Re: [心得] 最近接到遠X雜誌的電話問卷調查....唉

[synge (來趟公路旅行吧)]

剛好也是那邊的訪員
課後打工賺點小外快

其實知道很多人不喜歡接到電話訪問
可是訪員只是照著題目念而已
題目不是訪員設計的，電話是電腦自動選的

受訪者回答的答案，我一點也不關心
因為我只是打工的，只要把答案填對即可...


另外訪員被硬性規定與要求，只要聽到普通、普普、一樣、還可以...
就是沒有明確的選出兩極化的答案時，訪員必須再複述一次題目

第二次受訪者再答普通...之類的，訪員才會確定你的答案就是普通...之類的

或者受訪者回答其他無關選項的答案

你要怎麼回答都可以
你要怎麼回答都可以
你要怎麼回答都可以

只是訪員就是被訓練要再複述題目


因此
如果對問卷有問題，對訪員發脾氣是沒有用的
直接打電話到遠見比較有用


還有，問卷是不能帶回家的
hiffer同學知道題目是因為，念久了當然就背了起來

你可以選擇拒訪不回答
你可以選擇拒訪不回答
你可以選擇拒訪不回答

不爽掛掉電話不就好了 0.0
省得你受氣，也不會浪費訪員的時間

我是說真的

不要把問卷設計的錯誤，或者因為其他意識型態等的問題
遷怒於訪員

這跟領死薪水的訪員完全無關

常常因為題目問題被罵很難聽的話
這對問卷設計完全沒有任何作用

直接打電話到遠見民調中心比較有用


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◆ From: 61.228.173.222
※ 編輯: synge           來自: 61.228.173.222       (05/16 09:39)
推 super15:他也沒怪訪員吧...只是訪員是第一線..他口氣講起來就像是꘠
→ super15:在罵訪員..大家都知道問卷設計跟訪員無關....
→ synge:我沒有針對N原PO喔...所以我才沒有引文...這算工作談XD
→ synge:還有對問卷有問題，直接打電話給遠見抱怨是最好的方法
→ super15:不爽就別答沒錯..但是這是放大絕..設計問卷不就是希望能
→ synge:還有針對回答的答案，要怎麼答都可以，但我們被訓練要複述
→ super15:得到有效的回答嗎..
→ synge:所以我才說打電話建議與抱怨阿QQ
→ super15:反正這裡本來就抱怨媒亂的.我認為他這篇如果是描述事實..
→ super15:也沒什麼不妥..不然這裡的每一篇文章你都要叫他們跟電視台
→ super15:或報社反應或抱怨嗎..這裡就是個發洩的地方啊..
推 synge:我的確贊成N原PO的某些論點，比如兩極化的選項
→ synge:只是題目部分H同學補充的也沒錯，幾句話的差異的確有差
→ super15:而且要不是你們說受訪者怎麼答都可以..我本來也以為要照著
→ synge:我都會跟訪問者說照你的感覺回答，或者什麼答案都可以接受XD
→ super15:答...這種題目只能照著答真囧...
→ synge:至於其他訪員我就不知道了，但這是受訪訪者的權益
推 super15:不過如果不是照著回答答..那這樣還是有效問卷嗎...
→ super15:不是選項的答案應該會造成統計上的困擾吧...
推 synge:沒有在選項內的答案，確認兩次，就會歸為不知道/未回答 0.0
→ super15:那這樣...不就無法反應受訪者的真正想法???
→ synge:但那是設計問卷者的問題XD 如果造成不便，他們要檢討
→ synge:老實說，我自己不太相信調查法這種東西XD
→ super15:這件事從頭到尾都是設計問卷的問題啊.你們訪員真是辛苦了
→ synge:也感謝你們受訪者的包容ORZ
→ super15:應該常會被受訪者罵吧...
推 synge:我學會靈魂跟軀體抽離的工作方式了XD 習慣了QQ
→ alliao:看到最後會想叫樓上兩位在一起......
→ colenken:沒人在怪訪員吧 原po是怪這份民調二分的太嚴重
→ synge:樓上請看清楚，我沒說原PO或誰有遷怒，這是我工作談而已