[心得] 關於可米眼鏡~~~我的不愉快感覺

[tennasanta (送君一曲相思斷)]

一副戴了快三年的眼鏡,最近有種想讓它退休養老去的感覺,於是,從上禮拜開始,我就常

在ptt眼鏡版搜尋鄉民推薦的眼鏡店家,想說幫它找個接班人...文章爬來爬去,翻來找去.

後來,我終於決定了鄉民大力推薦的眼鏡商家---"可米眼鏡公司",理由是親切服務態度,

和中肯的建議!雖然,有鄉民反推這家店,不過,我還是決定一探究竟!


第一次去,我居然忘記它的確切地址,只知道在大墩路上=.=,大墩路可是很長的一條路啊~

它和文心南路平行.我騎來騎去就是看不到招牌...當時我心想:見鬼了,怎會找不到??於是

我決定回家看好地址,改天再去.隔了幾天,利用課餘空堂時間,我又再去一次!這次也不知

道是腦殘還是怎樣?明明上次回家後有特地再看一次地址的.印象中好像是在600~900號之

間,但,我就是找不到!!!天啊~我到底怎麼了?只好失望的回家...看來注定要"三顧茅廬"

啦!!!


第三次,也就是這禮拜四,我做好"功課",心想:這下再找不到,我就要放棄!於是,我慢慢騎

慢慢找,每個招牌都不放過,心裡一直默念898號...898號...YA~~~那個...那個...我居然

找到了!它的招牌矗立在極不醒眼的半空中,難怪我前兩次都錯過!=.=


進去之後,我先是挑選鏡框再驗度數,說真的,他們的服務態度很不錯,挑選鏡框時給的意

見也都很中肯,不亂推銷.但是,我覺得驗光的技術似乎有待改進=.=除了量取焦點之外,其

他的部份沒有用專業儀器驗光...不過,我也沒在意太多...再來議價部份,店員也是滿阿

殺力的,直接給到可以的discount!當時,我心想這價錢我可以接受,畢竟還是要讓人家賺

錢嘛~於是,我也沒有太多掙扎!選完鏡片,填完資料,付完訂金,我就開心的離開了~


今天十三號星期五,果真是*@#$%^~~~,話說下完課,我興高采烈的去拿約好今天交貨的新

成員...到了店裡,店員熱情招呼我稍待一會兒.那時,我滿心歡喜的準備歡迎新成員加入,

雖然這一等就是快十分鐘,不過,我也是耐心的等啊!誰知...不久之後,兩位店員滿臉尷尬

的走出來,其中一位是上次接待我的店員,他先開口跟我說:"先生,對不起!我把你的鏡片

磨得太小了,跟鏡框合不太起來...所以,必須跟公司調新鏡片,今天可能沒辦法交貨...

真的很抱歉!!!"聽完當下我腦筋空白,愣了幾秒鐘之後,回過神來反問:"怎會這樣呢?今

天真的沒辦法交貨嗎?"雖然我明知道問了也是白問,不過,這種失落感真的很難受耶~~~

我並沒有抱怨,也沒有任何不悅的表情,只是心裡有點悶,覺得真誇張!因為,明天有一個

很重要的約會...我還想說可以戴新眼鏡=.=現在一整個悶~~~


早在ptt爬文時,我就發現反推的鄉民幾乎都是抱怨這家店"技術層面"和"專業"的問題,但

我終究勇敢的衝了,誰知我會碰到這種倒楣事?真是千金難買早知道~~~希望後天"五顧茅廬"

可以終結這場歹戲!


其實,在這個激烈競爭的商業時代,各行各業不是只賣"服務"而已,更重要的是"專業"和

"品質",光是服務再好,卑躬屈膝的彎腰,並輕聲細語地喊著:"歡迎光臨...謝謝光臨..."

究竟能夠留住多少客人?

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曉月墜，宿雲微，無語枕邊倚。夢回芳草思依依，天遠雁聲稀。

啼鶯散，餘花亂，寂寞畫堂深院。片紅休掃盡從伊，留待舞人歸。

http://www.wretch.cc/mypage/tennahardawa

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◆ From: 218.175.67.12
推 sharp100:看來這家也要多加考量了.
推 tomcatto:恩...驗光不專業..上次配的.戴不到3次丟旁邊了!!
→ sharp100:又想到mars888+可米,最好的組合
推 brianjovi:顧客本身權益比較重要，不滿意直接對店家說明白較好
→ sharp100:看到好幾篇都是來不及交件但又沒事先通知的,這種態度不好
→ sharp100:我猜,這跟生意太好也有關係,case多到趕不出來,用磨壞鏡片
→ sharp100:來搪塞Y
→ tomcatto:說明白..眼鏡都做好了..去也只是喬一僑...
→ tomcatto:態度雖好..可是很堅決說沒配錯..軟釘子
→ zerr:上次連續壓縮可米兩次交鏡時間~共提前四天~還是準時達交說
→ zerr:服務、態度也都不錯~價格我沒比較過~也許先打電話確認
→ zerr:比較不會白跑一趟~~也可以更清楚的溝通~參考摟^^