Re: [問題] 請問前輩們，關於KITBAG退費事宜

[boring2 (買買買! $$)]

既然版上有人問了類似的問題
我也想問一下有沒有人寄球衣回去給 kitbag 退費的經驗?

因為接洽的是 Customer Services
告訴我說寄回去會由 Quality control department 處理

目前我已經寄回去了, 而且理論上也差不多該到了.
不曉得何時會收到回應就是.

※ 引述《foreverBECKS (大彥)》之銘言：
: 在世足賽開賽前，敗了英格蘭球衣、還有一些東西…
: 世足賽期間，心想還要再敗…正好有朋友要從英國返台，就想請他帶回來
: 因為英國境內是免運費的…
: 衰事就從這時候開始，等來等去都等不到Royal Mail的包裹…
: 超過一個月之後真的覺得事情嚴重了…
: 那時候世足賽也結束了，想說要求退費好了…
: 來來回回，E mail了不下十封（因為都會要求填Feedback Survey）
: 到最後，Kitbag同意退費了，但等了2個星期都等不到退費轉入我的戶口…
: 於是這幾天向Kitbag確認退費事宜，Kitbag也確認於12.10.10已經匯款
: 但我的戶口這幾天去看都還是沒有任何費用轉入…
: 以下為Kitbag的最後一封確認退費E mail
: _________________________________________________________________
: Dear XXX
: Thank you for your order.  I have hada look for you and
: i can confirm that a refund was made on the 12.10.10 for the amount of
: ￡58.47.
: Kind Regards
: Hannah
: Customer Services
: 想請問版上的前輩們有沒有任何Kitbag退費的經驗可以分享或指教的？
: 謝謝！萬分感激！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.236.34
推 kowai:我也想問耶！因為昨天收到球衣但是燙字邊邊出現鋸齒狀，摸起
→ kowai:來也粗粗的，不但有點醜，也怕之後會翹起來，不知道該怎麼辦
→ kowai:想說乾脆跟客服聯繫之後寄回去更換好了，這應該算瑕疵品吧？
→ Nodick:照張照片，放上來給板上的高手參考一下
→ kowai:只是不曉得對方怎麼認定orz 我該不會要自己負擔來回郵資吧？
推 Nodick:Kitbag的invoice後面會有退貨說明，你可以參考一下
→ Nodick:               背面
→ kowai:有，我看過背面＆網站說明，正在等kitbag回覆，似乎是要認定
→ kowai:為瑕疵品，他們才有可能負擔運費。照片: http://ppt.cc/X@km
推 Nodick:照片來了!!! 我覺得這是燙字膠紙撕下來時不小心造成的
→ Nodick:更詳細的原因可能要請板上更資深的大大看圖解說了
推 kowai:感謝N大幫忙鑑定。有無可能修復呢？還是換一件比較快？囧rz
推 Nodick:燙字翹翹的話，大膽一點就自己拿熨斗壓 中間墊張布
→ Nodick:怕弄壞就問問看N公有沒有空幫你用…至於那個鋸齒狀...
→ Nodick:要回復原狀...應該很難了
推 kowai:剛才收到回信，皇馬官網商店已經自動重寄一件新球衣給我了！
推 Nodick:!!!讚喔~
推 Tendo:那這樣算是買一送一嗎!?