[情報] 神兵名鑑【不群之芳】相關問題處理方式

[thor63 (トール)]

官網放消息了

http://www.pili.com.tw/news/201309161836033711/

本次神兵名鑑【不群之芳】，經部份消費者反應，收到的產品有劍身、配件短缺等問題。
霹靂基於品質的堅持，與廠商溝通協調後，已要求廠商即刻針對相關的產線重新做調整，
並同步針對本次所出貨的【不群之芳】以及後續【神兵名鑑】系列產品安排相關的補強措
施，詳見下列：

一、因多數消費者目前已經取得【不群之芳】的產品，為了避免消費者奔波替換商品，霹
靂已要求廠商針對每一位訂購神兵名鑑【不群之芳】產品的消費者，額外再提供一把重新
塗裝的【不群之芳】劍身(不包含劍鞘以及底座)。目前發貨的神兵名鑑【不群之芳】劍身
請消費者自行保留收藏，霹靂將不另做回收、替換處理。但由於產品重新製作需耗費較長
時間，所額外提供之不群之芳劍身，預計將會於2013年12月重新製作完成，確認寄送至消
費者的日期將另行公告通知。

註1：於霹靂網訂購【不群之芳】的消費者，我們將依照各筆訂單的寄送數量、收件地址
來各別寄送新的【不群之芳】；於霹靂直營店、33學堂、加盟通路訂購【不群之芳】的消
費者，請於產品到貨後至原訂購店家取貨。

註2：不群之芳的劍身相關問題我們將以重新製作的方式來做處理，如您手中的不群之芳
有劍身以外的問題，請與原訂購通路做替換。

二、另由於神兵名鑑【不群之芳】出貨期間適逢康芮颱風來襲，全台各地暴雨不斷，運輸
過程中部份運送外箱有淋雨受潮的情況，導致部份產品外盒有壓損的情形。故針對商品外
盒有明顯損傷情形的消費者，將於2013年9月30日(五)起提供新的紙盒做替換，需要替換
外盒的消費者，請與原購買通路連絡相關事宜。

三、原訂九月下旬出貨的神兵名鑑【春秋闋】，為確保其品質，已要求廠商重新進行高規
格QC作業，因此將耗費較長時間，本產品出貨時間將延至2013年10月中旬，因此造成消費
者不便之處，敬請戲迷朋友們多多見諒。

針對後續所推出的【神兵名鑑】系列產品，霹靂將以高規格要求廠商以最嚴謹的方式製作
每一款武器，並對每一款出貨的產品徹底執行QC品管的審查。敬請戲迷朋友們繼續支持【
神兵名鑑】系列產品。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.240.128.72
推 mercury1011:無視....XD
推 thousandleaf:這兩隻還好 但豔刀和忽雷你們要撐住啊!
推 coldchine:我突然我覺得我做了很多傻事～（換了兩次貨）
推 yentsai:搞不好就是因為C大的傻事(? 才讓他們正視問題的嘛
推 coldchine:應該是說靠大家的輿論壓力跟某些人的合作 才讓霹靂重視
推 gmk:感謝先烈們的犧牲,希望艷刀是ok的 XD
推 skyleo:劍鞘缺寶石有機會換到好的嗎??
推 coldchine:缺寶石屬於瑕疵  請找購買地點更換
推 noclose:一樓口嫌體正直，幾乎每篇霹靂產品都有回無視耶 XD
→ skyleo:我去33學堂換本來還不想換給我哩,跟她凹半天