[心得] 茂※電腦

[bizozi968 (喔耶)]

    茂※連鎖電腦  嗯

    號稱專業nb連鎖專賣店

    七大滿意保證其二項

    ●買貴退差價

    ●七日內可換貨

---- 正文開始 ----

    上禮拜想要買 nb

    預算大約落在三萬多

    鎖定在 ASUS 的性能機 A8 系列或 U56

    A8又鎖定 Jn 系列，價格三萬初又有 Nvidia 獨顯

    網拍上面功課做了幾天

    A8當然要有獨顯的機種(沒獨顯只有最低階不到三萬的型號)

    U56就是看上他的輕巧

    光華那邊逛了幾家店，都跟我說 Jn 沒貨(網拍上怎麼一堆？)

    U56又超過我的預算一截，加上覺得12"螢幕有點小出局

    就這樣不小心走進茂※電腦(夢靨的開始)

    那邊的業務聽到我說要 Jn 也說沒有

    說他們有一款更高階的型號是 A8Fm 是不錯的商務機種

    我就把我的需求用途跟他描述，並且要求要有獨顯

    或許是溝通上的誤會，跟他跟報 35xxx 送一個隨身碟

    我覺得其實也不賴符合我需求，t5600又有獨顯

    (其實沒有，我當下認為有！Jn比他便宜都有Nvidia了)

    扣掉贈品後含稅 34x00 (x > 5)，驗機交貨

    開開心心抱回家之後兩天，同學跟我講沒有獨顯貼紙應該沒有獨顯！

    我還當場傻眼跑去 ASUS 官網上查 A8Fm ，還真的沒有獨顯

    只能怪我第一次買筆電不會看靠手沒有 ATI 紅色貼紙

    拍賣上面 A8Fm 一台都沒有(之後才知道Fm是茂※專櫃品)

    那 34x00 的價格沒有獨顯贏其他同價格 A8 款哪裡？

    我查過 Jr 和 Jn 價錢差不多的款式，Fm少了獨顯唯有cpu是t5600小贏

    官網上寫的優點是：省電機溫(我都插插頭別熱當就好，我也不在意)

    可是我不在乎cpu是 5200 5500 甚至 5600，我只在意有沒有獨顯

    想了一兩天真的不對，沒有顯卡可以賣到 34x00 ？

    那我買A8最低階不用三萬也是沒獨顯我幹嘛不買

    再來沒獨顯我買 A8 幹嘛？買U56就好啦

    這幾天我好幾個有研究nb的同學強力建議我拿去換

    這款賣這種價格不如去買其他 A8 款

    第四天，我先電話聯繫茂※詢問換貨事宜

    因為接電話的不是當時購買時的業務，我跟他從頭到尾描述一次狀況

    電話裡對方一直遊說我說有沒有獨顯沒差很多

    什麼他們玩遊戲的經驗很多，測試無數機款

    (intel 內建 945 晶片和 Jr 款 ATI X2300 獨顯會沒差喔？)

    在電話中就跟我凹了十分鐘只差沒說出要我不要換而已

    我的重點只是我認為當時的溝通有誤會認知差很大

    只是想換一台我要的電腦，不是聽你們跟我分析電腦(浪費十分鐘手機費)

    還說會不會是他們業務說是"獨賣"我聽成"獨顯"(你要這樣講也隨你)

    最後我就問那這樣到底可不可以換機？

    "可以"

    (招牌上都說七日可換貨還跟我機機歪歪)

    我要換 Jn CD t2250 nvidia 那款有沒有

    "沒有"

    我要換 xxxxxxxxxxxxxxx 有沒有

    "沒有"

    我要換 xxxxxxxxxxxxxxx 有沒有

          ..............

