網路電話VoIP（四）雙網手機死於手機補貼
圖文．數位之牆牆主 黃彥達
沒有電信業者支持的手機，很難賣得好。
◎網路電話帶著走？
Skype 效應很快就會影響到固網，因為ADSL都已經普及到家裡，而且透過電腦講網路
電話，與透過電話機講傳統電話，通通都是在家裡講電話，培養消費者在固定地點講
網路電話的難度相對較低。
然而Skype 也很清楚，如果他一天不能脫離電腦螢幕，要席捲全世界就會是很難完成
的夢想。邁向「讓你24小時都無法脫離Skype 」的願景，最重要的將會是讓Skype 可
以在行動裝置上使用。
隨著WLAN產品與熱點（Hot Spot，WLAN無線上網的基地台）的普及，看起來似乎真能
讓網路電話在行動的環境中使用。消費者使用筆記型電腦或PDA ，以WLAN上網後執行
Skype 程式就可以講網路電話。
這樣的美景已經快要成真。全世界各地的手機製造商都已經開始生產所謂的雙網手機
，特別是台灣政府更將雙網手機的研發製造視為產業升級的競爭利器。
所謂的雙網手機，就是一隻手機同時內建GPRS（或者3G）與WLAN，使用者在有WLAN熱
點的地方可以用WLAN上網，離開WLAN的區域之後，可改用GPRS或者3G上網。
這看起來很互補，WLAN速度快但訊號涵蓋範圍小而且移動性差，GPRS 則涵蓋範圍大但
速度慢。只不過，如果這樣的手機消費者都拿WLAN加上Skype 來講網路電話，那行動
電信業者豈不是虧大了？
◎沒有行動電信業者支持，雙網手機銷售量無法擴大
2004年十月，第一隻雙網手機終於在台灣上市，這隻外觀與PDA十分接近，內建微軟作
業系統的智慧型手機，搭配著Skpye 一起銷售。實際走一趟賣場，會發現售價高達兩
萬八千多台幣。
然而這款要價將近三萬元的手機，居然沒有電信業者願意補貼。當然，手機本身因為
雙網的緣故造價高昂是可以理解的，補貼之後可能還是很貴。但是補貼代表著售價降
低，消費者的購買意願多少會提高。
透過手機補貼，行動電信業者左右「手機銷售」這件事情的影響力十分恐怖。手機製
造商如果能得到電信業者大力支持，要締造銷售佳績指日可待。若得不到電信業者「
關愛的眼神」，可就得自求多福了。
電信業者不支持的理由是很明顯的，他怎能去扶植一個可能革掉自己老命的小老弟起
來？由於行動電話產業的特性，相當大的部分在於手機銷售，也因此不會像固網一樣
受到立即的衝擊。
◎敗也電信業者，成也電信業者
前一陣子，日本的行動電信業者NTT DoCoMo也推出了雙網手機。這款手機當然也是3G
與WLAN結合。那麼難道NTT DoCoMo就不怕網路電話革掉自己的命嗎？
這款編號為N900iL的雙網手機主要鎖定企業用戶，當員工在企業內部的時候可以用手
機透過公司內部的WLAN上網，當然也可以透過WLAN講免費的網路電話，但僅限於打給同
一間公司的員工。
一旦離開公司脫離公司WLAN範圍後，網路電話即失去效用，員工在外頭一樣可以用3G
網路上網，連結回公司的主機查詢資料，但是無法透過3G上網撥打網路電話。
你發現了嗎？NTT DoCoMo巧妙的將網路電話所可能帶來的危害，限制到企業用途上。
他們也知道網路電話是趨勢，於是選擇了先在企業市場試水溫，並以此種方式將企業
WLAN的支出納入自己的口袋中。
此外，台灣的手機廠也已接獲訂單，要將雙網手機銷往美國與歐洲的電信業者。不過
這些電信業者幾乎都是有經營WLAN業務的。例如美國最大的行動電信業者
Verizon Wireless就在全美提供WLAN上網服務。
用戶講行動電話是使用Verizon Wireless，以筆記型電腦透過WLAN上網也是使用
Verizon Wireless。這樣的電信業者採購雙網手機並賣給自己的用戶真是一點都不
奇怪，反正錢最後都是進了他的口袋！
◎無線頻寬並非取之不盡的資源
行動通訊有個很大的特色，即頻率的稀有性。由於通信頻率屬於全民共有，所以由政府
來代表核發執照讓有能力經營的人來經營行動電信公司。頻率一旦被核發出去，其他人
就無法佔用。
此外，基地台的資源也有其限制，同一個基地台最大容許的連線人數一旦滿了，其他人
就連不上去了，不管你要講話還是上網，要不就是每個人都可連但是速度奇慢無比，因
為每個人都只分到一點點頻寬。
這種特性使得就算將來能在行動電話上講網路電話，也不可能出現低價吃到飽的資費。
因為有限的頻率資源大家搶，行動式的網路電話資費很難便宜到哪裡去。網路電話對行
動電信業者的威脅要小多了。
當我們在談網路電話的時候，始終都不要忘了，傳統的電信業者依然擁有相當龐大的力
量。在網路電話這個無法抵擋的風潮下，電信業者因應的方式將牽動整個電信業的版圖
。
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