Re: [心得] 最近接到遠X雜誌的電話問卷調查....唉

[hiffer (永遠的聖誕夜蛋糕)]

※ 引述《nanpa2 ()》之銘言：
: ※ 引述《hiffer (永遠的聖誕夜蛋糕)》之銘言：
:     你一直在這種地方作文章  好像一直想強調我記錯了
:     或是我是偏於某一方.......
:     就跟你說我沒有題目  而且過了一天才上網po文章
:     試問我會很明確的知道題目順序嗎
:     你雖然沒有惡意  但一連幾段都拿我的用字跟順序來反駁
:     真是不知道你們在想啥
:     或許對修過統計分析或是問卷調查的人  差那幾個字會有差
:     但試問你們  你們問的是普羅大眾
:     我寫的跟你們的問卷題目  對普羅大眾來說  是沒有什麼分別的

      抱歉 這幾個字"真的有差" 所以不得不說

      因為題目最基本的要求就是"不能引導受訪者" 可謂字字珠璣

      先不論機構效應及政治色彩 但是中時 聯合兩家做的民調

      把問卷呈現是很重要的 因為在國外的民調準則來說

      公布問卷內容是很重要的 這樣才能知道題目語句清不清楚 有沒有陷阱


: :   當然受訪者 可以說 不知道 沒意見 不清楚 等等 我們都會紀錄阿
: :   如果受訪者回答不清楚 我們會再追問一次
: :   如果還是回答這樣 就歸在 未回答/不知道
:     ...........................................
:     那為什麼不一開始就直接說有不確定的選項呢
:     我說不清楚  你們就再問一次  然後要我回答
:     會配合你們的人  通常不會再說一次不清楚
:     只會選一個答案說而已

      為什麼一開始不說的原因

      我想如果一份民調做出來未回答/不知道的比例高達 四五成 甚至更高

      你可能覺得那幹麻做民調 "反正大家都不知道"

      我承認 像這類的題目 對一般受訪者來說是辛苦的 因為抽象層次很高

      一般民調機構未避免發生上述的情況 通常只有簡單的二分

      目的就是希望民眾至少可以回答出方向 但誠如我上篇所言

      這樣的問法是否洽當? 是真的符合學術意涵? 還是只是一個工具?


:     我知道自己雜誌社被講  有點不是滋味
:     但我只是把我的感受給寫出來而已
:     如果硬是在用字方面來針對  我是覺得沒啥意義
:     一般大眾的感覺就是這樣子
:     比用字遣詞或調查分析  我是絕對比不上專業的記者跟專家
:     但感受是最直接的
:     要是讓你們不舒服  就跟你們說聲抱歉  不是有意要踐踏你們的心血
:     有不確定的選項  請直接說明白嘛
:     真的肯配合的  哪會連回兩次不確定  不清楚  不想回答

      無意戰 但真的有肯配合的受訪者 就是會說不知道

      通常是年紀較大的民眾 題目對他們真的太難了吧

      但他們還是有回答意願 當然這些結果都還是會被記錄

      或許有的時候這樣很殘忍 會失真 但有的時候 "不知道也是一種意見的表達"

      若有某題這個比例偏高 可能的原因 一是問卷題目設計不好

      第二個原因就可能是這個題目對民眾來說 太難做出回答

      而根據我的經驗 只要碰到開放題 也就是不提示選項給民眾 不知道比例就高

:     更何況說不想回答後  電訪員還是要你選答案的樣子啊
:     或許這又是一種民調分析的方法是吧...
:     回你文章不是要戰
:     只是要替自己辯解而已
:     說真的  在一個沒題目的受訪者上面對題目的完整性做文章
:     是不是有點小題大作呢  況且我只是PO文章  又不是在考試
:     而且我自問我寫的題目跟你們的"正確題目"  意思差異不大
:     當然  這是指一般大眾囉  對受過專業訓練的人來說  或許是有差
:     不過....我就只是把當下的心情  給寫出來而已  就這樣子

      我只是小小電訪員 無法代表整個民調中心 若有冒犯的地方請見諒

      也歡迎您可以打中心的電話 跟設計題目的研究員說說你的看法:)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.122.238.14
推 mimotoki:推一個 XD
→ waynedd:不知道不就是一種回答嗎??把不知道的選項排除在外..這沒做
→ waynedd:到結構化問卷要窮舉所有的可能選項..對於目前有專門的民調
→ waynedd:機構..例如TVBS民調中心..他們起碼有三個選項..硬要不知道
→ waynedd:的二選一..得出來的民調結果會是正確的嗎??得到一個失真的
→ waynedd:結果..又根據此做的評論又能切中癥結核心嗎??
→ waydi:這跟10839的調查結果有異曲同工之妙 :p
噓 o1p1:幾個字是有差,但不影響這份題目的"引導效果"
噓 jagdzaku:手上拿這問卷批評用印象回答的人字句偏差也太苛刻了吧
→ LinaInverse:大家都不知道也是一種結果啊  表示對這個議題關心度
→ LinaInverse:很低  或是一般人根本不懂
→ LinaInverse:只提供兩極化選項  本身就是引導受訪者的作法
噓 phaq:的確該噓
→ vicboy777:推同行
推 isalbarn:這沒什麼好噓的吧
推 aoishingo:噓的人多唸點書吧
推 loner0814:電訪辛苦了~
噓 ke0119:看來我需要多讀幾年書