    就這樣問了兩三台A8 Jn系列都跟我說沒有，這樣要我怎麼換？

    反正我趕七天內先把電腦抱回去給你們免得夜長夢多

    講完電話就上網去查其他 A8 型號

    Jr t5600 ATI x2300 獨顯網拍上含稅價才 37xxx

    Jr t5200 ATI x2300 獨顯網拍上含稅價還跟你的 Fm 差不多

    那推薦給我 Fm 要幹嗎？那時候推給我這兩台不就得了

    只怪我購買前沒發現這兩台，鎖定在缺貨的 Jn

    抱去你們店裡，仔細查驗機子沒有任何傷痕後開始討論換機

    又開始推薦店裡面的 xx 款 balabala~~~

    我也懶得聽你介紹，直接問 Jr 5200 要多少？

    有點心不甘情不願的說：是有啦，不過要調貨問一下價錢

    (這時候我才知道原來他們只賣 A8Fm)

    說因為他們有店面日後也會售後服務會比網拍貴一點點

    問我可以接受價格多少？

    我想，這種情況高一點可能無法避免

    t5200 就36000含稅(網拍有店面才含稅35000左右)

    t5600 就38000含稅(網拍有店面才含稅37000左右)

    跑去打電話，講了好一陣子回來

    "t5200 含稅37000"！

    我幹  你報錯了吧  這是 Jr t5600 的價吧

    既然這麼貴，那 Jr t5600 要多少？

    "含稅40000"！

    幹！我只差沒當場罵髒話而已

    跟你說這種價錢差太多我無法接受，低一點

    業務還反駁說你看到的價格都是未稅(我都抄在紙上含稅難道我眼睛瞎了)

    說這是進貨價無法再低了還不送任何贈品..........

    是看準我一定要跟你換開種種天價嗎？

    我跟你買 t5200 隔壁都可以買到 t5600 了！真當我是肥羊

    中間一直跟我講 t5200 很舊買了一定會後悔 (是你要用還我要用？)

    而且續航力差又很燙，以後有問題就不是他們的責任

    (這些話一字不差幫他們轉達到這邊)

    又開始分析有沒有獨卡的問題，又開始講他們都在玩電動很清楚

    還拿出平價分析單一堆資料來加強自己的說服力

    說什麼有獨顯一兩年後還不是跑不動

    我就反駁那 A8 Fm 內建intel 一兩年後就跑得動嗎？

    被我一講當場無言在那邊又轉移話題

    我只是不想搞太僵免強聽你講，我要換哪台其實不干你的事吧？

    買來會壞太燙有 ASUS 保固，何必強調以後有問題不是你們的責任？

    這句話我還是難以理解，身為業務員怎麼可以講這種話撇清責任？

    由於晚點我還有急事，從進店裡到現在已經拖了一小時

    在這種進退兩難的情況下，只能被迫簽下 37000含稅的 Jr t5200

    不簽難道要我把 Fm 再抱回家嗎？簽 t5600 被坑更大而已

    原本三萬的預算被硬生生拉到四萬！還沒這種行情

    而且現場還沒貨要調，先給我一張提貨單，尚欠 2xxx 元.......要等一兩天

    晚一點回到家越想越不對，上網查

    t5200 含稅最多也才 35x00 最低 34x00

    t5600 含稅最多才 38x00，而且都有送贈品

    當場起度濫去查茂※總公司電話，恨不得他們有24h客服可以馬上打去罵

    茂訊官網還不給電話只有投訴信箱(是怕被打去罵還怎樣不給電話)

    最後還是在徵才網頁上面看到他們公司資料和電話(一百多億的資本還挺大的)

    好不容易忍耐到隔天一早，打去他們總公司從頭到尾轉述經過

    又幫我轉回我去的那家茂※店面

    是第三個業務接的電話(購買時一個，換貨時一個，投訴又一個)

    再從頭到尾敘述一次購買到換貨的經過

    我還問他：要現在降價給我還是要我買貴再退？

    那個業務算不錯，聽完我的經過當場口頭答應要全退給我

    我要他晚點確定後再打給我確定

    因為我當天很忙到晚上十點多才有空，先要我爸去幫忙聯繫

    沒多久我爸說確定可以全退，他現在去辦手續

    到這邊我總算覺得茂※還有點誠信可言

    只是這種感覺到當天晚上十點後回家又破滅了！

    我爸說，是有退款要匯到帳戶，要一個禮拜左右

    但是！被扣 2% 退換貨手續費 6xx 元！！！！

    幹！真的是很幹！我花了這麼多手機費和時間跟你們談

    最後還要扣我 6xx 元的手續費！已經不知道該說什麼

    但被扣 6xx 總比被黑 3000 換一台貴到翻的 Jr 好

    結論是茂※的七大滿意保證有兩項唬爛

    ●七日內可換貨：可以換！不過要被海削一翻還很不乾脆

    ●買貴可退差價：我當場跟你說太貴還不給殺也沒有明確退差價機制

    就這樣結束了這段莫名其妙的經歷，歷時兩三天才處理好

    昨天一知道確定退款後還沒拿到錢馬上又湊出三萬多去別家買 Jr

    這次做了一天的功課也確定 Jr 有貨

    板上文章也看好久  Jr t5200

    NOVA問了七八家含稅最多最多也才 36xxx 送贈品(那種專賣ASUS店面)

