[問題] 美國帳號被課稅，客服無回應

[bensome0624 (B)]

最近使用ipod購買了一個app內的附加功能

但是被課了稅，到apple官網填寫意見後也收到mail會在24小時內回我

結果就沒下文了...


奇怪的點有很多

1. 這不是第一次被課稅

上次我寫信去反應他很快就回我說是因為我將地址改到DE後

馬上就購買軟體使得系統判斷我是需要被課稅的

我也就認了，沒想到過了一個月後再買還是這樣


2. 發生第二次被課稅後我已經反應兩次都沒人回我

我是先用第一次客服寫給我的信直接回應問題

客服跟我要了order number和app name後就石沉大海了

我也有寫信去問目前的進度但都沒人回

所以就到apple官網再填寫一次表單

結果完全沒有收到客服的信，只有剛填完時系統自動發的確認信

而且信中寫說會盡量在24小時內回覆

但至今已經4天了.....


請問版友們遇到這種情況該怎麼辦呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.59.111
推 kordenn:回覆給他並且cc給cook
你是說蘋果執行長Tim Cook?

這樣真的可以嗎XD
※ 編輯: bensome0624     來自: 122.116.59.111       (06/27 18:39)
→ Ballanche:美國帳號本來就是按地址課稅，所以他也不知道怎麼回你吧
→ Ballanche:有心作實驗可以從紐約一路改到華盛頓，每州的稅都不同
但是DE是免稅的啊

所以第一次被課稅的時候客服才會說是因為改到DE後馬上購買

系統來不及更新才會課到稅
※ 編輯: bensome0624     來自: 122.116.59.111       (06/28 00:12)
→ Ballanche:除了你的真實地址，你換過別的地方嗎？如果itunes的地址
→ Ballanche:換了無效，那換信用卡的地址呢？