[新聞] 評論／衝突就道歉 醫師情何以堪

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評論／衝突就道歉 醫師情何以堪
【聯合報╱鄭達藤／醫師（台北市）】
2011.06.27 12:13 pm
急診暴力，醫師提告，已登上媒體頭版。本人任急診醫師多年，所見所聞，除肢體暴力外
，更常忍受言語暴力，病患只要不順其意，一堆不堪入耳之言詞便會脫口而出，早已構成
公然侮辱之罪，但醫師大都不會與其計較，強忍怒氣，完成責任。

究其原因，除病患及家屬等修養不足外，醫院本身態度十分重要，息事寧人，更會助長氣
焰，只要有衝突有投訴，大都檢討醫護人員，打擊同仁士氣。曾有病患一天內因藥物過量
重入急診室，我只說了一句為何如此大意讓病人在短時間內再次有機會服藥過量，病患男
友即動怒要打人。事件中主任竟不分青紅皂白，要醫師道歉，情何以堪。

此外，有些病患會因本身利益提出很多無理要求，例如保險、請假、驗傷訴訟、打管制藥
品，稍不如意，即大吵大鬧，院方也提不出有效方法制止，事後為安撫病患，即使醫師無
過失，也要道歉賠款，惡性循環，做成今日惡果。

【2011/06/27 聯合報】@ http://udn.com/

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/6422943.shtml

醫療資方自己無方法制止暴力....
只會拿基層醫護人員開刀，問題更嚴重!
醫護被打，除了道歉+賠款!
還得寫報告!<如同:悔過書>...
真是情何以堪!...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.35.153.75
推 RealWill:問題是出在醫院的態度  院方夠硬的話 這些人也鬧不起來
推 zwx:道理很簡單啊,醫院的管理階層都是坐在辦公室裡"管理"醫院的
推 zwx:要他們出面第一線面對這些又兇又盧的人,他們沒這能力也不願意
→ zwx:還不如窩在辦公室"檢討"醫護人員,要醫護道歉賠過,事情簡單多了
→ zwx:你第一線醫護被打被羞辱,關~他啥事
推 cyp001:急診真的不是人待的地方 脾氣再好都會受不了
→ justiceWWEV:怎麼可以質疑病人家屬呢  沒有醫德！
推 Campbell:只要醫療被當成服務業  就會有事就道歉  顧客至上
→ justiceWWEV:法律上醫療的確是服務業(?)