[閒聊] "裡面不是還有人嗎?? "

[carlyu (EVA-288(Carl))]

台灣沒有醫療業

只有服務業...

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某天中午時

蔽院的檢驗科門急診組值班的人力是

一位顧實驗室+急診抽血

一位顧門診抽血


然而大家都知道

抽PC有時間規定

在加上速件

以上是優先抽血的


這天就是發生

PC 和 速件的突然一整批來抽

導致常規叫號碼的無法抽


由於只有一人值班

所以常規抽血就一直無法繼續叫號..


這天

一位"客戶"受不了

等到他抽時就在大聲罵


 $%^#&#Q&QU*W!!!


苦主就是值班的MT

他嘴裡念的是

"我知道妳抽的很辛苦"


但是被罵的卻是第一線的她


他覺得應該全時段抽血櫃檯都要全編
(我們是四個櫃台)

還質疑說...裡面不是有人嗎??幹嘛不出來抽


此人抽完還自己去找蔽院的類似公關的到檢驗科
在那邊大聲說話
已經影響到其他同事抽血
也被其他病人念"你小聲一點好嗎"

據我同事說
此人差點跟其他病人打起來
唉...

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Hate文開始XD


怪了哩
醫院就不給我們人力
罵我們基層第一線有用嗎??

裡面有人
阿裡面的人是不用做事的嗎??
急診不用做嗎??

阿我們是不用吃飯嗎?不用休息嗎?


中午值班很怕抽Blood Culture

一抽就是10min過去

看到後面都是人我們壓力也很大好嗎?


要裡面的出來可以阿
那如果急診因為延誤檢驗出事的話
你也要一起負責!!


台灣真的沒有醫療業..真的..


上位者也不會挺基層

就是要我們認錯 沒錯也要講成錯


要搞成服務業也罷了

可是先把人力補齊好嗎


還有有假修不完但還沒有辦法"賤賣"的八卦嗎??

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.163.74.135
→ carlyu:想調查一下 各家醫院的中午值班制度 THZ
→ delta0521:急診手術一直被更急的插隊，家屬可理解其他是救命更急，
→ delta0521:但繼續碎碎念，忍不住回了去找管理中心，是牠們「精算」
→ delta0521:這樣的人力配置剛剛好
推 RealWill:結果樓上案例被投訴到管理中心  開刀房被要求寫報告檢討
推 goodbye:擺爛不寫會怎樣?
推 iFEELing:你覺得有權無責官威又很大的人會怎麼做?
推 MCCsmart:"裡面不是還有人嗎?" "啟稟皇上,很快就不會再有人了,呵"
推 akino911911:我們有六線 值班一人 不寫會被請去主任辦公室喝茶
→ akino911911:同事還遇過想家屬說年紀大加領有殘障手冊的想插隊
→ akino911911:解釋在場等待叫號的病人幾乎都是年紀大又有殘障手冊的
→ akino911911:因此拒絕 吃了一張客訴單 理由是態(不)度(給)差(插隊)
→ carlyu:只能拒絕阿 超多這種人
→ carlyu:反正態度差就無限上綱拉  然後主管說
→ carlyu:客戶說態度不好就是不好
推 catjo87:只能說悲劇阿~~什麼醫療服務業  放屁~~人力超難要
推 WMX:回客訴單有差嗎？大不了就被FIRE掉找別的工作啊
推 goodbye:檢驗科工作不好找.....
→ carlyu:其實人力很缺 只是都不請人
→ carlyu:今日又多了  要我們速件尿15min內發報告....
→ carlyu:還是門診的= =
→ carlyu:家屬病人只知道自己的檢體最重要 別人的都是屁
→ carlyu:更何況我們尿都很快就發了 只是門診忙起來就先跟病人說
→ carlyu:說報告沒出來 千錯萬錯都是檢驗科的錯....
→ carlyu:Fire是不至於啦
→ carlyu:還有一次一個短期學弟莫名其妙就被嗆說要申訴(當面)
→ carlyu:重點是我們在旁邊都覺得沒事阿
→ carlyu:我們討論後認為應該是學弟沒有說"深呼吸"
→ carlyu:然後就"態度不佳"了 XD    還好他短期沒在怕
推 trasaia:推一個 現在完全無感 要插隊碎念投訴隨便 反正照順序來= =
→ trasaia:尿15分是我聽過最快的= =
→ trasaia:但大部分還是會體諒 有的病人還自己當起了志工管秩序? XD
→ trasaia:還有一種是一針就要到 我知道生病多挨一針的痛苦
→ trasaia:現在也都無感 盡全力或沒把握就換人 被投訴就算了哈
→ trasaia:真是變相的醫療服務業 難道要變一針沒抽中 多抽退差價嗎
→ trasaia:如果這樣說的話 難抽的血管一針就中 應該要多加值服務費
推 akino911911:人力本來就缺 為了減少科內MT成本 花少少的錢請護理師
→ akino911911:當抽血員 客訴就被行政說:我們是服務業 態度要好呀
推 akino911911:搞得護理專業被賤賣 MT找不到工作 醫院省錢省爽爽
推 garra:大醫院也是怕事.. 基礎醫療院所有競爭壓力 不敢好好教育民眾
→ garra:大醫院 還怕病人不來嗎? 卻不願堅持基本原則 一再退讓..囧rz
推 Editec0423:崩壞的醫療業,變相的服務業,望天長嘆啊...