[論壇] 醫療糾紛 家屬傷痛又無助

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醫療糾紛 家屬傷痛又無助
2012-11-06 01:19 中國時報 【李雙玉】
    　筆者在醫護界工作十六年，看到報載醫改會開記者會揭露醫療糾紛民眾被迫走上訴
訟的苦情，忍不住投書公開我的經驗。

    　回想當年五專放榜時，母親硬是逼我念護理，如今卻在母親過世病歷中，看到母親
血淋淋的死亡過程與事實，此一錐心之痛，讓我與醫護劃下休止符。

    　當前醫療人員高舉司法壓力大旗、高唱人力不足，就因如此，當我成為病患家屬時
，自然比一般人更尊重及體諒醫護人員，相信同袍會盡力診治。畢竟母親只是跌倒骨折開
刀，就如同醫院告訴我，這是非常小的手術，沒什麼大問題。就在這種信任之下，我二十
多天來從未主動要求看報告，只聽醫師短暫對我作病情解釋，而悲劇卻在這樣的意念下發
生了。就在預備開始做復健的當日，母親驟世，其原因是敗血性休克，只是我從未聽過醫
師提到菌血症的病情解釋，怎麼會有敗血症呢？

    　我向醫院申請母親病歷，想從中尋找原因，卻遭院方一再拖延，我開始起了疑心。
拿到完整病歷後，才發現這讓自己心痛不已的答案。

    　母親今年七月跌倒骨折住院，但住院後血液及尿液皆已感染；髖關節手術後，給抗
生素針劑治療，三天後因出現急性腎衰竭而予停藥。醫師早有發現感染，這些全未告知家
屬。而報告顯示是缺乏水分，期間卻沒任何緊急矯正措施。我終於知道，原來那天，母親
為何會用微弱氣息發出她很渴、很渴聲音，一下子又昏睡過去？而這卻是我與母親此生最
後的一次對話場景。

    　我平日在醫院工作，常為病人一點點病況變化而小心翼翼。如今，誰來跟我解釋，
我母親只是骨折入院開刀，二十多天後，還給我的卻是一具冰冷的屍體。諸多問題需要院
方給個交代跟說明，我向衛生局申請醫療爭議調處，但院方遲遲未予回應，逼得我不得已
走上司法，希望醫院出面給個交代。

    　我曾忝為醫療界一份子，曾經深深為現在醫病關係感到不公，我們總在第一時間處
理病人問題，並解決減少醫療糾紛的發生。但經母親案例，原來並非每個醫師皆具有醫德
，而財大氣粗的醫院又沒誠意出席調解，總以為家屬就是要錢，殊不知家屬只要一個合理
的解釋而已，而且真有疏失，除了賠錢，醫院還能賠出人命嗎？

    　今天我看懂病歷，其他的家屬卻不盡然，我都已如此無助才走上司法一途，那其他
家屬呢？是誰逼得我們走上司法之路呢？何況司法程序煩瑣、漫長，光醫療鑑定就六至九
個月，甚至一年不等，對家屬所造成的傷痛是綿綿無絕期的；另一方面也會影響醫師執行
醫療行為的心情，實為醫病雙輸。因此，筆者期盼未來實施強制調解制度，必須兼顧醫、
病雙方，不可偏一而廢，才可以創造雙嬴局面。（作者曾任護理師）

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→ bpnoi:從未主動要求看報告，只聽醫師短暫對我作病情解釋...
推 daviking:護士大都是這副德性，缺乏知識與常識，所言此符合其職
→ daviking:只須執行卻不明全流程，很容易像他這樣
→ AAATP:我爺爺奶奶住院都自己顧，你居然連自己母親脫水都看不出來？
→ Q4:就算真是如此 "曾"為護理師應該知道cost down下的醫療品質....
→ Q4:反正到最後制度衍生的種種弊病也都只找前線醫護麻煩 法官也只會
→ Q4:說這不是理由OOXX...
→ doralala:如果護理評估沒有寫缺水,那是不是就會用沒有臨床症狀來解
→ doralala:釋啊~~如果這位作者也沒有意識到口渴跟缺水,這要緊急反應
→ shakebonbon:血液 尿液都感染~~骨科還敢換關節? 當中陳述有問題吧