推 summertrees:我覺得非素食者看到動物性脂肪會誤以為葷食,情有可原 02/25 13:46
→ summertrees:我們不能預設別人都明白奶油也是動物性脂肪 02/25 13:47
→ summertrees:至少在這個問題上,客服若有誤會,這是我能理解的 02/25 13:48
推 b94703083:推樓上 02/25 16:22
推 hotanger:所以現在又變成奶素囉？ 02/25 17:28
推 WannaSoar:我不認同一樓 身為食品大生產商 本應對其客服做教育訓練 02/25 20:57
→ WannaSoar:動物性脂肪的來源在食品學上是基礎中的基礎 這代表7-11 02/25 20:58
→ WannaSoar:對基層教育訓練的不重視 也是對消費者權益的忽視 我之前 02/25 20:58
→ WannaSoar:為確定雀巢的植物性奶精其中一成分"酪蛋白"是取自乳製品 02/25 20:59
→ WannaSoar:還是植物合成 雀巢的客服很明確地告訴我 他們的植物性奶 02/25 20:59
→ WannaSoar:精是奶素 全素不可食用 這才是對消費者負責任的客服 02/25 21:01
→ WannaSoar:我是打電話 02/25 21:01
推 vinita:同意樓上!反正他們也不在乎素食者的市場呀~ 02/25 22:20
推 greatest1006:不管能不能吃，我更好奇小七霜淇淋多久會融化xd 02/25 22:39
推 brutus578:7-11的客服極大可能是外包，像LP33就是外的了 02/26 02:26
推 justscorpio:外包還是要訓練啊...就像agnes.b Cafe 101店的店員 02/27 08:13
→ justscorpio:問她蔬菜三明治蛋奶素可食嗎？回說有動物性成份，問是 02/27 08:14
→ justscorpio:什麼動物性成分，是美奶滋有蛋或是起司有奶還是裡面 02/27 08:15
→ justscorpio:有肉，店員就一直跳針說就是有動物性成份....... 02/27 08:15
→ justscorpio:店家對自己販售的東西成份完全不了解，如果有人吃了過 02/27 08:16
→ justscorpio:敏休克，這也是店家的責任啊 02/27 08:17
推 tonyhsie:客服是職業 不是業餘 若不熟悉專業部分 應先請教公司內部 03/01 20:40
→ tonyhsie:後再給顧客專業性的答覆 而不是一直跟客戶講狀況內的話 03/01 20:40
→ tonyhsie: 外 03/01 20:40
推 shadowless:自家產品都搞不清楚成份 消費者要怎麼選擇？ 碰運氣嗎 03/03 09:54