來也是馬上就回
→ MOONY135: 應該說 原本序號也算購買證明 所以對的起來