推 peruman:聽起來的確非常掃興 12/22 16:21
推 walacow:正準備要定,看來要退訂了,謝謝~ 12/22 23:26
推 werly:我已經跟西北訂了5天4夜的巴里島自由行了 1/10出發....(抖) 12/24 08:53
推 watertree:我跟燦星去巴里島也差不多 印尼人不誠實真討厭 01/19 14:49
推 s955055:西北不是麻糬燒嗎~~不過也只能給你拍拍啦 04/23 13:52
我跟我先生跟西北旅行社訂了7天6夜的巴里島自由行蜜月之旅
在台灣跟西北旅行社接洽時, 對方的態度很好也很熱心
所以儘管它比其他家旅行社貴了快3000/一人, 我還是選擇了西北旅行社
想說多花一點錢買到安心和好的服務也沒什麼不好
誰知道到了當地卻是一場噩夢...
首先她們當地的接送隨車導遊會一直你推銷
一下又是染蠟村, 一下又是去魷魚絲工廠, 真的非常非常惱人
當初我們選自由行就是想要兩人的空間
結果每次接送都充滿壓力, 不接受推銷就給臉色看
再來是旅遊合約上寫的服務項目
到當地後根本是另外一回事
讓我們一項一項來看...
( >>後的的文字是直接從她們報價單貼過來的 我沒有改任何字 )
>> 2.海神廟巡禮、搭乘專屬車輛前往巴里島著名的鳥魯瓦度斷崖及望夫崖，
欣賞海天一色的壯闊自然美景。
**根本沒有免費海神廟巡禮!!
當我出發前詢問海神廟的事情, 對方卻跟我說:
巴里島一堆海神廟, 他們送的這個廟是在烏魯瓦度附近的另外一個廟
並非巴里島地標的那個海神廟?!
這我就認了, 在當地自己租車去就罷了
不過烏魯瓦度總不會也賴帳吧?
沒錯! 他們的態度一開始就是要賴帳....
在第五天下午五點多時, 我們要從水明漾的旅館換到金巴蘭四季,
我就問說是否可以隔天去烏魯瓦度
結果隨車導遊卻說, "不行喔...要不就今天要不就第七天一大早去機場前去"
"烏魯瓦度很無聊啦 只有很壞的猴子 不要去啦ooxx..."
我當下還是堅持我要去, 但只有隔天可以去
因為當天已經下午五點多了, 去那邊都快天黑了,
而我們當然也不想最後一天要起個大早過去
結果導遊卻說"喔若你要明天去要租車喔, 一天40元美金+20元小費總共60元一天"
這根本是敲詐吧?! 明明說好是免費的, 現在卻被限制去的時間?!
導遊一直要盧我當天去, 在我堅持說我很累想直接去四季後,
他才說, 喔對啦不要現在去, 現在去天都黑了
?! 那他剛剛一直推我要當天去, 是當我白痴嗎?!
這種前後不一的態度實在讓人很不舒服...
當下真的很生氣, 當晚我就寫信給台灣的負責人
還好台灣負責人後來讓我們隔天去了烏魯瓦度
但整個過程實在擾人...為什麼我們的蜜月要浪費時間在這種事上?
>> 4.免費提供行動電話儲值卡一張~讓您隨時可以聯繫本公司巴里島
華文、英文、日文服務人員為您提供全方位的服務
**這張行動電話卡, 基本上第四天時就沒錢了
我總共也只打給導遊1次, 旅館3次
所以根本也不是可以讓我們用七天的卡
讓我覺得旅行社非常小氣
>> 5.接送車上敬備冰毛巾、汽水、可樂、礦泉水......貼心免費供應。
**這全部都是謊言!!!
在我們的車上, 沒有毛巾沒有水什麼都沒有!!!
只有不斷的推銷要我們參加行程
到底是哪裡貼心了? 我不知道是導遊吞掉了還是本來就沒有
前後不一致的狀況讓我們真的超級失望
再來我們來看看他們的服務態度
第六天時因為我對旅館的蚊蟲過敏
所以我們當天決定換回之前在水明漾的旅館
必須要加價380美金, 畢竟這是我們自己的問題, 所以我們也就付了
但是我並沒有零錢, 所以我先跟他們說好, 我只有400美金
對方也說好會找我們20元美金
結果, 接送的車在去水明漾的路上, 突然出現一位agent要跟我們拿錢
我拿400給他他卻說他又沒有零錢
耶? 不是說好有零錢嗎?
這就算了, 回到旅館後因為旅館也沒有零錢給我們換
所以就跟司機說好隔天去機場時他會帶零錢來跟我們換
結果, 就在最後一天早上9點鐘, 突然一通電話打到我們的villa
櫃檯說旅行社派人來收錢
早上九點鐘?????????? (我們下午兩點才需要去機場)
有必要這樣打擾我們嗎??
結果因為我身體不舒服, 我請我先生去大廳跟他們碰面
結果根本不是找我們20元美金, 而是200000盧比
最近有到巴里島的人應該都知道, 匯率再怎麼差
20元美金都一定大於200000盧比
這種小招數來賺我們的錢會不會太低級了?
以上這些問題雖然在跟台灣的負責人聯繫後有些是解決了, 台灣方的態度也一直不錯
但整個感覺還是很差, 明明應該是一趟輕鬆自在的自由行蜜月
卻被搞得烏煙瘴氣, 得一直跟台灣的負責人聯繫才有辦法得到原本說好的東西
讓整個蜜月的開心感都消失大半了...
板上若有人也要訂西北的巴里島行
真的要小心他們當地導遊和旅行社的花招
不然像我這樣整趟旅程一直備受困擾
:( 真的是浪費錢........
(一人五萬多的七天六夜自由行 實在不應該得到這種服務吧)
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