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作者danielwu13 (王爺)
看板iPhone
標題Re: [心得] 一下有，一下沒有的直營門市體驗
時間Tue Sep 26 00:11:45 2017
101直營店的體驗，我也來說說好了 在9月12號發表會完之後沒多久，想說去參觀一下台灣第一家的直營店 順便去試戴不同錶帶的Apple Watch 畢竟距離我家近的授權經銷商沒有這麼多的錶帶可以試戴 到101直營店後，找了一位店員（他最靠近Apple Watch櫃），還滿正的 有點像非凡新聞的楊智捷主播 我問他一些Apple Watch問題、款式、錶帶...等等的問題 給我的感覺就一副不想搭理我的樣子，很敷衍的回答 我只好再逛別區，剛好另外一位店員，走了過來 我又再問一樣的問題 這位店員很熱心的解答了我所有的問題 還給我試戴不同款式的錶帶 過程中，沒有任何一絲的不耐煩或是想打發我的感覺 還教我一些Apple Watch的小技巧，或是戴Apple Watch的心得分享 就很像朋友跟我介紹的那樣 所以我覺得直營店的服務品質還是很看店員本身的教育訓練跟服務熱誠 但才剛剛開幕2個多月 教育訓練還是有加強的空間，整體上還是優於爛了很久的授權經銷商 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.114.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1506355909.A.C57.html
推 homelife: 目前去過美國跟日本的 態度都很好，台灣的有去但沒諮詢 09/26 00:18
推 ALEX1212: 推 幸好我遇到的是第二種的 09/26 00:19
噓 chenmf: 台灣的店員就那種一副在蘋果上班就多了不起，去歐美蘋果 09/26 00:28
→ chenmf: 店過就知道兩邊的服務熱忱差異。 09/26 00:28
推 vic750314: 這種高傲的可以反映，看能不能轉去當花瓶或是什麼的， 09/26 00:50
→ vic750314: 真不專業 09/26 00:50
推 Linethan: 我只去過美國的直營店 服務很好 但是進去接受服務要排隊 09/26 00:52
→ Linethan: 有點類似拿號碼牌 一進去後會有人登記姓名 然後等待 09/26 00:53
→ Linethan: 有一次我買iPad 型號早都看好了 只要拿貨付錢走人 09/26 00:54
→ Linethan: 但是也等了半小時 因為店裡客人太多XD 09/26 00:54
推 sanwan: https://i.imgur.com/VOyVjNO.jpg 09/26 01:01
→ sanwan: 非凡主播 09/26 01:02
推 peter700: 我只碰到店員問旁邊的店員，說Watch OS4是不是一定要配i 09/26 01:13
→ peter700: OS 11啊？ 09/26 01:13
噓 a3118: 客訴啊 這種服務我毫不考慮直接客訴 09/26 01:14
推 imgkiller: 我個人經驗是 美國店員的態度不錯，但專業度很差 09/26 01:26
噓 SongLa5566: 體感態度。 09/26 02:38
推 Zoology: 在米國遇到三個店員都爛爛的，很像打工仔 09/26 04:39
推 chenkong: 在美國也是有遇到愛理不理的，完全看運氣 09/26 05:13
噓 VIGUTA: 什麼都你覺得 哪時換我覺得？ 09/26 06:34
推 rockmanx52: 美國店員也要看運氣 之前我的5s紫光也發生過店員裝傻 09/26 07:02
→ rockmanx52: 還不准我去找其他店員的事... 09/26 07:02
→ ishuen: 分享體驗也不行 你不會自己寫一篇 09/26 07:52
推 m6699: 人家的體驗為什麼不能他覺得要 你覺得？你發一篇體驗文 09/26 08:00
→ m6699: 就你覺得了 09/26 08:00
推 uysnhoj: 對岸的Apple直營店頗熱心介紹說 09/26 08:00
推 young199517: 噓的怎麼不發體驗文 還是宅到不出門只能鍵盤前噓別人 09/26 08:26
→ young199517: ？ 09/26 08:26
推 thomaschion: 某樓是在說文言文嗎？ 09/26 09:03
推 Jerry85110: 我是遇到第二種 人正又好 09/26 09:19
推 RDSON: 有些服務業就不尊重自己的職業 後來又要靠北奧客 09/26 09:20
推 adonisey: 直接客訴 09/26 09:21
推 DarkChilles: 其實各行各業都有這問題... 09/26 09:21
推 ethanc: 我在香港也遇到很冷的店員，大陸外灘的反而超熱心，給我 09/26 09:26
→ ethanc: 試戴一堆耳機 09/26 09:26
推 Mohism: 上海外灘的去過好幾次..每次不同人但都超熱心 0_0 09/26 09:37
推 jazzDT: 同樣在Apple watch 那區遇過愛理不理的店員 09/26 09:48
推 panjiongkai: 101店員真的差很多 09/26 09:59
推 jackyown: 某V志願役厚 09/26 10:02
推 MBAR: 球給智捷 09/26 10:45
→ FirstClass: 你說的這個店員我有印象，剛開幕時我去修手機有遇到 09/26 11:24
→ FirstClass: ，非常不專業，似乎搞不太清楚服務流程，而且我個人 09/26 11:24
→ FirstClass: 對他使用「屏幕」這個詞彙蠻反感的 09/26 11:24
推 yoyozone: 上次想看保護貼有什麼差別 在比較過後 發現會吃邊 就 09/26 12:21
→ yoyozone: 說再考慮看看 店員也一臉尷尬樣 給人不舒服的感覺 09/26 12:21
推 izebrine: 沒去過101的，但上海外灘、陸家嘴、金沙江的直營店 店 09/26 12:30
→ izebrine: 員都超熱情的 09/26 12:30
→ Zepho: 黃色鬼屋都亂介紹，烙一堆板子上就有的專有名詞 09/26 14:00
推 pippen2002: 怎麼我上周四去沒看到??? 09/26 18:43
推 n61208: 柯芬園店的服務態度很棒 09/27 07:30