推 joxygen:可愛動物區 XD 05/08 21:26
推 charking:推囉 用心的心得分享~~ 05/08 23:00
推 taipulin:分享的好詳盡喔 那邊的門診長也誇你超棒 05/10 09:56
早上在學校連續四節的聲嘶力竭之後，風塵僕僕地趕到婦幼醫院。
今天岢頻感冒請假，下午的志工就只有我一個，沒法說故事。
就被安排到一樓健兒門診幫忙。
因為這禮拜是第一週服務，很多人都是一頭霧水的進醫院。
我大概提一些狀況，讓還沒服務的夥伴心裡有些譜囉。
【報到流程】
從捷運古亭站七號出口上到地面後，猛地走也需要五到十分鐘才能抵達醫院。= =+
進醫院後直接按電梯上六樓，
出電梯後右轉再右轉會看見臨時的社工服務處，可以先和社工師打聲招呼。
進門的左手邊有個辦公桌(有台電腦的)，桌子後方中間抽屜拉開有我們的簽到冊。
【服務內容】
如果同個時段有兩個人以上，社工師會盡量安排我們說故事。
單槍匹馬的時段，就會被安排到其他需要支援的地方幫忙。
part one- 健兒門診區(最熱鬧的一區)
這一區在大門進門左手邊，
主要服務項目是嬰幼兒健康檢查還有疫苗接種。
有三部分：〈報到處〉、〈健兒門診〉及〈注射處〉。
(只要是掛這個門診，三個流程都會跑過一遍。)
媽媽們通常都掛好〈健兒門診〉的號碼才來到這區，
但是她們還得在〈報到處〉外面再抽一張號碼牌，
填一張黃色不外乎是些基本資料的表格，
等待叫號進〈報到處〉量身高體重體溫和頭圍。
接著她們會出來等待〈健兒門診〉的叫號看診，
醫生會開藥單讓媽媽們先到櫃檯批價領藥，再回到隔壁〈注射處〉準備打針。
我們需要協助的部分，是引導媽媽們到〈報到處〉外填單子，
如果她需要顧小孩，我們可以代為填表，或者我們可以幫她抱小孩。
其他時候就是機動地注意該區小小孩的狀況，
避免他們有亂摸亂跑受傷的危險。
是個主動點會覺得有趣的工作。
part two- 協助資料建檔
5/26婦幼醫院和巴掌仙子關懷協會合辦個講座，
主要是提供早產兒的父母們相關醫療資訊。
他們手中有的資料是93.94年間在婦幼醫院出生的早產兒家庭，
我們要做的就是幫忙把媽媽名字家裡電話住址、還有小朋友出生日期keyin進電腦。
這部分還以寶寶出生體重2000克為界，分為兩個區塊，
是份做了就會上手的工作。
【提醒與建議】
服務完，社工師有一個小提醒。
如果遇到家長問問題，而我們不清楚的話，
可以回答："不好意思我是新來的志工，不太清楚，待我去裡面詢問一下"一類的話，
會比"我不知道"讓人感覺來得好喔。
〈健兒門診〉區還滿需要衛生紙的，有建議院方準備，或者我們可以帶著以防不時之需。
原因在於有些寶寶一量頭圍就哭，或者在外面等看門診就突然吐了，
最重要的是寶寶們進〈注射處〉後都會很多把鼻涕很多把眼淚的出來。
如果被派到一樓門診區幫忙，建議先找一下飲水機和廁所的位置，
滿多家長會問到的。
【心得呀】
今天大部分時間都待在健兒門診幫忙，
裡面充斥著可愛有趣的寶寶和小小孩們。(大心)
通常小小孩們在進入〈注射處〉前都活蹦亂跳的，
可以去逗逗他們，或和媽媽們聊天，
誇一下她的寶寶眼睛很大或者是小帥哥小美女。
打完針出來的小小孩沒有一個不哭得呼天搶地，
可以過去安撫他們說你好勇敢，幫媽媽們解套一下。
因為如果遇上一家兩三個小孩都來打針，像接力一樣的噴淚會讓媽媽招架不住。
喔~今天我讓一個帥弟弟停止大聲嚎哭，還軟綿綿地黏到身上來，
差一點就讓我抱回家了。
這區是可愛動物區，超級可愛的一區。
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