[問題] 這樣可以求償嗎...

[newjack94 (newjack94)]

今天遇到一件非常囧的事...
原本上星期五結關到寧波的船ETD:1/6 ETA:1/10

今天突然接到forwarder的電話說,
原本的船不靠寧波了==.== (天殺的這麼晚通知)
所以自動幫我們安排最快的船
可是ETA變成1/13!
聽到差點崩潰, 被客人罵到狗血淋頭。
因為他們交期一定趕不上, 現在要我們空運
大概2400KG的貨...並且說我們一定要付運費。
另外,還跟我們威脅說將會罰款15萬美金..../.\

所以今天趕快辦退關,把櫃子拉出來改走空運。
順便跟forwarder興問是怎麼回事,要他們負責
空運的費用!
想不到forwarder跟我說了一個哭笑不得的答案...
就是他們也不敢保證船會什麼時候開or到,
因為ETD= Estimated...預估的!!!
所以也沒辦法跟他們或船公司求償。
難道我只能夠啞巴吃黃蓮,自己承擔有可能的
15萬美金罰款還有空運費嗎...雖然我也只跟
客人保證出貨日是上星期五的船而已...ORZ

請問版友有沒有類似經驗阿?怎麼解決的?

謝謝!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.125.219.67
推 fallengod:基本觀念 船公司本來就不保證船到日 一切都是ETA 預期的
→ femanmax:常發生的事件  請牢記出貨時間一定要提早！船公司還是
→ femanmax:forwarder不鳥這個的！吃過悶虧就知道了...
推 thestar:請問可以偷偷說是那一家船公司的船嗎
推 blueclio:我們大陸出的貨,還蠻常遇到這種情況的..每次都讓人很頭大
→ sats:不管哪間船公司都會有這樣的情況發生的!!
→ sats:這種情況船公司絕對不會鳥你.forwarder更不可能賠@@
→ sats:因為大陸線的船期本來就很不穩.再加上最近華北常有大霧
→ sats:改船或是OBD DELAY最近都蠻常發生的.= = "
→ sats:建議你可以去要DELAY證明.通常都會有.傳給客人看
→ sats:再跟他們說一下通常客人都是會接受的..加油^^