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不專業分析。 Apple Care 是單純延長保固時間,所以保固時間內造成人損,需要負擔“原價”維修費 用。 Apple Care+ 是在原有的延長保固時間外,再加上人損的維修費用優惠,意思是指,你在 合約期間造成人損,可以以“非原價”的維修費用進行換新或修復。而法規所規範到的問 題就出在這裡,因為你不單止延長了保固時間,你還可以在保固期間內以漂亮的價格修好 手機,所以這方面屬於保險業務。 新聞的風向帶出來,大家都搞混了呢~ ※ 引述《soraaros (晴)》之銘言: : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1PMOXaBW ] : 作者: soraaros (晴) 看板: Gossiping : 標題: [新聞] AppleCare+恐違法 暫不得登台 : 時間: Mon Jul 3 07:57:18 2017 : 1.媒體來源: : 中時 : 2.完整新聞標題: : AppleCare+恐違法 暫不得登台 : 3.完整新聞內文: : 蘋果(Apple)在台首家直營店7月1日開幕,但原本要同日一起進台灣的蘋果保固服務 : (AppleCare+),卻因有違反保險法的疑慮,金管會將正式回函蘋果,暫時不宜引進此 : 服務到台灣,以免有刑責。 : 目前購買蘋果手機、平板等商品的消費者,都擁有1年保固服務,維修則需到蘋果授權 : 維修站,蘋果在全球直營店有額外提供付費式保固商品AppleCare+,大約是99美元,可 : 增加1年的保固期(即合計有2年的保固期間)。 : 同時,手機螢幕若因意外破裂,並不在保固範圍,大約要4,000多元以上維修,其他地 : 故障則可能要6,000元到1萬多元的維修費用,但有蘋果的保固及AppleCare+,可有兩次 : 外損壞維修,螢幕維修大約只要新台幣900元以內,其他部分毀損則約99美元的維修費 : 且直營店可以提供較快速的維修及相關維修判斷。 : 蘋果原打算7月1日將AppleCare+商品引進台灣,未來國內電信業者銷售蘋果手機時,也 : 能會搭售AppleCare+商品;但5月中行政院消保官已先針對手機付費式保固服務疑似違 : 保險法,邀集國內5大電信業者、NCC及保險局開會,要求確定未來管理方式,而保險局 : 正在判斷付費保固契約是否涉及違反保險法136條,即非保險業不得兼營保險業務,違 : 者將是刑責,必須移送檢調偵辦。 : 據了解,蘋果透過律師正式去函金管會詢問AppleCare+是否有違反保險法疑慮,7月1日 : 進台灣是否可行?保險局內部評估之後,將正式回函建議蘋果暫時不要引進AppleCare+ : 台灣,等到國內法規以及付費式保固服務確定處理方式之後再引進,才不會有被移送的 : 險。 : 保險局表示,本周就會邀集國內產險業者確定手機付費式保固服務的處理方式,未來會 : 改相關法規,之後若蘋果付費式保固服務要引進台灣,也必須符合新的辦法,否則不得 : 台銷售。 : (工商時報) : 4.完整新聞連結 (或短網址): : http://www.chinatimes.com/newspapers/20170703000024-260202 : 5.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.10.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1499091189.A.809.html
SongLa5566: 歹丸有歹丸的玩法07/03 22:16
aidsnichael: 樓上瞬間跳針ㄏㄏ07/03 22:17
beartsubaki: 法律有規定 廠商不能針對"人為"因素提供保固服務嗎? 07/03 22:20
beartsubaki: 這本來就很有空間啊 所以原文也是寫"保險局內部評估"07/03 22:23
beartsubaki: 並不是給出肯定答案 當然這樣廠商當然不可能冒險提供 07/03 22:24
cityport: 鬼扯,你去查查"保險"的定義07/03 22:26
不自殺聲明在開頭。
cccccc73: 重點在於收費 且提供因不可抗力或意外導致的損害填補07/03 22:32
cccccc73: 踩到保險法所定義的只有保險業可經營保險契約之紅線07/03 22:32
panjiongkai: 我知道差異啊,但為什麼能針對自家的產品提出不一樣07/03 22:33
panjiongkai: 的付費服務?一定要交給保險業者?07/03 22:33
macang: 燦坤賣這種電器保固很久了怎麼沒事07/03 22:37
cccccc73: 重點就在現行保險法就把這種收費承擔危險的行為定義為07/03 22:37
cccccc73: 保險07/03 22:37
cccccc73: 如果不含意外損失 僅提供瑕疵擔保 是保固 但若含入人損07/03 22:39
cccccc73: 就被保險局定義為保險 電信商現在應該挫著等 擔心被移送07/03 22:39
snowgod: 那中華針對安卓手機推的奇機重現算不算保險?07/03 22:40
