Re: [討論][轉錄] 台中中港路澄清醫院 急診科醫師괠…

[alur (眼神的堅定)]

※ 引述《yannmaco (Taipei)》之銘言：
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=330&t=2039626&p=1
: 3/3晚上八點多，因老婆腹痛難耐，我帶她去台中中港路澄清醫院掛急診，一到急診站，
: 護士馬上安排初步檢查。做完抽血後，護士請我們先等待，稍會有專人帶我們上去看婦科
: 門診看病。
: 沒多久我們被帶到婦科，值班醫生也診斷完畢，要我們先回急診室等待。
: 由於等待時間有點久，也不知道後續要作什麼檢查，於是我決定詢問有在急診室現場的某
: 位女醫師 。
: PS：急診間當晚有兩位醫生值班，但此刻只有一位女醫師在座位上，沒有看見護士，所以
: 我決定問她。
: 我就問那位女醫生說：『醫生，請問一下某某某 (我老婆名) 接下來需要作什麼檢查？』
: 那位女醫師回說：『我不知道！』(臉很臭)
: 我回說：『那我能請問誰呢？有護士嗎？ 我看都沒有人在耶！』
: 女醫生用很不耐煩的語調回應：『回去問你們看得醫生"阿" ～ 我怎麼會知道！』
: (我心中 OS：因我老婆已經痛到不能走路了，我想想，不就還要再帶她走上去診間，大醫
: 院都有電話，難道這位醫生不能有同理心，幫忙問一下嗎？)
: 我就續問這位女醫生：『那我不就要再上去一趟？可以麻煩您幫我詢問一下那位醫生嗎？
: 』
: 女醫師繼續回：『她又不是我看的 我怎麼會知道"啦"～』 邊說話還邊帶著非常不耐煩的
: 表情。


以上（ㄐ一ㄥ ㄕㄣ）病人主訴，就病人主觀來說醫師態度不好



: 我就回說：『你是醫生嗎？我覺得你態度可以好一點，我是在請問你，我語氣很和緩也很
: 客氣，你不用那種態度對待我！』


我想這句話是關鍵，要是我真的已經很累了，

當聽到這句話，我也一定會很怒，

壓不壓得下來也很難講.....


: 這時候護士就都跑過來了，擋掉這一切，馬上幫我處理。

看他講得這句話，講到連護士都會跑過來，

可見這個病人講這句話的態度跟語氣也.....


: 接下來，我就聽到該名女醫生打電話給剛剛看診的婦科醫生，很兇的大聲罵：『你怎麼都
: 沒有告訴你的病人要作什麼，他卻跑來問我！關我什麼事阿 』 (語畢，用力掛電話)
: 我聽到之後，就上前去告訴那位女醫生：『小姐，這不是婦科那位醫生的問題，是你講話
: 態度的問題！』
: 結果，那女醫生超不爽的，站起來，用力的拍了桌子吼：『關～～～我～～～屁～～～事
: ～～～～阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!』
: 我就大聲的說：『哇，澄清醫院有醫生大聲拍桌子耶，這麼情緒化！！這種醫生可以看診
: 嗎？』

總之我覺得這位醫生就是被挑釁了Orz

: 這女醫生更不爽了，跑過來，我還以為他要動手，我就往後退一步 (我站在門口軌道上)
: ，女醫生帶著超憤怒的表情，把拉門很用力的砰一聲拉上，拉門還反彈了好幾下，她整個
: 就是很情緒化到了極點。
: 此刻全部路過的工作人員及病人都圍觀了起來，護士跟警衛請我先坐下來，我怒氣未消，
: 執意一定要申訴這位胡性醫生，相關醫護人員安撫我，告知我有申訴的權益，請我先冷靜
: 一下。
: 接下來的時間，我向院方問清楚這位女醫生的全名（Dr. 胡懿方），也填了申訴單，該院
: 護士長出現，協助處理後續，但截至目前為止，仍沒有一個很明確的解決方案，沒有辦法
: 告訴我，這位胡醫生犯了那麼離譜的錯，到底會受到什麼樣的處罰！
: 於是我請護士長聯絡高層，但醫護人員說，現在是下班時間，無法處理，要明天才能處理
: 。


