[心得] 關於這次霹靂公仔的客訴

[answerone (永遠追隨戰神A.I)]

本來是po在布袋戲版

不過礙於新版規即將執行 我把文章刪掉了 po在這邊應該沒違反版規吧@@

我客訴成功的 是在第3次補貨

當天的情況是 我2點30就到7-11

問了店員有沒有人在排隊 有沒有被預訂了 店員都說沒有

心裡正得意 總算找到一家我排第一個

時間一分一秒過去 4點多了 物流車來了 第3波只有5盒

在我想結帳的時候 店員忽然說了: 店長交代 要留10盒 有多的才能賣

我:........................(你為什麼不早講 我等2小時了耶)

不想浪費時間爭論 趕快找其他家7-11 在寒風中找了7.8家 都有人在等了

累了...回家睡覺

隔天 打了客服電話 [phone] 轉3

是個女生接的 很有禮貌 我把情況跟她說明

她說會幫我查證與反應 可是需要那家店的店名(只提供路名與地區不準 需要
                                          發票上的店名)
還好當天有買飲料 之後留了電話 客服小姐說查證後 經理會跟我聯絡

5分鐘之後 區經理打來了 一直跟我道歉@@ 說這是她們的錯

有規定是不能留貨不賣的 然後那家店還剩3盒 要全數給我 我隨時可以過去拿

我可能算是少數成功客服 且有拿到公仔的

我猜應該是監視攝影機有確實拍到我在店裡面苦等2小時 囧

我過去那家拿貨的時候 他們店長在 我表明來意之後 店長一直跟我道歉@@

他說昨天的夜班他是代班的 處理上比較有瑕疵 他還提到其實店員都是受朋友之託

店員本身沒在收集 說店長要留也只是想打發客人的說詞

把3盒帶回家之後 既期待又怕受傷害的心情開盒

第一個...燕歸歸 第2個 還是燕歸歸 囧















第3個...素素!!! 耶~本來很怕月神連發的XD 好險

現在才PO好像有點晚 希望有幫到想客訴的版友@@

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“如果擁有必勝信念就能獲得勝利的話，世上再沒有比這更容易的事了﹗

      因為誰都想要獲得勝利﹗”--楊威利

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◆ From: 140.116.168.180
※ 編輯: answerone       來自: 140.116.168.180      (12/22 18:26)
推 mercury1011:GJ!
推 euph:燕歸歸還算難抽耶 這三隻算是很好了....
推 mercury1011:燕歸人還算難抽+1
推 cooljoker:呵呵~~結果不錯呢~~至少不是和尚軍團~~
→ lostbook:燕歸人量其實也不多
推 serraliu:我今天遇到和尚軍團了，4盒裡面有3盒是一頁書
推 sgaries:GJ!!辛苦是有代價的!!
推 jimshsu:熱潮是不是過了阿?~~剛剛買晚餐發現我家下面-4放個五盒耶
推 MacGyvers:應該沒有~不過那五盒有可能是月神戰隊或是五頁書0.0
推 humanskull:被動手腳機率應該有九成...
推 Aold:霹靂版的版名是啥呀
推 paymond:今天還有5盒絕對有鬼 喔 是有神跟書
推 humanskull:Palmar_Drama 最近別提公仔比較好 很多人很敏感...
推 sdisgood:原po運氣很好 客訴當時那3盒還在 不然通常客訴的結果都是
→ sdisgood:區經理一再的不好意思而已...公仔並不會出現  Q_Q