[新聞] 病患檢驗結果 醫院主動通知 未開藥及治療 不能收掛號費

[monyan (廢健保救台灣)]

病患檢驗結果 醫院主動通知 未開藥及治療 不能收掛號費
http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?Unid=218974
【本報台北訊】為替病患爭取權利，中央健保局表示，民眾到醫院看病、檢查，醫院應主
動通知病患檢驗檢查結果，若病人回診只是看報告，未開藥及治療，就不能收取掛號費。

健保局分析病患投訴的案件，除了首推被動接受自費醫療項目外，不少病人也都抱怨，明
明只是回診看X光片，或是看一般生化檢驗結果，醫師只瞄一眼報告，說「沒有大礙，繼
續追蹤」，照樣要付掛號費及部分負擔，若在醫學中心，進診間不到兩分鐘就得花四百六
十元，讓人不滿。

對此，健保局醫務管理組長蔡淑鈴表示，如果病患回診看報告，醫師從檢查、檢驗報告中
認為需進一步評估是否需要手術或其他治療，就屬於診療行為；但只要報告結果正常，且
醫師沒有下處方或其他治療處置，則不能再額外收費，如果櫃台已收掛號費，就要退還給
病人。

健保局正推動醫療院所主動將檢驗檢查結果通知病患，有部分醫院積極的回應。健保局中
區業務組長方志琳指出，該局最近訪查轄區醫院發現，台中市童綜合醫院和光田醫院在院
內設置資訊服務站，方便民眾自行輸入出生年月日及病歷號碼，即可查閱血液、尿液、血
糖、肝功能和腎功能等檢驗結果，如果檢驗報告呈「紅字」則建議應找醫師診斷。

此外，醫院還針對當天無法完成的檢驗報告，由醫師主動交付報告查詢單，讓病人在家就
能透過電話查詢檢驗結果。方志琳表示，雖然有的病人光看報告結果仍不放心，寧願找醫
師諮詢，但這樣的便民措施值得鼓勵。

秀傳醫院總裁黃明和則指出，大多數醫院都盡量方便病患，除非是需要細菌培養的生化檢
查或需由專業人員判讀的檢查，否則都是當天可看報告，避免民眾多跑一趟。他說，由於
民眾使用手機極為普遍，該院也研議由醫院透過手機簡訊來主動告知病患檢驗檢查結果。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.254.119.154
推 yamatai:繼總額制度之後，開始推行免費醫療。等著瞧吧
→ yamatai:不過這個應該很容易破啦，就多開一種藥給他就好了
→ yamatai:只不過抽血要通知他也要傳簡訊耶，光簡訊費就增加幾十萬了
→ yamatai:而且萬一你電腦壞掉沒傳給他，萬一真出你還要負過失責任耶
→ yamatai:不過有一點問題是，健保局應該沒有權力管醫院的掛號費吧
推 op5566:我倒覺得這是合理的 簡訊等等成本應該在檢驗掛號時就收了
推 op5566:而檢驗結果的諮詢 則另行掛號 這些都很合理吧
→ yamatai:樓上你腦袋燒掉了嗎？那我掛號費要漲價才對吧
→ yamatai:維護穩定的簡訊系統不用錢喔
噓 CKun:美國的電話通知及訪談都是要額外收費,而且美國保險會付錢
→ loseout:如果病人自己data正常就不定期回診後出事了算誰的???
→ CKun:台灣什麼時候要增列這個收費項目啊?
→ CKun:美國的理由是談話費並非新創業務,僅是比照律師標準收費而已
推 laine:醫生看檢查報告說ok的背後是多少寒窗苦讀 ...現在是怎樣？
→ CKun:這也算是花費時間提供專業意見啊
→ laine:自身的健康 跟 孩子教育一樣嗎 都不用自己和家長負責
→ laine:都是醫生和師長的責任就對了  怎麼會有這種事！
推 dreamflying:這就是台灣人阿XD
推 cyp001:好爛的政策
推 enema:幹...會看正常自己回家看
→ enema:健保根本就是一堆廢渣在管理醫療事務,台灣要亡國了
推 enema:另外多間醫院管理者跟著起舞... 醫療賤業啊
推 yamatai:我上次才遇到一個 adrenal insufficiency 的，很多正常
→ yamatai:的數字其實是abnormally normal
→ yamatai:結果太久沒碰這病沒看出來，接手的醫生才診斷出來
→ yamatai:病人看了不回診，搞不好在家裡 con's change
推 carlyu:會不會太誇張 醫檢人員們小心了  事情已經夠多了= =
推 carlyu:其實沒有紅字不代表沒有異常阿  要看數字... 唉
→ bathape:這是健保局教育民眾用數據看病嗎？
噓 ben101068:
噓 jcchiou:原來我們是賣藥的
推 Campbell:那為病人不只Y大喔  另外一位fellow也沒看出來 XD
推 cooltyus:沒有紅字 數字正常也不代表病人正常啊.........
噓 limi:天啊～好爛的政策，真的是外行領導內行，eo4~
→ worldmen:最好是醫師會接 到時候總機還不是轉給實驗診斷科
→ worldmen:到時奧客又問說 我有沒有病阿 醫檢師是能診斷疾病嗎
→ showdream:其實這樣退掛 出問題也沒責任吧?因為沒就醫記錄
推 BabyFei:健保局是腦袋有洞嗎？靠靠靠靠靠！
推 carlyu:連諮詢都不用給錢的XD...
推 lwghost:為什麼健保局不是利用媒體宣導正確的觀念，例如如果你「沒
→ lwghost:有大礙」，大可不必往醫學中心跑，例如醫生看診收取看診費
→ lwghost:用，到院看診支付掛號費，都是應得的勞務給付，到醫學中心
→ lwghost:貴就是希望大家不要大小病都往醫學中心跑，為什麼這些都不
→ lwghost:宣導，反而一直在做這種收買民意、加深醫病鴻溝的聲明？？
→ FMbigmama:原來我的專業諮詢不值錢,幹,家醫科好像特別悲哀...
推 ckping:嗯 以後要看報告的都約到家醫科好了... XD
推 yusukuo:其實這政策是可以的，只給病人數據就行了~不懂?請掛號找
→ yusukuo:醫師為您解惑!醫師沒有義務做免費諮詢!知識是要錢的!
→ yusukuo:跟律師諮詢不也要費用嗎?這就是技術門檻!
→ yusukuo:專業要收費，無關醫德!這就是技術門檻,不然就回家自己解讀
推 captdavince:再下一步搞不好醫院LIS直接發報告去病人手機就好了~
推 captdavince:原來就是最後一句..orz
→ Elleria:樓上說看報告約給家醫科的是在XD什麼 都約給你啦
→ Elleria:看到這句超不爽的
→ Elleria:那很簡單啊 只要約給家醫科的 一律回答病人：原本幫你看的
→ Elleria:醫生看不懂報告 所以他幫你約我的門診 我來幫你看
推 csh8803:跟病患說~衛生署規定必須去健保局請其解說~都推給健保局
→ gonewind:新聞出來第二天就有人打電話來敝院轉診中心吵說要問報告
→ gonewind:轉診說問報告要掛號看診..病人又改口不是要問報告..是看
→ gonewind:不懂英文,要人幫他翻譯成中文而已......................