cccccc73: 樓上 可以找一下有新聞有說電信商之前就被找去喝咖啡囉07/03 22:42
beartsubaki: 手機付費保固 擬改為個人保單 2017/07/03 | 工商時報07/03 22:45
beartsubaki: 手機保險變保固 消基會:犧牲消費者權益 2016年08月307/03 22:48
beartsubaki: 不過嘛 恩~07/03 22:48
berserkman: 恐八恐恐 恐恐恐八八八 媒體製造業沒打恐就不會寫稿07/03 23:34
vaper: 原來applecare保人損啊,一直以為只是延長保固時間07/04 00:17
vaper: (這算是都沒用到保固的無知嗎....)07/04 00:17
vaper: 在瑕疵擔保外的人損確實就屬保險法規範07/04 00:18
zyfan: AppleCare+才保人損,applecare沒有 07/04 00:19
vaper: 法律只是將商品的瑕疵保固獨立出來以特別法規範而已07/04 00:19
vaper: 但本質還是保險 07/04 00:20
※ 編輯: shenyang (223.137.10.188), 07/04/2017 00:28:44 補充: 保固,保障固體或硬體裝置的完好及其正常使用狀態。 保險,保障意外或危險並提供固定金額之賠償。(固定金額可以是表定賠償金額或減免固 定維修費用。) 這樣的解釋應該會比較清楚了吧。 ※ 編輯: shenyang (223.137.10.188), 07/04/2017 00:37:08
aral091381: 電信商和燦坤全國電子應該都有配合產險公司或有牌 07/04 00:30
aral091381: 台灣大是跟富邦產險配合 07/04 00:31
aral091381: 遠傳是跟亞訊&台產,都是網路找的到的資料 07/04 00:34
aral091381: 沒保險牌也沒配合產險公司絕對不能賣 07/04 00:34
Kydland: 在既有規定保固期限延長時間 保固其它非既有保固事項 07/04 00:40
Kydland: 單純就外觀行為來看 是很像保險(產險) 07/04 00:40
Kydland: 但大家都知道這樣很怪 所以政府單位需要討論一下 07/04 00:41
Kydland: 法規就這樣規定 這就像銀行法規定只有銀行業能吸收大眾存 07/04 00:49
Kydland: 款一樣 所以其他甚麼金融科技業者不能收受金流 07/04 00:50
Kydland: 當然法律合不合理可以討論 但這也是因為時代的變遷 07/04 00:51
Kydland: 沒有遇到誰會知道有灰色地帶 07/04 00:51
zuun2768: 對不起齁 人家電信業都有找保險公司合作喔 07/04 02:05
luke72: 一堆人搞不清楚電信業跟Apple的差別 手機是電信業做的嗎 07/04 02:10
tonylaio: Apple care 單純"原價"維修,我不買也是原價維修呀 07/04 06:40
bananana100: 保固是否等於保險,看哪方有力就是哪個嘍 07/04 08:22
mathrew: 知道差異 但是原廠提供的為何不行? 又不是第三方提供 07/04 08:32
mathrew: 而且 Care+ 為什麼是保險? 不是保固? 請問定義? 07/04 08:32
comit: 那燦坤有嗎? 07/04 09:05
m6699: 意思就是那些加入會員維修有折扣的全都違法囉? 07/04 09:14
igotyouhaha: 推 07/04 10:54
Modchip: Cook:該是在台灣開一間保險公司的時候了! 07/04 11:39
basicnet: 故意的 07/04 11:44
panjiongkai: 燦坤 全國 電信商都是第三方 Apple是本家欸 07/04 12:03
Kydland: 這和本不本家沒有關係啊 重點是交易行為模式 07/04 12:37
Kydland: 法律規定的是"行為模式" 沒有甚麼排外條款說本家不適用 07/04 12:38
Kydland: 沒有法律是這樣規定的 如果是這樣 反而是在開後門 07/04 12:38
Kydland: 會造成不公平競爭 07/04 12:38
zuun2768: 蛤可是 人家美國某些州care+怎麼都照保險法走。那一定是 07/04 15:21
zuun2768: 鬼洲 07/04 15:21
SDCREW: apple care主要是延長保固,保固內非人為免費修 07/04 22:42
cityport: "非人為"要看蘋果怎麼定義啊..如果蘋果定義奶油手摔碎了 07/06 02:32
cityport: 有保AppleCare+的螢幕不算人損..哪個單位管的著 07/06 02:34
Kydland: 你不能隨意自行解釋保固的意思 07/08 00:58
Kydland: 要先去探求保固的本意 07/08 00:58
Kydland: 保固就是非人為及瑕疵 07/08 00:58
Kydland: 其他超出這個本意的所謂保障行為 就不是保固 07/08 00:59