[問題] 台灣大哥大復原者專案換全新手機

[ricebaby (littlestar)]

請問各位，小妹在去年初買了一隻iphone6s plus

但問題不斷，舉凡是電池電量充足仍自動關機

相機對焦功能故障、螢幕觸控問題、當機

以上問題都發生過，甚至換過整新機也是一樣

買不到一年已送修四次了!!覺得累

想想到當初買手機有加購"復原者"專案

只要手機完全損壞致無法維修即可以3000元換購全新手機

但致電台灣客服得到的答案卻是，必須由公司評估手機是否完全損壞

才能做後續處理，講得含糊不清

想請問有沒有人成功過，可以站內信分享流程嗎?

謝謝


回覆一下:我有提過如果我外出不小心掉到地上，剛好被車壓過；在高樓拍照不慎掉下
等等情境都提過，回覆一樣是需要工程師判定，所以才想要問是否真的會換新機
會不會到時候只是換整新機給我!!

p.s剛剛被通知手機更換鏡頭後已送回門市，我該去領取還是申請更換整新機呢?
畢竟修了第三次才找出問題，其他觸控，lag，當機問題還是一樣推說是軟體問題@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.50.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1484277852.A.B22.html
推 wizozn06406: 我是不太相信那種什麼復原者之類的方案...噱頭居多
→ leosthanatos: 有沒有完全損壞還需要判斷嗎? 直接泡水(X
推 zong1986: 直接嗆他說所以等一下我手機會不小心泡水然後被車輾過
→ zong1986: 這樣是不是就可以換了???
推 m19920215: 它都說要不能修復了。乾脆直接拿榔頭把手機敲到爛掉為
→ m19920215: 止。復原者不就是防止人為損害嗎？
※ 編輯: ricebaby (61.228.50.158), 01/13/2017 14:25:20
※ 編輯: ricebaby (61.228.50.158), 01/13/2017 14:28:50
推 IloveBlack2: 這種故意榔頭敲爛的"故意"損傷 不在保固範圍
→ IloveBlack2: 一堆亂出餿主意的
推 waybefatty: 是真的可以換啊…
推 rnoaha: 這種電信業自己出的保險，真的是給全新嗎還是整新？
→ rnoaha: 差一字差很多耶
推 yuby3129: 最近幫家人續約中華方案買ASUS手機
→ yuby3129: 有推奇機重現的保固每月繳98，想說可多個保障就買了
→ yuby3129: 過沒幾天手機有問題，去門市反應馬上就調全新機更換
→ yuby3129: 好家在有買這服務
推 jenn86: 買6s的時候也有加台哥的復原者 之前手機泡水送回去有換到
→ jenn86: 整新機！要判定正常 Apple保固也都是要等工程師檢測啊...
→ Jmoe: 當初看到宣傳就想到不可能那麼容易給換到ww
→ ricebaby: 請問Y大是換整新還是全新呢?客服也講的不清不楚
推 ejrqq: 家人之前也有辦中華奇機重現 條款裡iphone也是換整新機而已
→ ejrqq: 其他機款才可以用貼錢的方法換同規格新機
推 ploki3000: 都是換整新機的…全新機…不太可能
推 asf15956: 我之前神腦鈦金 條款跟門市人員有說 壞到能維修可換零
→ asf15956: 件是單換零件 不能換零件但是機板沒掛 換整新機 要是機
→ asf15956: 版掛了不能修 加錢換全新機 有保固的 給你參考一下 我送
→ asf15956: 修期間問神腦人員 他們也都是說由工程師判定 他們不會
→ asf15956: 正面回答你要做什麼處理 給你參考一下
推 Letmetroll: 我是螢幕破裂送修三天免費換一隻整新機給我... 大概
→ Letmetroll: 沒救了，只是也沒說換機標準在哪
→ xvited945: 是真的可以換啊，我還免費換
推 dctmax: 開車騎車碾過去 就說掉在路上