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http://tw.news.yahoo.com/省時省錢-醫療糾紛可找衛生局調解
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省時省錢 醫療糾紛可找衛生局調解
-字+字中廣 – 2011年11月30日 上午11:40在許多醫療糾紛中，民眾都是自力救濟，找民
代，或是透過司法途徑來解決，耗費社會成本；新北市衛生局說，其實可以運用政府資源
申請調解，去年新北市共召開41件醫療爭議調處會議，成功率46％，今年到10月底為止共
43件，成功率達56％；衛生局呼籲，民眾在就醫過程若感到權益受損，可以先找衛生局協
助，方便、公平又不花錢，不過如果是需要鑑定醫療過失，那還是要透過司法途徑。（李
書璇報導）
誰都不想碰到醫療糾紛，但如果真的遇到，要找誰調處，新北市衛生局說，到10月底止共
調處43件醫療爭議案，成功率達56％，也節省社會成本；而調處的案件中以內、外科位居
前兩名，牙科第3；衛生局表示較常見的整形、美容、開刀及門診醫療爭議，民眾常常以
激烈抗爭的自力救濟或以司法途徑爭取權利；但這都是勞民傷財、曠日費時的方式，其實
可以透過衛生局的醫事審議委員會的爭議調處機制，用溝通及協商的方式讓醫病雙方達成
和解，以減少訴源，但若牽涉到要鑑定是否有醫療過失，就必須循司法途徑解決了。
新北市衛生局表示，當民眾提出爭議調處申請後，衛生局會聘請醫療專業領域委員協助審
查，並在調處會議中由法律及醫療背景委員各一人居間協調，以尋求醫病雙方和解；衛生
局指出，民眾可於衛生局網站www.health.ntpc.gov.tw/便民服務直接下載「醫療爭議調
處申請書」及「病歷資料查詢同意書」，填妥後以臨櫃、郵寄或傳真方式送衛生局，也可
撥打免付費申訴專線0800-085-115，就有專人協助調解醫療糾紛。
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