[問題] 官方客服說的保固

[minyann (續約不拿機找我)]

官網買的手機 我問官方客服 她說保固 是從出貨日就開始算了

假設 1/10 號出貨 我拿到手機已經是 15 號不就少了 5 天的保固 ?

可是我到 istore 他說他 6S 也是官網買的 到貨那天開通才開始算

這樣到底哪一個是真的 如果照官方客服說的

假設 1/10 出貨那一年保固 應該是到 2018/1/10

如果是收到開通那天才開始算

那我 1/15 收到開通保固到期日就會變

到 2018/1/15 這樣保固日就差五天了捏

不要說沒差這五天 人若衰 這五天就會出問題

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-- 女人喜歡長的壞壞的男人，並不是喜歡長壞了的男人。 --

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推 zazazas: 你上網查詢是到幾號？我是到開通日前一天
 我是要買賣家官網 1/6 下單的 1/12 出貨 1/17 收到 現在手機已經到桃園了
 所以從 1/12 就開始走保固了 雖然這五天手機在物流沒用到手機
 保固就到明年 1/12 只是 istore 店員也是官網買的她的保固是開通那天開始算
 官網客服是說出貨就開始算 就覺得怎麼兩邊說法不一樣 該聽誰的
 賣家是說發票會給我 因為還沒面交 所以買之前會先跟賣家確認好
 我問說手機有問題怎辦 他說會要我的地址 物流會來收 我是不是要跟賣家要退貨單
 順便問一下 如果 1/6 下單有搶到耳機 而手機有問題要換貨 那耳機也要退嗎 ?
推 sysop5566: 中華電信保固也是不準 開通過賣你
 不就買到二手機 後來怎麼處理 ?
→ leonie224: 你問客服的時候沒問他醬不就少五天？
推 vv956: 那你就是買到二手的啦
 我還沒買
推 BBsKlimMilk: 之前momo買macbook pro保固日也是比開通日早幾天,後
→ BBsKlimMilk: 來是打給客服用發票重新註冊保固
→ Asbtt: 就是明年開通日前一天阿!有何好吵?14天鑑賞期才要吵吧?
→ Asbtt: 但他不包含假日所以不想吵了!不是這日期就是被有過!
 官網客服也是說收到手機那天開始 14 個工作天內可以退換貨
 不知道你所謂才要吵是指 ?
推 MILLYYA: 那我想請問14天鑑賞期的事,如果申起換貨後,換了一台新機
→ MILLYYA: 鑑賞期14天會重新算嗎?如果認定沒有瑕疵退回,14天又要怎
→ MILLYYA: 麼算??
→ Asbtt: 當然重新算!不過我建議退貨買新的流程比較快!
有搶到耳機 退貨的話 耳機也要退了重買就沒耳機了不是 ...
推 MILLYYA: 謝謝解答~但這次有搶到贈送耳機~所以只好換或慢慢等><
推 sportsyzm: 有耳機少5天保固？   選項很好選啊
→ sportsyzm: 保固  開機  連上網路  才是登入保固
→ sportsyzm: 如果不是自己拿到手，自己上網自動開通的日期，就是有
→ sportsyzm: 問題
→ sportsyzm: https://checkcoverage.apple.com/hk/zh/
→ sportsyzm: 首賣第一天是2016/09/16，官網手機保固到期是2017/09/1
→ sportsyzm: 6
推 toswitch: 有問題就換貨啊 因為你要耳機
我不是要耳機 我是要手機
→ shachitw: 算開通日喔，買了有問題再說吧
跟官客服說的不一樣 我也是想說買了有問題再說 就我還要跟賣家說有問題我要換貨
這樣物流會來跟我收 還要透過中間人跟官方聯繫就覺得麻煩
※ 編輯: minyann (111.242.114.63), 01/15/2017 22:35:53
推 ist123: 保固條關1/4號有更新
→ ist123: 我也遇到相同問題 客服說 除非比出貨日期還早 不然無法幫
→ ist123: 忙