Re: [iPod] 關於iPod 1代回收計畫投訴的結果

[zaizen (太陽研究社社長)]

過年前非常忙錄,直到剛才才把所有寄信給我的人的資料整理好

基本上跟海一樣的信件,中間還夾雜幾封惡意辱罵我的信件

以及 某知名媒體要求訪問的信件(我已經拒絕了)

我將儘快寫信給新加坡的客服

希望他們能早日重視這件事情

新加坡的客服很希望把整件事情當成個案處理 但是我希望那些資料

可以讓他們知道這不是個案 這是通案

這是台灣廣大消費者的長期以來忍受到二等國民的待遇

當年會衝去買ipod nano一代的消費者

多半是蘋果的粉絲,這些人建立起蘋果的霸業

蘋果不應該這樣對待消費者....

一個偉大的產品,從設計 製作 販賣 客服

都需要完美,而台灣蘋果的最後一哩路出了問題 才會導致維修狀況百出

身為蘋果的粉絲,我的出發點就是如此簡單,要讓蘋果進步...

當然我不知道蘋果收到信後會有怎樣反應

大家也別期待,會立刻收到貨

但是,蘋果應該要給一個明確的時間表和主動通知消費者

(我在與新加坡通電話時,反覆強調這是通案,然後至少要主動通知消費者處理情況)

(相信不少人最近幾天都異常的接到廠商的電話,告知處理情況)

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我的投訴 基本上直接寫英文信給TimCook信箱 [e-mail]

然後Tim Cook直接轉信給新加坡總部 新加坡總部就會有人連絡..並且瞭解你的情況

附帶一題:大家也別罵台灣經銷商,有些經銷商很糟糕,有些經銷商也是夾在中間難做人..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.192.24.197
推 joiedevivre:
推 season002:為什麼要寫信罵你?  @@  要罵也該罵蘋果吧
→ season002:我連簡訊都沒接到，因為台中順達只用e-mail打發
推 shypark:我也不懂有什麼好罵原po的||| 反到要謝謝才對吧@@?
→ luckystrike5:原PO加油  但我還是沒接到電話 唉 德誼...
推 ids93216:真的是Tim Cook本人看的嗎？我很好奇...不過還是支持樓主
→ zaizen:我就不得而之 但是效果很威倒是真的
推 tows0606:至少收到缺貨簡訊 感謝Z大
推 lordmi:至少我在媒體看到有這則新聞出現，你做了一件對的事情
→ ensustudio:mobile01 還有人打到優仕問....若真等到5月就很誇張了
推 windcloud27:給你支持
→ Underline:幹麻罵你阿...? 可以公佈罵人者的帳號和內容嗎
推 joiedevivre:原PO是不是曾經說自己是甚麼的員工之類的?
→ joiedevivre:之前在版上看到一篇你的自刪文 是那篇嗎?
推 toxd7:感謝!辛苦了~
推 hansbobby:感謝zaizen，希望臺灣蘋果能早日進步
推 RoyEdo:感謝: ) 還沒接到廠商解釋電話就是了囧
推 hamdonas:感謝:) 甚麼都沒收到ˊˋ~
推 kouta:一樣沒反應 石沉大海
推 chodaict:我的也還沒收到~