[店家] 超扯的高雄皇家眼鏡

[varvatos (You bring lights in)]

我上禮拜在皇家配了我右眼的隱形眼鏡

因為大約一年半年前也是在這配的,所以這次沒特別驗光,去配時店員叫我先戴

之前舊的度數看看


昨天我去拿鏡片,負責的店員拿給我鏡片後,沒特別跟我說什麼,就直接跟我拿餘款

然後就跑去旁邊跟三位美眉聊天

我問他"請問度數有問題可以換嗎?"他轉過來說"什麼？換喔,好啊～"

哎,我心想,算了,不打擾你跟人調情,先回去戴看看再說


回家戴了後,發現整個很不清楚,看東西很模糊

今天下午就去店裡要求換片


進去後,首先看到昨天同一位店員,在櫃台吃西瓜...桌上還擺著四大片

(或許沒有規定不能在店裡吃西瓜,但是客人看到會作何感想)

我看到他說"不好意思,這鏡片我覺得度數不合,您可以幫我看一下嗎？"

他看看我,竟然說了句"你是誰啊？"

我說....."我...我昨晚才來拿眼鏡啊！"

他說"你在我們這邊配的嗎？"

我說..."當然啊"然後拿出帝康鏡片的包裝給他看（才昨晚你就忘記??）


他冷冷地說"姓名跟出生年月日"

我說"王xx,xxxxxxx"

他連我的鏡片都沒看,直接看了電腦就說:

"喔～散光給你少配了100度啦!"

（天...為何貨到的時候你們沒有re-check就直接拿給客人...)

他說,"就幫你重配囉"

我說"那可以麻煩你順便幫我重新驗一下光嗎?我上次也好久前配的了"

他說"不用了啦～就幫你加100度啊～"

突然間,我真的很不爽,覺得我講話這麼客氣！！
店裡也沒有什麼客人
為什麼你一臉就是要打發我走的感覺???


這時我看到旁邊一個疑似店長的人,我直接過去問"請問你是經理嗎？"

他說,"對對,有什麼事嗎？"

我說"我的隱形眼鏡少配100度,請問是怎麼回事？"

他說"啊！不好意思" 然後叫那個店員過來問情況

我同時要求重新驗光,店長也要求那個店員上2樓幫我驗光

店員很快驗完,我還來不及反應他就說:

"恩...沒錯啊～就跟你說沒錯啊～少100度～"


這時店長在樓下喊說"樓上那位王先生眼鏡幅寬是多少？"(應該是這類的術語)

店員這時說了一句很扯的話"哪位王先生"

(二樓就只有我跟你！而且你剛剛才對過我基本資料！還問誰!？)

店長從樓下喊說"當然是你旁邊那位啊！還有誰？"

那個店員說,我不知道啊,他又沒帶包裝來 （我剛剛不是才拿給你看嗎!!!!!!!!!!!）

我馬上從包包拿出來說"包裝在這啊..."

店員看了一下說"喔～幅寬是L~`

店長說"弄錯了啦！資料明明是M" (天,我一開始要是沒找店長,不知道後續又要跑幾次)


下樓的時候,我問店員說"這什麼時候會好..."

他說"禮拜四"


後來到樓下,寫單子的時候,他寫禮拜六取件

我說"要改到禮拜六喔?"

他說"恩～還是要到禮拜六"

店長這時在旁邊說"來不及啦～明天訂的話,要下禮拜一喔"

我問"到底什麼時候拿？"

他說"禮拜一啦～因為做工還要時間"

我說,“好吧,只希望你們這次能配好,這樣對大家都省時"

店長說"對對對" 然後那個店員,什麼也沒說得愣在那...



總之,這次到高雄皇家眼鏡真的讓我傻眼

剛爬問看到有位版友也說皇家態度很糟糕

我只是覺得,為何會請到這種員工,愛裡不裡,心不在焉,一點也不在乎客人的感覺,

如果今天店長不在,我不知道又要跑多少趟...


我想我以後不會來這間店消費了


哎...以上是我的經驗

給大家作為參考




























































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※ 編輯: varvatos        來自: 115.43.242.138       (04/14 23:45)
推 semens:如果說的是事實,那還真的超扯,這種毒瘤員工會搞掛一家店
推 lunch:可以幫他拍張照 讓版友知道是誰 最好店家也看的到
→ varvatos:怎麼拍...我兩年前去,遇過其他店員沒這麼誇張的
→ varvatos:只是沒想到現在會變這樣...只希望他們能加強員工訓練
推 ghdk:好扯..是我會想要退款換家配眼鏡了...
推 ooohcat:眼鏡業真的素質參差不一阿...我還遇過新手店員一邊驗光
→ ooohcat:一邊翻指示手冊的 根本就不熟悉整個流程 我在櫃檯看到時\
→ ooohcat:心想那個正在被驗光的人好衰....
推 sammythekid:那不叫新手吧，那叫路人進來幫忙驗光的....
推 oke:不會吧?!~這也叫"待客之道"?太誇張了....
推 peccon:我現在去都直接找店長~~沒看到店長我就閃人...
→ ooohcat:一點都不誇張...而且我覺得有些眼鏡行員的"江湖味"很重@@
→ ooohcat:哈..還是我比較衰都遇到這種的 唉...害我也不敢多說甚麼
推 Answer53:這家店員的素質真讓人冒汗 我也體驗過
推 balagowla:我上次配…也是直接叫我帶舊眼鏡看！也沒幫我重量…
→ balagowla:很誇張！
推 Kino7272:以前鳳山也有一間皇家，我都在那邊配，店員服務還不錯
→ Kino7272:只是後來那家搬走了，大概5年前的事了吧! 時光飛梭啊!
推 qwqc:是新堀江的皇家嗎?這家真的很差.幾年前去配隱影眼鏡
→ qwqc:說配拋棄式的較便宜,拿回家仔細看,竟是要我週拋戴兩個月.真扯