[問題] iphone接上itunes後,itunes當機沒有反應

[star027 ( )]

機型：iPhone 6 Plus
iOS版本：10.3.1
iTunes版本：12.6.0.100

今天更新iTunes版本後

想說因為昨天手機跳出容量已滿的訊息

要重置手機後再回復備份

想說這樣可以釋放一些容量

以前也是這樣做的

可以今天照著之前的步驟

重置完手機的內容之後

要接上iTunes回復備份

手機一接上iTunes後

iTunes就會整個當機無法使用任何功能

也無法使用備份回復

已經google過、也爬文過了

有刪除iTunes後再重新安裝

但是手機一接上電腦iTunes一樣當機

https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1452184848.A.65D.html
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1474458967.A.EC3.html

查詢過上面兩篇文章

因為需要這份備份檔案

所以還沒有試過移走舊備份檔案的方式

請問大家還有什麼方法可以解決呢?

已經弄了一下午了

請大家幫幫我QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.209.231
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1492680709.A.7FF.html
推 stivan: 答案就在你的文章裡面
你好~謝謝你回覆我QQ

請問你是指移走備份檔案的方式嗎?

因為我已經重置手機了

所以把備份檔案移走的話

這樣不就沒有檔案可以回復備份了嗎?QQ

我應該怎麼做呢?
※ 編輯: star027 (111.255.210.183), 04/20/2017 18:12:49
推 tenorlan: 留最新的備份就好
你好~謝謝你的回覆!!!

我馬上來試試看

非常謝謝你QQ
※ 編輯: star027 (111.255.210.183), 04/20/2017 19:06:01
推 ienorieie: 哎 我的也常常這樣 我都直接重安裝itunes xd
我今天第一次遇到這種事QQ

已經移除重新安裝過沒有用才上來問看看的

正在移動舊的備份檔案QQ

希望真的可以成功
※ 編輯: star027 (111.255.210.183), 04/20/2017 19:26:20
我還是失敗了QQ

居然iTunes還是會當機

我還能怎麼辦QQ

我是移C:\使用者\使用者\Appdata\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

是移動這裡的檔案對嗎?QQ
※ 編輯: star027 (111.255.229.181), 04/20/2017 19:47:17
推 davendaven1: 等久一點，那個不是當機
推 qwer34362: 我win 10的iTunes也會這樣，把舊的備份檔案移走留新的
→ qwer34362: ，雖然還是會卡住，不過也有可能因備份檔過大，所以需
→ qwer34362: 要讀取久一點，就...耐心等吧
推 submarine11: 我當初是用mac接過就好了 或先把備份放硬碟 重置後再
→ submarine11: 回復
真心感謝各位的回覆QQ

我等了大約20分鐘之後沒有回應的ITunes終於有回應了

也回復完成了

因為昨天太焦急所以等得可能不夠久

真的謝謝大家的幫助QQ
※ 編輯: star027 (218.173.187.246), 04/21/2017 13:29:53