[iPod] 關於iPod 1代回收計畫投訴的結果

[zaizen (太陽研究社社長)]

我轉達一下剛才蘋果亞洲總部打電話給我

我已經把整件事情原封不動的反應過去

重點不在於何時收到

重點在於,蘋果通知六個禮拜,但是超過六個禮拜仍未到貨,

而且並沒有告知消費者預期何時收到?

消費者可以理解交貨延遲,但是無法容忍一種等待無期而且互踢皮球的感覺

而亞洲總部的客服部門也已經表達要專案調查並且處理這件事情

並且客服部門也告知

Tim Cook已經知道這件事情,而我的投訴信是Tim Cook轉寄給亞洲總部處理



一些抱怨和申訴的文章 如果允許的話 可否讓我集結起來寄給亞洲總部反應?


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.4.183
推 season002:還是你行  蘋果客服就只會說廢話
推 s80865:我認為，重點是先送先到，這樣才有順序可言。哪有人是隨機
→ jric:你還要看你送的經銷商是什麼時候送到蘋果原廠的，不是單看使
→ jric:用者何時送到經銷商的，台灣的中間販售/代理，在送修維修品、
→ jric:新品瑕疵等等，幾乎都是一段時間一批一批的送出去...0rz
推 tows0606:http://goo.gl/nWjuk M01的討論串，你可以從最後一頁看起
推 s80865:我的意思是，為何會出現同一間維修中心在同一天送修的人，
→ s80865:會有不同時間收到貨，更有較晚送而較先收到的，無理至極。
這有很困難理解嗎? 基本上經銷商什麼時候送到蘋果公司都會有紀錄
如果蘋果覺得不是他們錯  就公布經銷商送貨時間  這樣消費者就會找經銷商...
※ 編輯: zaizen          來自: 140.112.4.183        (01/16 18:07)
推 nbastore:11/29 台中勤美 沒收到+1 有誠意給我 touch 我就不叫了
→ nbastore:早拿早享受 晚拿拿touch 皆大歡喜~
推 hartmann109:11/18送臺北NOVA德誼，現在大概送修到火星了，嘖嘖
推 season002:好像也有送台中順達比我晚的先拿到  Orz
推 Ken52039:順達很爛 後送的先拿到 先送的白痴
推 a87992772:推推!!
推 demon:我也是11/20左右送還沒到，但我後天要出國怕沒收到簡訊
→ nick0418:推
→ littlegreen:真有辦法 推你
推 chieher:11/13的 ._./
推 mhj:11/16八德優仕,也是爛,一點消息都沒有~~
→ paradisem:今天看到消息才送去的不知道要到何時才能拿= ="
推 luckystrike5:請問原PO投訴信是寄到哪啊? COOK的信箱??
推 konfyt:我的nano一代，過保兩年後爆電池，七天換新= = 一定要搞成
→ konfyt:這樣
→ zaizen:COOK的信箱