    最少35x00含稅送贈品

    37000不送贈品換下去我不就當了一隻超肥的肥羊？

    最後買到 33800 未稅無贈品

    (網拍上一堆 34x00含稅店家都不肯賣不知道是怎樣)

    不過它們退款還挺快的，說一個禮拜一天錢就匯過來了

    昨晚終於結束這件持續好幾天的災難

    心情影響很大，茂※給我種"吃不下還含在嘴裡"的感覺

    茂※電腦........看看就好



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.224.51.205
推 JACKY7:又是一場悲劇  丟雞蛋 要求退錢吧 ε(┬＿┬)3
推 wantuno:PO文的真的是很氣@@""....息怒息怒~至少最後結局還可以摟
推 Lineages:買電腦我覺得最重要是自己的需求 不要被店家牽著走
→ Lineages:店家都很會說話 自己需求才是重點
→ Lineages:茂X賣的東西大多都是獨賣機種 當然買貴退差價
→ Lineages:除非你看上某台獨賣機 不然不建議去那邊買 沒得比價
推 limitoka:敢去茂X買東西的我覺得一定功課做得夠意志有也有堅定的人
推 wadchen:已經都做功課了怎麼還買未稅呢?
推 sdbb:呼叫豪豬大，請幫忙看一下吧:p
推 diceboy:樓上別這樣好嗎?我覺得豪豬很雖耶 他幹麻幫他同事擦屁股
→ diceboy:支持他並不是這樣支持的 OK?
推 sdbb:樓上業代好
推 sdbb:我也沒說要豪豬幫忙擦屁股，也不支持任何一位業代
→ sdbb:倒是要請豪豬幫忙看看茂訊的換機、退差價條款是否有落實
推 wadchen:沒記錯的話豪豬大有辦過買貴退價差,應該是Acer的3282吧~
推 wadchen:請看417篇..
推 diceboy:這只是因業務而異吧?
推 aceovation:要求退錢吧..這種事情屢見不顯..真是太糟糕了~ :p
推 canot77:丟個信給我吧..何時何地購買的~!!也可以直接跟總公司申訴
推 canot77:七日內可換貨是真的...只是公司很多機型價格頗高
→ canot77:能換不見得能換到心儀的價格...
→ canot77:至於買貴退價差，我退了滿多次的.「限非另外訂貨的機種」ꄠ
推 BHmax:反正說什麼七天不滿意可換貨..不要太相信這句話就對了
→ canot77:原PO說保證是虎爛這我覺得並不客觀。
推 hyde7621:又是一個功課沒做足的經驗..一開始別買錯就沒事了ˊˋ
→ hyde7621:不過這也不能怪原PO..茂X太擅長挖洞讓人跳..
推 AndyAshs:                推..茂X太擅長挖洞讓人跳..
推 tacofisho:               推..茂X太擅長挖洞讓人跳..  有夠過份
推 ylctina1231:             推..茂X太擅長挖洞讓人跳..
推 daiman:我在台中NOVA 茂X遇過差不多的事情 當初要買A8Je那家業代一
推 prostar:告訴我們買前要做功課阿  不要被業代牽著走
→ daiman:聽到馬上說有貨而且還比較便宜 跟他談了半天也幾乎都談好了
→ daiman:最後拿到貨的時候竟然是A8Fm 竟然被當白痴 不爽問他到底有
→ daiman:才老實說沒貨 當初如果沒看清楚真的就是被擺了一道
→ abian:豪豬大.... 辛苦了...@@a
推 leonsugar:               推..茂X太擅長挖洞讓人跳..  更~
推 btpenguin:真的嗎XD我家的370系第一代是在茂X買的耶XD