Re: [眼鏡] 分享---Markus T me27

[Freeheart (我要努力)]

昨天晚上花了一點時間跟原po小聊一下

了解了一下詳細的狀況

同樣身為消費者  應該說同樣喜歡高質感眼鏡的同好

他的經驗是非常差的

怎麼說呢...

1.馬克思T

  當初他在A店家配了框   隔一陣子發現有問題  送代理商

  代理商不願意好好處理  不乾脆一點換隻新框給消費者

  理由一大堆~~~針對代理商的行為 我只能說...爛

  如果你們還覺得馬克思T是精品的話  東西有問題哪怕是小問題 也需要去用到好


  回到店家與消費者的關係  其實消費者購買商品真正應該找的窗口應該是店家

  畢竟東西是跟店家買的嘛~~~東西出問題了  店家有這個責任去把東西處理到好

  如果店家與代理商搞不定 那是他們的問題

  身為一個好的店家  就要有那個氣魄把東西吃下來

  而不是兩手攤開 "我也沒辦法"


  這當中我有了解到很重要的一點  "A店家目已經前沒有代理馬克思T"

  也許是因為這種現實的商業因素 代理商才不願意處理

  這也給我們一個警訊

  "如果大家要購買倒店貨...請多思考如果之後東西出問題的後續維修狀況 XDD"

  往往代理商也挺機掰的...他可能不認帳喔


2. IC BERLIN

 詳細的內容可以去看這位原PO的網誌  因為發生了一些原因

 所以只好拿個HOYA 1.6的鏡片  跑去台中 某店買IC

 結果誰知道..某店請嘉晏代工   PD差了3

 之前阿宏兄有提出一個代工規則  這樣的差距代工是不賠的

 很好~~那發生這樣的狀況  責任落在哪裡?

 賣框然後把消費者拿來的鏡片給代工的某店?

 當然!!! 他們不願意負責 因為鏡片不是他們這邊賣出去的阿!!!

 原本賣鏡片的店家負責 ?  怎可能....用屁股想也知道


  這個例子也再度告訴消費者一個警訊  之前我也有跟大家說過

  1. A店家買框 至 B店家驗光配鏡片+磨片

  2. A店家驗光買框買鏡片+磨片

  3. 擁有處方籤(當然前提是正確) 再加上 1 or 2(扣除驗光)


  如果消費者本身不掌握這個購物自保的流程...

  保證一旦出問題  除了死路一條...還會欲哭無淚

  原因很簡單 這是個商業社會  而不是個...大同世界     科科




 原po其實這個經驗非常慘烈...我相信他也是愛眼鏡的人

 為了買好框辛苦存的錢然後去擁有...結果卻是這樣的結果

 對他來說...  好框還是好框嘛?  德國框還會是德國框嘛?

 當然不會~~~除了生氣還有很多怨氣


 當然原po也有許多不對  包括在板上的一些推文引起大家xx之類的  XDD

 我想 這方面可能原PO自己也要花點時間去調適自己的心情

 畢竟這裡不是HATE板  而是一個大家開心分享眼鏡心得的好地方阿  ^^"



 話說到這邊...

 還是要提醒大家  在關注於價格的同時  如果你忽略了這個店家的能力擔當與服務品質

 一旦有個萬一  您真的覺得你會比原PO還幸運嗎?

 值得思考~~

 尤其是最近板上開放報價的話題繼續開張

 配眼鏡真的是這麼簡單嗎?

 純粹像買牛仔褲 衣服  或者去日拍買東西這麼簡單的購物行為嗎?

 保證不是  很多人也許依舊不相信 但只要讓你遇到一次..你就知道了

 我覺得資訊確實需要流通  但要怎樣去做

 才能同時提升板眾正確的配鏡知識 與 價格資訊     還可以多想想

 而不是一些人單純的高喊 "開放報價" 這麼簡單的事情

 那讓我覺得...還真是來亂的


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※ 引述《adrifter (Dark City)》之銘言：
: 我配的也是027 ME 金屬腳系列
: 去作例行保養的時候 被眼鏡店店員發現鏡腳會晃動(框面與鏡腳收縮縫太大)
: 他就幫我打電話問嘉晏的張經理該怎麼處理
: 張經理說先把東西寄上去他在看看
: 結果東西寄上去之後 張經理回覆說這樣的搖晃程度是可以接受的 結果又原封不動送回來
: 他只幫我抹抹油做點框面的保養(重點是markus得獎的原因 剛好與這個搖晃狀況形成矛盾)
: 我就說我不能接受這樣的品質 張經理只好發了封MAIL到德國去 德國馬上寄框面來台灣
: 東西到了之後 又把眼鏡寄到台北去處理 處理完之後 又送回我手邊
: 但我拿到眼鏡之後馬上發現鉸鍊有一小處刮痕(我對於這樣的零件更換的粗心很有意見)
: 過了一陣子相安無事 直到某天 洗眼鏡的時候發現框面跟銜接處有片塑膠片
: 我就覺得 天啊 這種東西竟然還塞了塑膠片 所以馬上打電話到店家去詢問
: 店家那邊又打電話給張經理 張經理就說
: 他的確是用墊片處理 因為當時手邊沒有零件(鉸鍊)可以更換 他覺得對我很不好意思
: 又說現在公司已經有零件了 我可以把東西在寄上去給他
: (但我還是有對他發發牢騷 因為浪費了太多時間)
: 這是前一陣子的事情 目前我還沒把東西在寄回去給他處理 不過我知道他對我印象深刻
: 板上應該很多店家對我的言論發表很不滿 好像我對德國框都有仇恨一樣
: 用什麼就壞什麼(也許我這個人很幸運 或是帶賽)
: 並不是德國的東西就都不會壞 或是沒有狀況
: 手工切割的東西 怎麼可能會沒有意外? 我就不信店家們磨片都不會損片 車溝不會車壞
: 我自己很喜歡德國的東西 不然我幹麻連兩支都買德國框
: 我還有收集小紅點的癖好(得過RED DOT獎的產品) 我是很愛德國的東西的 挖哈哈哈~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.65.106.15
推 Tmix:推，拿處方籤配鏡我也吃過虧，還好店家有魄力吃下來~~
推 evilcold:是雙眼PD差3嗎?這還是要看配戴者是否覺得不適決定
→ evilcold:不適應的話 如果問題是出在鏡片上的話 那收件的店家本來
→ evilcold:就該負責 不管有沒代工也是一樣 因為代工方面是店家和代
→ evilcold:工之間的問題 而消費者有問題就是找收件的店家 但又想到
→ evilcold:鏡片度數問題 如果你拿錯的度數給人家做 那責任歸屬就較
→ evilcold:麻煩了 不過店家還是要確認一下 不然吃虧還是消費者
※ 編輯: Freeheart       來自: 60.198.130.149       (08/08 19:29)
※ 編輯: Freeheart       來自: 60.198.130.149       (08/08 19:52)
推 sayhey:好店家最好是那麼容易倒，仿冒品那麼多，LV有倒嗎
→ sayhey:好東西沒有那麼容易遭到市場淘汰，牛仔褲也是很有學問的
→ eolan:推這句:好店家最好是那麼容易倒,很多店愛喊慘,遇到沒什麼經
→ eolan:驗的就會同情,然後"高價"!遇到有經驗的,像我家人,根本不甩你
→ eolan:這套,不要只會拿同一個招式要消費者同情
推 darkred:我配菜司的鏡片，他說三個月內度數有問題她就換新的給我