[閒聊] 關於國外業務的那些事

[miroc (I'm what I'm.)]

我想是因為我的ID一直留在置底文
所以還常常收到版友的來信
互相切磋工作上的困難的來信
請原諒我不是每封都能回信
俺也是領人家薪水的上班族啊！
至於那些想問問國外業務適不適合你的人
我想就直接發篇文章
告訴你國外業務這工作的現實面吧~~~~


我不知道對沒接觸國外業務這工作的人
是對於這個工作有怎麼樣的期盼?
傳統上來說  應該不脫以下這幾種刻板印像

*會講英文或其它第二外語
*可以出國出差兼玩樂
*可以接觸老外

如果你也是這麼想　
那我只能說你只看到美好的那一面

國外業務　本質上還是業務工作
不會因為會講英文所以就比較高級
客人也不會因為不是講中文　
所以就比較不機車
然後別以為山高水遠加上話費貴
客人就不會打電話過來
真正出事　管你台灣時間幾點
客人都會打電話來破口大罵
然後也別以為他是老外　罵人就比較有教養
也不會因為他是老外　所以付款就不會拖欠

在決定要踏入國外業務之前
最好搞清楚自己適不適合做業務
開發/接單/出貨/客訴/催款/參展
如果你是講中文的國內業務　
以上的事情你要處理
也許還要加上陌生開發等與客人直接接觸的工作
但是當你成為國外業務
這些事情　你都要用另外一種語言來表達
光是測試報告　國內業務可以很開心的從工程那裡拿到就轉給客人
但是如果報告是中文　工程英文很爛
那你要多花時間翻譯報告
翻譯同時最好搞清楚報告要表達的是什麼
因為客人有問題還是問你　
很多時候我都覺得自己是翻譯機器
測試報告要中翻英　客人客訴要英翻中　然後客訴處理報告要再中翻英
國外業務的很大部份功能就是翻譯
這是除了業務基本工作之外最大的功能
說來現實　但是如果你要做國外業務卻沒有這項功能
老闆為什麼要花比國內業務更高的薪水來聘請你？
之前常聽在傳產的同行說
他們的老闆最常說　他只是不會講英文　不然做國外業務哪裡難得倒他
如果今天你只有語言優勢　但是人格特質是不適合也不習慣做業務的
老實說　踏入這行只會讓你覺得很痛苦
在這行裡　比你會講英文的人比比皆是
在Global Source的HK展場上
一海票的大陸人那英文講得之好的
讓我都覺得我這三腳貓的英文實在汗顏
在想要做國外業務之前　
請想一下除了語言優勢　你真的適合做業務嗎？



另外講到出國這件事情
台灣有很多貿易公司或製造業
是不會有機會出國的
因為不參展的公司也非常地多
假設你找國外業務的工作目的就是出國
那建議在面試的時候就要問一下
不然　請千萬不要來版上抱怨老闆欺騙你
都沒有出國參展和拜訪客人還有玩樂的機會
出國參展這件事很有趣嗎？
對我來說出國參展不是玩樂
以一個CES展在Hilton館的攤位來說
展覽公司的基本裝潢就要二十一萬台幣
這還不含另外加一個高櫃的費用
也還不含參展人員的機票和食宿費用
幾十萬的費用砸下去
公司不會希望看到你只帶了三十張名片回台灣
參展都要有成效　當然也別期望所有收到的名片都是有效的客戶
出國還是在工作　而且擔負的壓力也更大
能夠多留幾天有觀光行程當然是附加的好處
但是玩樂結束　回台灣是冗長的展後追蹤
相較來說玩樂有　但是想到出去一趟之後應該帶來的成效
其實有時候不見得是能那麼開心的
而且大部份參展都是體力活
公司不會派太多人　
而你都要站一整天　講一整天的話
有時旅館離展場很遠　
等回去只想洗澡睡覺　可是還得打出差報告
然後還要整理一下當天的費用收據　算一下身上公款的餘額
到能睡覺了　如果好入眠　那還算幸運
如果認床又很難入睡　
隔天又要重覆一次站一整天講一整天的生活
展期如果只有三天　撐一下就過去　
碰到那種展期五天六天的　
到了第三天　真的會讓人有很想死的感覺
所以如果要過這樣的生活　
請培養還行的體力　不然縱使展後有多時間去觀光
也沒辦法玩得很愉快


