推 Underline:真的是會吵的小孩有糖吃... 看來我也寄信去催促一下好了 02/02 17:36
推 zaizen:真的是會炒的有糖吃 02/02 23:00
→ zztopman:+61是澳洲 02/03 02:14
推 Xooooooooooo:wow 02/03 13:42
→ timeboy:原來是澳洲 02/06 17:03
剛剛收到回信 部份內容用**隱蔽
Hello ****,
Thank you for your email to Tim Cook at Apple. Your correspondence concerns
an issue that we feel would be best handled in a phone conversation.
Unfortunately, your phone number was not included in your email. If you have
not yet resolved the issue, please contact me at 0800095988 option 8 ext
****, Monday through Friday, between 9a.m. and 6p.m. SGT time, or you may
send me an email including your telephone number and a preferred time of
contact.
I look forward to speaking with you.
Regards,
Bobo Tan
Corporate Executive Relations
Asia/Pac, Japan
後來我回信給他我的號碼, 不久後就收到+61的電話(鄰國China)
大意是很抱歉延遲, 目前很缺貨balabala
而我送修的兩隻nano, 經過他的確認, 有在這批出貨裡面
這兩天會到台灣各經銷商, 而他下週會在打電話來關心後續
我是11月中送修精技電腦, 早已超過8周, 期間我打過3次電話去問進度, 無果
而精技電腦重來沒有主動回報進度, 以及延遲的原因
讓我覺得台灣代理商還很有待加強, 如果人人都要往總部問才有答案
那... (下略)
※ 引述《zaizen (太陽研究社社長)》之銘言：
: ※ 引述《nbastore (人˙面˙獸˙屌)》之銘言：
: : 最近朋友有拿一代去換
: : 店員說可能要等到5月才能拿到
: : 因為全球都在缺件
: : 那我們這種11月多就寄的
: : 會不會也要等到5月多才能拿??
: : 感覺工廠不是三兩天就能把一堆六代做完的
: : 有人有再寄過投訴信件後拿到的嗎??
: : 還是因為最近在過年他們也跟著放假了....
: 我寄過投訴信件至Tcook@apple.com信箱
: 星期五晚上寄 星期一就有人主動找我連絡
: 星期二就有人通知我可以取件
: 我實在無法理解 為何一家公司非一定要逼消費者用大絕才會接受反應
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