[新聞] 就醫不滿意申訴案驟增

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就醫不滿意申訴案驟增
 更新日期:2011/08/15 00:47 【記者王世明／基隆報導】
基隆市衛生局統計指出，在去年度一共接獲六十四件民眾申訴就醫相關案件，比前年度（
九十八年度）的四十五件增加了百分之四十二，其中「醫療爭議」案件占就醫不滿意申訴
案件近四成，內容多為：手術前對病情與醫療處置說明、溝通不詳盡，引發術後其他問題
、牙齒矯正治療、整形美容等自費項目不滿意等等，在在表示醫病雙方在醫療處置過程需
要充分溝通的重要性。


基隆市衛生局指出，為確保就醫權益，建議民眾可更積極、主動出擊，於就醫前先想好問
題或收集資訊，以做為溝通之要訣，若醫師提供的意見不詳盡，則可依法向醫療機構申請
個人病歷資料或檢查報告，並依個人狀況及病史，徵詢醫師或另尋求第二甚至第三意見為
參考，讓自己對自身狀況與治療間適切性，能有一定程度的了解，減少就醫時之期望與醫
療專業間落差，進而減少雙方之爭議。


衛生局也表示，聰明就醫新觀念；要預防醫療糾紛的發生，民眾在就醫前，應學習、瞭解
如何避開醫療風險，做個負責任的病人，若有任何疑問，應主動、有禮貌的詢問醫師，而
非一味接受醫療院所的醫療廣告或促銷的資訊。


衛生局長許明倫表示，為降低醫療糾紛，提高醫療服務品質，除每年進行醫院、基層診所
督導考核外，並辦理病人安全相關醫事人員在職教育訓練，為民眾層層把關，希望提高民
眾就醫安全。


許明倫局長也表示，若民眾發生醫療糾紛事件，可撥打申訴電話或以書面向衛生局陳情，
衛生局將協助雙方溝通，若仍無法達成和解，當事人可申請醫療爭議調處會議，由該局安
排兩造及第三公正人進行調解，提供訴訟外解決紛爭的一個通溝平台，且不影響民眾其他
法律權益之行使，以確保巿民就醫權益。該項調解未收取任何費用，希望民眾多加利用此
溝通管道，以減少訴訟程序，進而達到雙贏的局面。電話：24230181轉152-156

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◆ From: 211.22.162.114
噓 cooltyus:牙齒矯正治療、整形美容等自費項目不滿意
噓 monyan:豬腦袋
→ ilovecrab:又是一個醫德無限上綱的案例
→ maze777:要錢＝不滿意  不就這樣嗎XD
→ yehliyu:病人不知道最不滿的是醫師嗎
→ c2yuan:現在連幫患者向醫院表達不滿要誠意的專門行業都出現了...
→ c2yuan:有此可知這件事有多熱門..
→ c2yuan:哪個大學開個"醫糾代訴系", 搞不好志願還可以衝很前面咧...