當然啦　如果做國外業務都這麼痛苦
咱們這些已經在從事這份工作的人
為什麼還是會雖然邊做邊罵　
但還是一直做這份工作　
現實的考量　國外業務薪水高點是主因
不過　能夠接觸到這世界上其它國家的人
讓自己的視界是國際化的　這樣的工作　很有趣
碰到很Nice的客人　每次來台灣看展都不忘帶點小禮物給你
在德國紐倫堡參展　客人願意從柏林特地飛過來只為了跟你聊一個小時
然後又趕當天的班機去漢諾威Cebit他們自己的攤位
人與人之間的互動　或許就是這份工作讓人又愛又恨的原因
至少目前至今我還在國外業務的世界沉淪中.......

如果真要用個字眼來形容國外業務的工作
bittersweet  這字眼　我想是非常適合地

其實如果對國貿有興趣
但不適合做業務工作
做國外業助或是船務也是不錯的選擇
選擇適合自己的工作　才能做得長久啊～～～
不然無論如何都是會做一行怨一行地

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酒醉的詩人在昏沈的夜  寫下千古的寂寞
那悲傷的歌手在無人的角落  唱著孤獨的歌
今天和昨天有什麼不同  一樣的日子要過
所以忙碌的人繼續追逐時間  卻只能在歲月裡隨波逐流

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.63.111.151
推 psycho1199:我收到這種信 是一律不回的.. HAHA
推 jacqueswu:問題是一堆國外業助的工作都要有1~2年工作經驗...
推 odisoyo168:大推～
→ dgas:我都是來問工作筆記的 很多人一拿到檔案就消失 連個謝謝都沒
→ dgas:這篇相當中肯 聽到要出國我都是想說能推就推 待在辦公室就好
推 iangkor:大推啦!
推 lonelystar06:大推~這份工作就像戀愛的滋味XD
→ successgirl:感謝分享..我只是個菜鳥國外業務..在開發階段.
→ successgirl:但我可以體會你講的客人飛到你攤位只為了跟你聊天
→ successgirl:有時候覺得客人機車問題一堆..但跟不同國家交流
→ successgirl:很多國外業務迷人的地方..真讓我又愛又恨..
推 olivierC:推 不過國外業務薪水不一定比國內高= =
→ olivierC:我們公司就這樣 所以我一直滿不平的...
推 pa123:推! 謝謝!
→ olivierC:我們國內業務 專科時都在玩 唉 國外業務以前拼命練英文
推 OmegaWind:我比較吃不消的是要處理工程的部份  沒理工背景去處理總
→ OmegaWind:有瞎子摸象的感覺...只能硬著頭皮上場
推 DogCavy:推國外業務變成翻譯機器。我們公司有的人連簡單的單字都要
→ DogCavy:業務翻，讓人很抓狂。
推 icemaker3388:大推~希望大大可以再多分想一些國外業務的眉角？
推 heavygauge:辛苦你了 感謝你和大家分享 :D
推 fang425:推,每次出國都背部發麻,如果不帶點業績回來,出國成本總有
→ fang425:一天反映到自己薪水上,有背業績的國外業務超命苦,還要拜託
→ fang425:一點都不在乎業績的工程催進度,最重要的是要擔業績沒獎金
推 yuyu123:有時只為了幾毛錢爐了好幾個小時~要不是為了比助理高幾千
推 nadine1103:我現在是外銷國貿~剛做不到兩周..薪水不見得比較多耶~
→ nadine1103:試用期23K~過後25K~現在正碰到瓶頸..展後開發電話追蹤~
→ nadine1103:要打電話給外國客人~幾乎全球~遇到有腔調的客戶就完了