[問題] Hey Siri無反應，究竟是壞哪裡的麥克風

[binbub (嗶嗶嗶)]

事情是這樣的......

我新入手的二手iPhone 7 Plus似乎有點半聾,

到手後大約第2天發現用語音辨識輸入文字的時候,

每句話的前1秒左右都會被忽視。

起初以為是不是我太急躁,在語音辨識的提示音還沒撥放完就說話才會這樣,

但在來回測試幾次後,發現就算啟動後故意等一陣子再說話也一樣,

甚至有時候我連話都沒講完語音辨識就不接收了,聲紋圖形整個沒反應,

簡單說就是「反應慢一拍且注意力只能維持2秒」的感覺......

一開始以為是iOS 11的小蟲,在反覆重置幾次後,因為是偶發（發生頻率60%左右）

所以就想說算了,放心的出國玩。

沒想到過了1禮拜,回國後在偶然的情況下呼叫Hey Siri卻完全沒回應,

才發現事情真的大條了。

在設定siri的地方,無論我吼多大聲,聲紋圖形不是沒反應就是反應很微弱,

反反覆覆錄了好幾次都失敗,好不容易有一次成功設定,

馬上退出設定頁面呼喚Hey Siri,卻仍然什麼事都沒發生 = =a


原本以為是麥克風整組壞了了,但是無論是接電話、用語音備忘錄或是錄影

甚至是以HOME鍵啟動Siri後下指令都正常! 看起來又不像麥克風壞了@@

等等!

我把出國玩錄的影片挖出來看,所有用自拍鏡頭錄影的影片前1秒左右都沒聲音!


我馬上用蘋果線上諮詢向客服求助,待客服請工程師幫我測試後

判定是「前麥克風」損壞,工程師告訴我,按照官網報價換前面板要5000多元,

於是乎我馬上預約奔往101天才吧!

待天才吧的服務人員幫我檢測完手機後,卻告訴我這是「下方麥克風」損壞!

只能換整新機11400元~~



登愣!!!!!黑人問號

一離開101我馬上Email線上客服的工程師,告知他這種情況,

他很NICE的告訴我他會與101天才吧了解情況,因為他認為是「前麥克風」損壞無誤,

經過1天後工程師再度回信建議我到中壢NOVA的徳誼再檢測一次,

沒想到徳誼的服務人員告訴我這是「後鏡頭旁的麥克風」損壞無誤,

並強調前鏡頭旁邊沒有麥克風~~

那https://goo.gl/dsYWLj說的「接收器/正面麥克風」是怎麼一回事@@

我後來有爬到這篇https://goo.gl/dEux7D感覺是同樣情形,

不過原PO沒有分享到底是哪裡出問題,另外還有10的一篇也有人提到「前麥克風」

其他我就幾乎找不到關於前麥克風的資訊了(官網大7的規格也沒標示出來)

最後在無奈不想再跑一趟之下,就要求德誼再幫我檢測一次~



請問各位版友,7 Plus究竟有沒有「前麥克風」呢?

究竟是蘋果工程師說的對,還是天才吧?或是德誼才是對的呢?

眼下看來只有壞在「前麥克風」才能以5000多的價格換面板,

否則都要以1萬多的代價去換整新機Q___Q

如果真要走到整新機一途,我想就直接拿去外面換副廠的就好了......


以上,

感謝


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※ 編輯: binbub (118.161.110.154), 10/26/2017 00:25:34
※ 編輯: binbub (118.161.110.154), 10/26/2017 00:30:42
推 sportsyzm: 備份之後  重灌IoS
推 ken820507: 好曲折
推 hoos891405: 跟我的6s一樣 ，但能正常講電話+視訊
→ hoos891405: 語音輸入根siri就是怪怪的 我就想說算了
推 hoos891405: https://i.imgur.com/V3k7N0j.jpg 比方說幹XX三字
→ hoos891405: Ipad mac辨識都很順 6s就是只有一次成功
推 hoos891405: 但我錄影+擴音通話+視訊聲音都正常 真的只有siri根語
→ hoos891405: 音輸入法「有感應」但辨識很爛
→ binbub: 我已經嘗試過1）重置後回復備份、2）重置後設成新手機、3
→ binbub: ）升到11.1beta版本等方法了，仍然沒用QQ
→ binbub: 我的跟h大差不多，只是可能會會多吃一個字，只剩下「娘」
→ binbub: 。嘿Siri如果不要用是還可以接受，但是連自拍鏡頭錄影都會
→ binbub: 錄不到一開始的聲音，怕只會越來越嚴重......
推 stunnn: 我iphone7 ios11.0.3 嘿siri正常啟動
推 Layros: 7+有三個麥克風，分別在充電口左側、聽筒裡、後鏡頭旁，但
→ Layros: 我的7+剛好都跟原po相反，錄音錄影Hey siri都正常，只有打
→ Layros: 電話別人聽不到我聲音，送修檢測沒問題回來問題依舊存在，
→ Layros: 天才吧也說不要恢復備份使用手機，但問題也是存在，難道只
→ Layros: 能自費整新機一途？
推 ninewords: hey siri記得是聽筒裡的麥克風
推 ninewords: 手機正面朝下時hey siri是不會作動的，那聲音從鏡頭旁
→ ninewords: 麥克風收幹嘛？ 可見DE水準
推 aral091381: 跟原po一模一樣的情形，星期天才去101回來
推 aral091381: 妹紙跟我說上下麥克風都壞了，修上面就是換螢幕
→ aral091381: 要修下面就是直接換整新
→ aral091381: 然後我昨天在淘寶買前攝像頭+尾插，大概800多塊吧
推 aral091381:  https://i.imgur.com/oGxIX68.jpg
→ aral091381: 最早我是用手機醫生app測試，的確是說上下喇叭壞了
今天（10/26）下午我接到德誼的回覆，他們的檢測結果是跟101天才吧一樣的「下方麥克
風」損壞= =a 覺得無奈。
所以我決定再寄信跟蘋果的工程師問問有沒有其他辦法～

推 aral091381: 阿對 更正 上下麥克風
※ 編輯: binbub (111.248.8.39), 10/26/2017 23:12:52
→ aral091381: 就麥克風壞掉啦，保內免費更換整新，保外付費整新
→ aral091381: 除非國外可以單修零組件，不然只剩外廠維修