其實我覺得情緒管理真的是很重要啦，

尤其是現在，情緒管理真的是很容易發生糾紛的一件事情，

我想大家也有過不少被腦殘的人用言語挑釁的經驗，

想想要是在自己很累的時候，能不能夠好好掌握自己的情緒呢？



基本上我覺得台灣的醫生已經被要求像是神職人員，

不管在累或者面對怎樣的無理事情都不能夠有情緒上的反應，

隨時隨地都要有無止境的愛心跟關懷。



這個應該是個人修為問題，老師不會教，課本也不會寫，

可是有什麼辦法可以讓自己增加這方面的能力尼？






大老：讓你一個月值25天班，操久了自然就會有很好得情緒管理了。










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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.161.210.59
推 WMX:平常脾氣很好的人12小時東奔西跑都有可能會爆氣的！
→ Elleria:我對那種自稱講話很和緩的人都蠻不以為然的 還講態度咧
→ Elleria:"我覺得你態度ooxx" "我是在請問你" "我語氣很客氣" 這些
→ Elleria:都是某種pattern的人會講的關鍵詞
→ Elleria:這根本就不能美其名為"情緒管理" 而是要會"默默被打臉吧
推 FMbigmama:推樓上,語句一開始用"我"本身就是高姿態,就已經沒禮貌了
推 Jerhyn:死人的情緒確實都不會起伏阿
推 jagdzaku:會那樣子講話的十之八九都是自認"姿勢份子"但旁人都覺得
→ jagdzaku:他是哈雷公司高層
推 confis:個人最不能忍的不是病人 而是機車同事 同一條船還推下水
→ confis:姑且不論pt 婦科VS是否沒有講清楚就把病人推回來
→ confis:也許婦科VS也講的很清楚 只是pt吸收能力不足
推 Jerhyn:Pt說沒講清楚，不一定是真的沒講清楚
→ confis:看來往後錄音會漸漸浮上檯面
→ Jerhyn:二樓說的沒錯，真的是某種pattern的人會講這種話這種態度
→ shtmn:要告人了QQ
→ shtmn:在八卦版XD
→ hiko745:唉~這種歹年冬到底還要過多久阿~~
推 cherilove:我認為講話語調真的滿重要的
推 zestwhite:原作者把文章都刪了 還在mobile01上說要告網友 真有趣
推 dermis:天天一戰  神清氣爽
→ liparis:是說個人認為.醫護固然不該成為 病患/家屬 的情緒出口
→ liparis:同理的 病患/家屬 是否也不該成為醫護的情緒出口
→ liparis:如果病痛焦慮不該是對醫護無理取鬧的理由
→ liparis:那來自工作的壓力是否也不該成為情緒失控的理由
→ liparis:(當然總是知易行難...囧)再退一步來說.同時把自己跟對方的
→ liparis:情緒引爆似乎也不是好的結果...當然.不論胡醫師是否有失當
→ liparis:似乎都無法改變thomas言論上可能遇到的法律責任
→ liparis:有的 病患/家屬 在病痛當下無法維持理性只怕也正如面對壓
→ liparis:力的醫護一樣.有情緒控制的困難.在此情況下拿對方的舉動讓
→ liparis:自己生氣...說起來到似乎是挺可惜的
推 GoroZaizen:看到還蠻多人幫他譙醫師=.=，看來仇醫的人還真不少....
推 GoroZaizen:目前情況不明，哪醫院是否有錄影蒐證或是其他人證??
推 Jerhyn:該醫師的『失控』也是這人描述的，誰知道真相是怎樣？
推 CANCERzero:以後行醫 醫師袍上要帶行"醫"記錄器
推 vernchang:行醫記錄器後勢看好@@!!
→ Elleria:推樓上!