質感與造型是膚淺的
圖文．數位之牆牆主 黃彥達
消費者是膚淺的，而且膚淺得很甘願。
相信很多買過數位產品的朋友，不論是手機，數位相機，
或者 MP3隨身聽之類的，都是經過千挑萬選，比價格比功
能比造型之後，才選出自己合意的的機種。畢竟這些東西
也不便宜，還是慎重些好。
這些東西都是隨身要攜帶的，隨時可以拿出來亮相的，當
然要夠酷夠體面，地位可以說已經跟衣服裝飾品相當。有
沒有看過手機一掏出來被眾家姊妹或兄弟嘲笑的窘況，當
事人可能覺得死掉算了。
但筆者相信很多人在比較的過程中，往往都會發現高價位
機種與低價位機種，在造型與質感上有著顯著的差異。而
知名品牌（特別是日系商品），往往在造型與質感上又勝
過國內的廠商甚多。
當然，並不是說低價機種的造型或質感就比較糟，他們也
有一定的水準，只是當高低價的機種被擺在一起的時候，
很可能優劣立判。這也是為何高價機種就是有本事賣貴一
點，卻還是有人願意買的道理。
但是花了更多的錢，到底買到了什麼，卻是很有趣的話題
。感覺上，生產成本比較高的產品，價格應該賣比較貴。
至於3C商品，似乎應該是功能比較多的會比較貴。本來嘛
，一分錢一分貨不是嗎？
可是廠商卻開始玩起了「消費者價值」的遊戲，而且大玩
特玩。這樣的遊戲內容是：商品的價格是根據消費者願意
付多少錢來決定，而不是商品的生產成本而定。
於是，生產成本不高的商品，其實卻可以賣得很貴，因此
廠商可以有很高的利潤。但是消費者也不是傻子，低價的
東西要賣高價，有誰會上當啊？
其實，還真的有人會上當，而且還心甘情願的上當。這個
丟給消費者的釣餌，叫做造型與質感，此外，還有品牌知
名度。同樣是數位相機 ，功能一樣，外國廠商的產品硬
是比國內的貴。
或許你會說，沒辦法呀，我也知道他們的功能一樣，甚至
連裡面的製造材料都一樣，但是誰叫你的產品造型和質感
就是比不上別人家的，我寧可多花一點錢也想買個賞心悅
目的產品回家。
這個就是被製造商稱為「消費者價值」的遊戲。其實這些
商家並沒有錯，因為人嘛，總喜歡看起來漂亮的東西，多
付點錢是應該的。誰叫你貪圖美色？而且老實說，你也買
得蠻爽的不是嗎？
只是據說有的廠商實在玩得過火，把同一批從工廠生產出
來的機種，分別套上不同的殼，並且標上不同的價格，分
別打高價路線和低價路線，但其實骨子裡這兩個機種的內
容物根本就相同，或者差異不大。
有的廠商為了迎合消費者這種喜好，乾脆做起換殼的生意
來了。數位商品能換殼，應該是多年以前就首見於手機。
等到數位相機開始普及以後，相機廠商也開始玩起這個遊
戲。
數位商品還多著哩，例如PDA ，接下來還有液晶電視，平
板式電腦等。這些商品有個特性，就是當功能越來越不重
要的時候（功能已經夠強了，每個廠商的性能都差不多）
，造型就越來越重要。
筆者其實並不反對廠商玩「消費者價值」的心理遊戲。因
為一個巴掌拍不響，當然是一個願打一個願挨，這個市場
才會存在。當廠商貴得理直氣壯的時候，你還不是一咬牙
就買下去了？
只是站在這個角度來看，台灣的廠商要加油囉，產品的功
能相同，技術能力相同，卻只因為造型質感較差而賣不上
好價錢，難道不覺得很嘔嗎？消費者是膚淺的，而且膚淺
得很甘願，似乎應該要好好把握？
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